StubHub, bilet fiyatlarını açıkça belirtmediği gerekçesiyle Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ile 10 milyon dolara mal olacak bir anlaşma yaptı. FTC, StubHub’un biletlerin toplam maliyetini, zorunlu ücretler dahil olmak üzere, net bir şekilde göstermediğini belirtti.
Önerilen uzlaşma, StubHub’un FTC Yasası ve Haksız veya Aldatıcı Ücretler Kuralı’nı ihlal ettiğini ortaya koyuyor. 2025 Mayıs ayından itibaren, FTC, bilet pazarı işletmelerinin bilet satın alma sürecinin her aşamasında fiyat şeffaflığı sağlama zorunluluğu getirdi. Kurallar yürürlüğe girdikten sonra, StubHub’un bilet fiyatlarını doğru bir şekilde bildirmediği iddia ediliyor.
FTC Başkanı Andrew Ferguson, “StubHub’ın deneyimi ve kuralı desteklemesini göz önünde bulundurduğumuzda, bu durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. StubHub, NFL’nin sezon takvimini duyuracağı sırada uyum sağlamayı geciktirmeyi tercih etti,” dedi. Şikayete göre, NFL’nin takvim duyurusu StubHub için büyük bir trafik kaynağıydı ve yöneticiler, yanıltıcı bilgilerle elde edilecek rekabet avantajının yakalanma riskinden daha ağır bastığını düşündü.
FTC, 14 Mayıs 2025’te StubHub’a bir uyarı mektubu gönderdi; ertesi gün ise şirket durumu düzeltti.
FTC tarafından sağlanan 10 milyon dolarlık tazminat, StubHub’un kural dışı faaliyetlerinin karşılığı olup, “kötü niyetli” gelirlerin iadesi için kullanılacak. StubHub’u temsil eden bir sözcü, “Tam fiyatlandırmayı destekliyoruz çünkü bu, hayranlar için netlik sağlar,” açıklamasında bulundu. “Bu uzlaşma, sadece 2025 Mayısındaki üç gün için geçerli olan sınırlı bir işlem sayısını kapsıyor. Bazı listelemelerde fiyatların ücretler hariç olarak gösterilmiş olabileceği konusunda FTC ile hemfikir değiliz ancak endişelerini gidermek için müşterilere bir kısmını iade ediyoruz.”
StubHub davası, FTC’nin bilet satış pazarları üzerindeki baskısını artırdığını gösteriyor. Geçen Eylül ayında, bilet fiyatlarını ve limitlerini yanıltıcı şekilde açıklayan Ticketmaster’a karşı dava açmıştı. Şirketler, davanın düşürülmesi için federal bir mahkemeye başvuruda bulundu.
Geçtiğimiz Ağustos ayında, FTC, popüler etkinlikler için bilet satın alma limitlerini aşmak üzere yasadışı yöntemler kullandığı iddia edilen bir Maryland merkezli bilet aracısına karşı harekete geçti.
Sizce bilet satışları konusunda şeffaflık sağlanması için hangi önlemler alınmalı?
