Spotify’ın yakında yıkılacak olan Car Thing’e sahipseniz iyi haberlerimiz var: Hala para iadesi alabilirsiniz. Spotify, Mayıs ayında yaptığı duyuruda, şirketin 4 Aralık 2024’ten itibaren artık çalışmayacak olan 90 dolarlık gösterge paneli yayın aksesuarını devre dışı bırakma kararı nedeniyle eleştirilere maruz kaldığını duyurdu. Spotify, geçen Cuma itibarıyla paralarını geri almak isteyen kullanıcıların Spotify’ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek satın alma kanıtını sunabileceğini doğruladı. Gadget’ı etkinleştirin Bu hafta.
Spotify kararsızca Car Thing’in fişini çekti2022’de piyasaya sürülmesinden sadece beş ay sonra, şirketin bugüne kadarki ilk ve tek donanım ürünü. O zamanlar şirket, halihazırda satılmış olan birimleri desteklemeye devam edeceğine söz vermişti, ancak bu, Mayıs ayının duyurusuyla aniden değişti. Car Thing, araçlarında Apple CarPlay veya Android Auto desteğine sahip yerleşik ekranlar bulunmayan Spotify dinleyicileri için bir alternatif olarak faturalandırıldı. 90 dolarlık cihaz, kullanıcıların ses tanıma ve dört inç renkli dokunmatik ekranındaki ön ayar düğmeleriyle Spotify’a erişmesine olanak tanıyan harici bir uzaktan kumanda işlevi görüyor.
İçinde son destek gönderisiŞirket, tüm Car Thing cihazlarını altı ay içinde bloke etme kararını, Spotify’a “sonuçta herkese daha iyi bir deneyim sağlayacak yeni özellikler ve geliştirmeler geliştirmeye odaklanma” olanağı sağlayan “ürün tekliflerimizi kolaylaştırmak için devam eden çabalarımızın bir parçası” olarak tanımladı. Spotify kullanıcıları.” Basitçe söylemek gerekirse, bu, yaygın işten çıkarmalara yol açan müzik yayını hizmeti için zorlu bir yılın ardından maliyet düşürücü bir önlem gibi görünüyor. Hayranların en sevdiği müzik keşif araçlarının ölümüve tartışmalı fiyat artışı bunlardan sadece birkaçı.
Car Thing sahiplerinin para iadesi almaya uygun olduğu haberi, bir grup müşterinin başvuruda bulunmasının ardından geldi. toplu dava İlk olarak New York’un Güney Bölgesi, kısa ömürlü araç içi aksesuarları nedeniyle Spotify’a karşı Reklam panosu. Dava, Spotify’ı Car Thing müşterilerini, yakında kağıt ağırlığına dönüşecek olan 90 dolarlık bir ürünü para iadesi teklif etmeden satarak yanıltmakla suçluyor. Kabul edelim ki Spotify, geri ödemelerin davanın açılmasından birkaç gün önce, 24 Mayıs’ta başladığını söyledi. Eğer doğruysa, şirketin bu tür yasal işlemlerin önüne geçmek için sessizce geri ödeme teklif etmeye başlaması mümkün.
Yine de para iadesi hiç yoktan iyidir. Ancak korkarım ki birkaç çemberin üzerinden atlamak zorunda kalacaksınız.
Spotify Car Thing’iniz için nasıl geri ödeme alınır?
Paranızı geri almak için iletişime geçmeniz gerekir Spotify’ın müşteri hizmetleri Geçerli bir satın alma kanıtı (e-postayla gönderilen fatura gibi) ile birlikte gönderdiğinizde size geri ödeme teklif edilmelidir.
Sürecin ne kadar basit olacağına gelince, kilometreniz değişebilir. Bir kaç Reddit gönderileri iddiası Müşteriler uzun bekletme süreleri görüyor ve Spotify’ın geri ödemeyi birden fazla ödemeye böleceği söyleniyor. Diğerleri ise 10 dakika içinde girip çıktıklarını söylüyor. Daha önce Spotify desteğiyle iletişime geçmeyi denediyseniz ve geri ödemeniz reddedildiyse onlarla tekrar iletişime geçmenizi öneririz.
