Sony kulaklıklar çok popüler. WF-1000XM4 ve Linkbuds S modelleri milyonlarca kez satıldı. Sadece Amazon’da her iki kulaklığın da 18.000’den fazla yorum var. Ancak kulaklıklar bir süredir sıralarda. Ve garanti sonrası her şeyin süresi doldu. Orada neler oluyor? Sony’ye sorduk.
Kulaklığınızın nesi var, Sony?
Sony WF-1000XM4, 2021’in ortalarında piyasaya çıktı ve yaklaşık 300 avroya mal oldu. Bizimle yapılan testte, satın alabileceğiniz en iyi kulak içi kulaklıklar olduğu ortaya çıktı. Ayrıca, açılan gürültü bastırma ve yaklaşık yüzde 50 hacmine sahip sekiz saatlik bir müzik seansının Sony kulaklıklardan kolayca hayatta kalabileceğini gösterdi. Sadece 9 saatin üzerindeydi. Ama şu anda bununla ilgili bir soru yok. Bazı kullanıcılar için kulaklıklar, kulaklarına girmelerine rağmen çeyrek saatten sonra pes ediyor. Amazon’daki 15.000 incelemeden 1.500’den fazla 1 yıldızlı derecelendirme.
Benzer şekilde, Linkbuds S. kullanıcıları bu kulaklıklar 2022’nin sonunda piyasaya çıktı ve testte bizi şaşırttı. 190 Euro için inanılmaz derecede iyi bir ses aldınız. Sony bugüne kadar modeli Amazon’da satıyor. Fiyat şimdi 115 Euro’ya düştü. Ancak tavsiye, bugün kulaklıkları bugün yapamayız. Nedeni: Bu modelde bile, piller oldukça hızlı bir şekilde kusurludur. Daha da sinir bozucu: Amazon’un incelemelerinde, birçok kullanıcı, Sony Linkbuds’un pillerinin garantinin süresi dolduktan sonra hayaletten vazgeçtiğini yazıyor. Bir kullanıcı bile şöyle yazıyor: “Benim için planlanan eskimeye benziyor.”
Sony WF-1000XM4 pil probleminden etkileniyor / © Blasius Kawalkowski / Nextpit
Bir okuyucu bize Sony Linkbuds S. “Bir günden diğerine nispeten aniden geldi. Aslında, uygulama kulaklıkların tamamen yüklendiğini gösteriyor, ancak 20 ila 40 dakika sonra sol tıpa hayaletten vazgeçiyor. Bazen kulaklıklar önceden bir sesle iptal edildi Boş olduğu ve bazen dışarı çıktığı gerçeği.
Ve Sony ne diyor?
Pil sorunu yeni değil. Reddit gibi sayfalara bakarsanız, Sony Linkbuds S’nin her iki kullanıcısından da şikayet edin Bunların yanı sıra WF-1000XM4 kullanan Sefil pil ömrü hakkında. Satın aldıktan sonra başlangıçta her şey pembe görünse de, bir yıl sonra, piller artık Sony’nin vaat ettiklerini benimsemiyor. Birçok kullanıcı Amazon üzerindeki hayal kırıklığını ortaya çıkarır ve kızgındır. “Tam 2 yıl sonra, pil bir tarafta kırılır, 20 dakika sonra sayfa sadece kapandıktan sonra, diğer tarafta o zamanlar hala> % 70 pil var.” “Destek yardımcı olmaz ve yeni bir tane almayı önerir. Yaptım, ama artık Sony yok.” Aslında mükemmel kalite ile bilinen Japon üretici için acı.
Biz de Sony WF-1000XM4 ve Linkbuds S ile pil sorunlarını anlayabildik. Test cihazlarımız hiçbir zaman aklından vazgeçmez. Kulaklıkları kasadan çıkardıktan ve müziği açtıktan sonra, ses sistemi yaklaşık yarım saat sonra sona erdi. Kulaklıkların sıfırlanması (on saatlik presleme ve kulaklıkların dokunmatik yüzeylerini koruma) bir çözüm getirmedi. En son yazılım sürümünün bir güncellemesi yardımcı olmadı.
Linkbuds’ın da muazzam pil sorunları var / © Blasius Kawalkowski / Nextpit
Sony bir tane deniyor Destek sayfası bir hile konusunda yardımcı olmak için. Sonunda notla: “Yukarıda belirtilen ayarlarla müzik çalma 3 saatten az sürerse, lütfen yerel Sony Destek Merkezinizle iletişime geçin. Birçok kullanıcı bunu yapar, bunu yapın, ama çoğu zaman tarif etSony’nin onlara yardım edemediği ya da sadece sınırlı bir şekilde yardımcı olamadı.
Şimdi ne yapabilirsin
Sony’de sorunun ne olduğunu ve garanti süresi sona erdiğinde neden sıklıkla meydana geldiğini sorduk. Bir sözcü bize şöyle diyor: “Vakalar ile garantinin süresi arasında bir bağlantıyı dışlayabiliriz.” Kulaklıklarla ilgili gerçek sorunun ne olduğuna dair bir açıklama yapılmaz. Bir süre sonra başarısız olan pil yüzünden mi? Bu terimi son derece kısaltmış bir yazılım güncellemesi mi? Yoksa tamamen farklı bir şey mi? Sony yağmurda binlerce müşteri ve alıcı bırakıyor. Ancak Japonlar, etkilenen kullanıcıların neler yapabileceğini açıklar.
Sony sözcüsü, “Tabii ki, garantinin çalışma zamanı boyunca kulaklıkları Sony’nin müşteri hizmetlerine ücretsiz gönderme seçeneği var.” Dedi. Etkilenen kullanıcılar süreci çevrimiçi olarak kullanabilir Bu web sitesinde tost. Sony, “Bir kusur belirlenirse, kulaklıklar, elbette Linkbuds s için de geçerli olan garanti içinde değiştirilir.” Ayrıca, kullanıcıların garanti süresi dolduktan sonra neler yapabileceğini sorduk, ancak şirket bu soruyu cevapsız bıraktı.
Sony WF-1000XM4 ve LinkBuds S: Yeni kulaklık satın almak yerine pil değişimiyle ilgili kablosuz sorunlar?
Pillerin bir noktada pes ettiği açıktır. Bunları ne cep telefonlarında ne de kulaklıklarda ne de kulaklıklarda veya diğer teknik cihazlarda daha önce olduğu gibi değiştirebilmeniz can sıkıcıdır. Ancak küçük bir beceri getirirseniz, pili Sony WF-1000XM4 ve LinkBuds S ile değiştirebilirsiniz. Bununla ilgili talimatlar YouTube’da mevcuttur, örneğin. Bunun için ihtiyacınız olan – bazı parmak becerilerine ek olarak, Örneğin Amazon’da yaklaşık 25 Euro aracı olan Amazon’da mevcut olan iki yeni pil*. Sony Linkbuds s için de var Pilleri Değiştir. Kulaklıklar ve yeni piller iki yıl boyunca tekrar sürerse, fiyat haklıdır.
