- Temsilcilerimiz kredi puanınızı göremiyor, bu yüzden bize bunun 850 olduğunu söylediğinizde yalnızca ne için onay aldığınızı görebilirler!!
- Kimse peşinatı düşüremez. Güven bana, yapabilseydik muhtemelen yapardık. Durumu tırmandırmak işe yaramayacak
- Sana yardım etmek istiyorlar, güven bana!! Size olduğu kadar onlara da yardımcı olur, dolayısıyla bir engel varsa, önce bunu halletmeleri gerekir.
- Temsilcilerin en zor işi T mobilher gün dayak yiyorlar, lütfen buna katkıda bulunan kişi olmayın.
- Lütfen önceki temsilcilerin dil engeli hakkında onlara telaş yapmayın, bu garip bir konuşma ve genel olarak kulağa kötü geliyor!!
Temsilcinin gönderisinin sonunda yazdığı gibi, “Müşterilerimizi gerçekten seviyoruz, elimizden gelen her şeyi yapmak istiyoruz, bazen elleri kolu bağlı. Yapabilecekleri her şeyi yapacaklar, her türlü promosyonu bulacaklar, ve seninle ilgilenmeye çalış, onları dövme!!”
Mevcut T-Mobile CEO’su Mike Sievert
Aynı temsilci, daha yüksek komisyon almak veya belirli metrik hedeflere ulaşmak için müşterilere yanlış bilgi veren veya onlara yalan söyleyen meslektaşlarından bahsederek şunları söyledi: “Anladığım kadarıyla dürüstlük şu ki, keşke çürük elmalar olmasaydı!! almak T mobil yeni bir müşteriden maliyeti telafi etmek bir buçuk yıldan biraz fazla bir süre, bu yüzden onları korumak için bazı şeylerin yerinde olması gerekiyor!! Eğer ondan önce ayrılırlarsa, T mobil çok para kaybeder!! Ne yazık ki temsilciler söz konusu olduğunda her zaman sınırları zorlayanlar olacaktır, umarım hepsini yakalarız!!”
