Spectrum Mobile’ın sahibi olan Charter Communications, şikayette bulunmak için NAD’ın Fast-Track SWIFT sürecini kullandı. T-Mobile‘in reklamı. Bu, NAD’nin bir reklamla ilgili tek bir şeyden şikayetçi olanlara sunduğu hızlandırılmış bir mücadeledir. “Günün En İyi Üç Oyunu” başlıklı reklamda, bazılarında Kansas City Chief’in Oyun Kurucusu Patrick Mahomes’in yer aldığı üç “oyun” hakkında anlatım sunan Snoop Dogg başrolde.

Charter, yaptığı yorumun şu şekilde olduğunu savundu: T-Mobile hizmetinin Charter’s Spectrum Mobile dahil diğer büyük adamlardan %20 daha ucuz olduğunu. NAD hangisinin net olmadığını belirledi T-Mobile‘in rakipleri de ‘diğer büyükler’ açıklamasında yer aldı ve açıklamanın “muğlak” olduğunu söyledi.
NAD, reklamı Spectrum’un sınırlı kapsama alanı içinde gören tüketicilerin makul olarak Spectrum Mobile’ın “diğer büyük adamlardan” biri olduğunu varsayabileceklerine dikkat çekti ve şöyle dedi: T-Mobileadlı kullanıcının reklamı, kablosuz hizmetinin Spectrum Mobile müşterilerine geçiş yapmaları halinde %20 tasarruf sağlayabileceğini belirtiyordu. T-Mobile. Ancak NAD, herhangi bir Spectrum müşterisinin geçiş yaptığını keşfetti. T-Mobile ile ilk yıllarında %20 tasarruf sağlayamazlar T-Mobile birinci yıldan sonra sona eren bir promosyon teklifi nedeniyle.
Yani tartışmalı Eğer Spectrum “diğer büyük adamlar” arasında yer alırsa, reklamda “Aileler Kurtarabilir” yazıyor T-Mobile fiyatlarını karşılaştırırsak, bir Spectrum Mobile müşterisinin geçiş yapması durumunda reklamı yapılan %20’lik tasarruf gerçekleşmeyebilir. T-Mobile. Bu, reklamın yanıltıcı olmasına neden olur.
NAD bunu tavsiye ediyor T-Mobile reklamı durdurun veya reklamı, taşıyıcıların adlarını içerecek şekilde değiştirin T-Mobile “diğer büyük adamlar” diyor. T-Mobile NAD’ın kararından hayal kırıklığına uğradığını ve karara Ulusal Reklamcılık İnceleme Kurulu’na (NARB) itiraz etmeyi planladığını söyledi. Bunu aklınızda bulundurun T-Mobile NAD’ın tavsiyesine uymak zorunda değildir. Ancak bir şirketin NAD’ın tavsiyesine uymaması durumunda konu NAD tarafından Federal Ticaret Komisyonu’na (FTC) havale edilebilir. FTC, yanıltıcı reklamları araştırabilir ve bunlara karşı önlem alabilir.

