Fransız sosyal medya yönetimi çözümü Agorapulse, sosyal medya profesyonellerini desteklemek için bir dizi web seminerine devam ediyor. 12 Temmuz 2022’de saat 11:30’da Agorapulse Fransa Pazarlama Müdürü Pierre Seillier ev sahipliği yapacak. özellikle sosyal medya ajanslarına adanmış bir web semineri. Bu canlı yayının amacı, yakın zamanda yapılan bir araştırmaya dayanarak, sosyal ağların yatırım getirisinin müşterilerinizi elde tutmanıza nasıl yardımcı olabileceğini size göstermektir.
2022’de 450 Fransız sosyal medya ajansı Agorapulse’u günlük olarak kullanıyor. Basitçe söylemek gerekirse, bu hepsi bir arada çözümün özellikleri, ajansların daha iyi performans göstermesine, daha iyi işbirliği yapmasına ve dolayısıyla müşterilerine daha iyi bir deneyim ve daha iyi sonuçlar sunmasına yardımcı olur. Sosyal ağların yatırım getirisini ölçebilmek ajanslar için büyük bir avantajdır. Agorapulse tarafından yapılan araştırmaya göre, ankete katılan ajansların neredeyse tamamı yönettikleri sosyal ağları yönetmek için yazılım kullandıklarını söyledi. Sadece %4’ü sosyal medya yönetim aracı kullanmadığını söyledi.
Instagram, yayınladığınız tüm videoları Makaralara dönüştürür
Vakaların büyük çoğunluğunda ajanslar, sosyal medyanın ticari etkisini tek bir araç yerine bir dizi araç kullanarak ölçüyor: %66’sı Google Analytics’i kullanıyor, %36’sı e-tabloların manuel olarak izlenmesini kullanıyor, %54’ü platformlar tarafından sağlanan verilere güveniyor ve 29 %’si üçüncü taraf raporlama araçlarını kullanıyor. Katılımcıların %79’u bu yatırım getirisini daha kolay ve net bir şekilde ölçebilmenin işleri için faydalı olacağına inanıyor. Bu ücretsiz web seminerine kaydolarakyatırım getirisi hesaplamasının müşterilerinizi elde tutmanıza nasıl ve neden izin verebileceğini anlamanın anahtarlarına sahip olacaksınız.
Agorapulse çalışması, Fransız kurumlarının karşılaştığı dört ana zorluğun birbiriyle bağlantılı olduğunu gösteriyor:
- Yatırım getirisini ölçün ve gösterin: %45
- Müşteri beklentilerini yönetin: %35
- Müşterileri sosyal medyanın değeri konusunda eğitin: %30
- Müşterileri bir ajansın değerinden haberdar edin: %25
2022 gerçeği: Ajanslar, müşterilerine getirdikleri değeri ölçmenin etkili bir yolunu bulmakta zorlanıyor. Sonuç basit: müşteriler mesajı anlamıyor ve ajansın değerini algılamıyor. Bu yüzden Agorapulse’nin yeni özelliği mantıklı. Sosyal medya yatırım getirisini hesaplamak, “piyasadaki en büyük sorun”. Tüm ajansların ölçülecek dönüşümleri vardır. Etkileşim ve erişim gibi klasik ölçüler olduğu gibi, aynı zamanda web sitesine yapılan olası satışlar veya yapılan satışlar veya trafik ölçümü de vardır.
Kısacası, bu web seminerine katılaraksosyal ağların yatırım getirisini nasıl hesaplayacağınızı ve özellikle müşterilerinizi elde tutmak için nasıl akıllıca kullanacağınızı bileceksiniz.
