SibyllaSatış temsilcileri için özel olarak bir yapay zeka asistanı geliştiren bir girişim olan , Çarşamba günü Greycroft liderliğindeki A Serisi yatırım turunda 11 milyon dolar topladığını duyurdu.
Şirketler, satış temsilcilerinin teklif taleplerini doldurma, şirket içi veritabanlarını güncelleme gibi sıkıcı işleri otomatikleştirmesine yardımcı olmak için üretken yapay zeka ve büyük dil modellerinden yararlandıkça, satış yapay zeka asistanlarına yönelik pazar oldukça kalabalıklaştı.
Ancak Sybill, asistanını diğerlerinden ayıran şeyin, yalnızca bir veya iki çağrının toplantı notlarını ve transkriptlerini sağlamak yerine bağlam odaklı içgörüler ve özetler sunmasını sağlayan birçok çağrı transkriptini ve e-postayı izleme ve analiz etme yeteneği olduğunu söylüyor. Girişim ayrıca müşteri tabanını büyütmek için satış liderliği yerine satış elemanlarını hedefliyor; bu da pazara hızla nüfuz etmesine yardımcı olan bir strateji (aşağıda daha fazla bilgi bulabilirsiniz).
Sybill’in kurucu ortağı ve CEO’su Gorish Aggarwal, bir röportajında, “Yapay zeka çıktısı doğru değilse, insanlar sisteme olan güvenini çok, çok hızlı bir şekilde kaybeder” dedi.
Sybill, satışa özgü sonuçlar sunmak için mevcut jeneratif AI GPT modellerinin üzerine şirket içi bir geri alma-artırılmış üretim (RAG) hattı inşa ettiğini söylüyor. Girişim, çıktı sunarken ek sinyalleri dikkate almak için RAG modellerini kullanarak alıcı ile satıcı arasındaki çağrıları, e-postaları ve mesajları analiz ediyor. Bu anlaşma düzeyindeki analiz, tahminlerdeki yanlışlıkları sınırlamaya yardımcı oluyor, dedi Aggarwal.
Sybill’in yapay zekası, satış görüşmelerinde yer alan tekrarlayan, manuel işlerin büyük kısmını üstlenmeyi vaat ediyor. Satış görüşmelerini kaydediyor ve ardından görüşmenin bir özetini sunuyor, satış görevlisinin yazım tarzına göre bir takip e-postası taslağı hazırlıyor ve görüşme hakkında bağlam sağlıyor. Ayrıca Salesforce ve Hubspot gibi CRM’lerdeki alanları güncelleyebilir; bütçeyi, alıcıyı, rekabeti, satın alma sürecini ve diğer ilgili bilgileri (BANT, MEDDICC ve SPICED gibi çerçeveler) otomatik olarak özetleyebilir ve tüm bu bilgileri satış liderliğine sunabilir.
Sybill, Gong ve Chrous.ai gibi satışa özel araçların yanı sıra Otter, Fireflies, Fathom ve Zoom gibi transkripsiyon araçlarıyla da rekabet ediyor.
Ancak Aggarwal, girişimini diğerlerinden ayıran önemli bir unsur olduğunu düşünüyor: “Bunlar bir asistan gibi değil, araçlar gibi inşa edildi, ki biz de bunu yapıyoruz,” dedi. “Bir asistan, tüm görevleri devrettiğiniz kişidir, bu da bazı verileri alıp içgörüler üreten bir araçtan farklıdır. Ayrıca, çağrılardan not alma, CRM girişi ve takipler gibi kullanım durumlarını çözmek için uçtan uca iş akışları da inşa ediyoruz.”
Aggarwal, TechCrunch’a kurucu ortağı Nishit Asnani ile Stanford Üniversitesi’nin lisansüstü okulunda tanıştığını söyledi. Bir yıl sonra, Sybill’in kurucu ortağı ve CTO’su olan ve Confluent, Morgan Stanley ve Salesforce’ta görev yapmış olan Soumyarka Mondal ve Gorish’in kız kardeşi olan ve daha önce Harvard Üniversitesi ve MIT’de araştırma görevlisi olarak çalışmış ve yapay zeka geliştirmeyi yönetmiş olan Mehak Aggarwal da onlara katıldı.
Ağızdan ağıza yayılan çalışmalar
Aggarwal, 2020’de kurulan Sybill’in 2023’te 9 ay içinde ARR’sini 100.000 dolardan 1 milyon dolara çıkardığını ve bunun çoğunun görünüşe göre yönlendirmelerle sağlandığını söyledi. TechCrunch’a verdiği demeçte, yeni müşterilerinin ve yeni gelirinin neredeyse %60 ila %70’inin ya doğrudan yönlendirmeler ya da iş değiştiren ve Sybill’i yeni şirketlerine getiren kullanıcılardan geldiğini söyledi.
Aggarwal, girişimin halihazırda 500’den fazla ücretli müşteri (ekip) elde ettiğini söyledi. Bu müşteriler 30’dan fazla ülkeye yayılmış durumda ancak çoğunluğu ABD, Kanada, Avustralya, Birleşik Krallık ve Hindistan’dan.
CEO’ya göre teknolojideki yavaşlama, şirketlerin maliyetleri düşürmeye ve süreçlerini daha verimli hale getirmeye çalışmasıyla birlikte girişimin işini büyütmesine yardımcı oldu.
“Sybill, satıcılarının her hafta 5 saatten fazla tasarruf etmelerine yardımcı oluyor, yönetimin neler olup bittiğine dair gerçek görünürlük elde etmesine yardımcı oluyor ve satış sürecinin verimliliğini artırıyor” dedi.
Seri A turu, şirketin 2020’deki kuruluşundan bu yana topladığı toplam tutarı 14,5 milyon dolara çıkardı. Mevcut yatırımcılar Neotribe Ventures, Powerhouse Ventures ve Uncorrelated Ventures da tura katıldı. Girişim değerlemesini açıklamadı.
Şirket yeni parayı AI asistanını daha fazla temsilci geliştirmek ve daha fazla personel almak için kullanacak. Sybill’in 30 çalışanı var ve bu yılın sonuna kadar yaklaşık 40 personele sahip olmayı planlıyor.
