Bekle… T-Mobile Grinch’i mi? Bir zamanlar ABD’nin dört büyük operatöründen sonuncusu olan sevilen kablosuz iletişim şirketi, Eylül 2012’de John Legere’yi CEO olarak atadığında büyük bir geri dönüş başlattı. Legere, rock yıldızı gibi uzun saçları, Wall Street’ten çok Walmart’a benzeyen günlük gardırobu ve yorumlarını filtrelemek için durmadan rakiplerin peşine düşme yeteneğiyle başka hiçbir CEO’ya benzemiyordu.
Legere, Netflix gibi hizmet ve özellikleri ABD’de uygulamaya başladı ve T-Mobile Salı günleri. Ayrıca iki yıllık sözleşmelerden kurtuldu, sübvansiyonlu telefon fiyatlarını havaya uçurdu ve tüketiciyi ön planda tutan tutumuyla, T-Mobile, ülkenin en hızlı büyüyen ve en yenilikçi kablosuz sağlayıcısı oldu. Ve bu arada T-Mobile hala her çeyrekte güçlü rakamlar rapor ediyor, Legere’nin Nisan 2020’deki ayrılışından bu yana işler aynı değil.
Hakkında birçok hikaye aktardığımızı unutun T-Mobile Temsilciler, siparişe aksesuarlar eklenmedikçe müşterilere telefon satmayı reddediyor (çoğu kez müşterinin izni olmadan!). Sert ölçüm sistemini unutun bu pratik olarak bunu gerektirir T-Mobile Temsilciler, müşterinin izni veya bilgisi olmadan siparişlere yeni hatlar, telefon kılıfları, ekran koruyucular, şarj tuğlaları ve sigorta ekliyor.
T-Mobile Grinch mi? | Resim kredisi-Gemini
Hayır, bu daha da kötü.
Sosyal medyadaki bir paylaşıma göre,
T-Mobile Noel neşesini genç bir delikanlının elinden aldı. Bu çocuğun babası bir
T-Mobile Çocuğuna Noel için yeni bir telefon almaya karar veren abone. Ama sürpriz bozuldu
T-Mobile kediyi çantadan çıkar. Oğlu babaya yaklaştı ve Noel hediyesinin ne olduğunu bildiğini söyledi çünkü
T-Mobile ona mesaj attı ve yeni telefonu için bir kılıf satın almak isteyip istemediğini sordu.
Bu hata diğer şeyler kadar korkunç olmasa da T-Mobile Bunu yapmakla suçlansa da, bu, bir şirketin müşterileri memnun etmekten çok satış yapmaya odaklandığı zaman işlerin ne kadar kötü göründüğünü temsil ediyor. Bir düşün. Çünkü T-Mobile Yeni bir telefon alımına bir aksesuar eklemek istemesi, babanın oğluna yeni bir telefonla sürpriz yapma girişimini boşa çıkardı; bu, her ikisi için de harika bir an olacaktı ve her ikisinin de uzun süredir hatırlayacağı bir an olacaktı.
Bu baba ve oğul için T-Mobile Noel’i çaldı. İroniktir ki, ilk arayan biz değiliz T-Mobile Grinch. Nisan 2021’de DISH başkanı Charles Ergen, taşıyıcının Sprint’in eski CDMA ağını kapatan The Grinch olduğunu söyledi.
