WhatsApp, hem bireyler hem de işletmeler tarafından kullanılan dünya çapındaki en popüler mesajlaşma platformlarından biri olmaya devam ediyor. Bu popülerlik, işletmelerin müşterileriyle bağlantı kurmasına olanak tanıdı. Ancak bu durum tanıtım mesajlarının da artmasına neden oldu. Artık dev Meta, kişileri engellemenize gerek kalmadan bu eğilime karşı koymak için yeni araçlar sunuyor.
İş mesajlarını sınırlamak ve düzenlemek için yeni özellikler
Alınan bilgiye göre TechCrunch Meta, şirket mesajlarını daha etkili bir şekilde yönetmenize ve sıralamanıza olanak tanıyan gelişmiş kontrol özelliklerini test ediyor.
Bu özelliğe, mesajın yanında bulunan bir bilgi düğmesi aracılığıyla erişilebilmelidir. Bu düğmeye dokunduğunuzda, bir teklifi veya mesajı “İlgileniyorum” veya “İlgilenmiyorum” olarak sınıflandırabileceğiniz bir açılır menü görüntülenecektir. Ayrıca doğrudan tüm pazarlama mesajlarından çıkma seçeneğiniz de olmalıdır.
WhatsApp, pazarlama materyalleri aboneliğinizi iptal etmenize olanak sağlayacak bir özellik sunacak. / © TechCrunch
E-posta adreslerine bağlı WhatsApp hesapları da bu araçlardan yararlanacak. Önceden, bu hesapların spam yönetimi konusunda cep telefonu numarasıyla kayıtlı hesaplara göre daha az seçeneği vardı.
Bu değişiklik, yakın gelecekte kullanıma sunulacak olan WhatsApp API güncellemesinin bir parçasıdır. Güncelleme, şirketlerin mesajlarını farklı kategorilerde sınıflandırmasına olanak tanıyan mesaj sınıflandırmasını sunuyor. Örneğin, burada:
- pazarlama: Teklifler ve promosyonlar
- Kullanışlı: Hesap güncellemeleri
- Hizmetler: Müşteri desteğine ilişkin güncellemeler ve talepler
- Kimlik doğrulama: Tek kullanımlık şifreler (OTP’ler)
Firmaların bu sistemi hayata geçirerek müşterileriyle daha ilgili ve organize bir şekilde iletişim kurabilmeleri gerekiyor.
Mevcut spam yönetim araçları
Bu yeni özelliklere ek olarak WhatsApp halihazırda mesajları yönetmenin çeşitli yollarını sunuyor. Buna sohbetlerin sessize alınması, konuşmaların gruplandırılması ve konuların arşivlenmesi de dahildir. Özellikle ciddi durumlarda elbette istenmeyen hesapları doğrudan engelleyebilirsiniz.
WhatsApp’ta spam mesajları nasıl yönetirsiniz? Mevcut işlevleri kullanıyor musunuz veya düzenli kalmak için ek ipuçlarınız var mı? Yorumlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz!
