Kapı kapalıysa pencereden girin… Öğle yemeği arasında 13.00-14.00, gece 20.00-10.00 ile cumartesi, pazar ve cumartesi günleri soğuk aramayı yasaklayan yeni düzenleme, resmi tatiller, telefonla yaklaşma hizmetlerinin davranışını değiştirdi” Artık akşamları evdeki insanları rahatsız edemeyecekleri için gündüzleri cep telefonlarından rahatsız ediyorlar! Ve kendilerini bundan mahrum etmiyorlar”UFC Que Choisir’i gözlemliyor.
Tüketiciyi savunma derneğine göre cep telefonu, doğrudan satıcıların muhataplarının telefonu açtığını görme şansını artırıyor ve böylece yasal çerçeveyi aşmalarına olanak tanıyor. Ve bu yeni kanalın özellikle müdahaleci olması çok kötü. Eylül ayı sonunda bin Fransız arasında gerçekleştirilen çevrimiçi bir ankete göre, neredeyse dörtte üçü (%72) kendileriyle haftada en az bir kez akıllı telefonlarından iletişime geçildiğini söylüyor. %38’i için taciz her gün bile yaşanıyor.
Kanvaslama aramalarla sınırlı değildir. Ankete katılanların neredeyse yarısı (%49) haftada en az bir, %17’si ise günde en az bir kampanya SMS’i aldığını söylüyor. UFC Que Choisir birkaç yıl içinde şunu gözlemliyor: “Akıllı telefon bu nedenle doğrudan satıcıların tercih ettiği kanal haline geldi. Bunda şaşılacak bir şey yok: cep telefonları artık nüfusun tüm kesimleri arasında yaygınken aynı zamanda sabit hatlar da azalıyor. “. Aslına bakılırsa, sabit hatlara başvurmak eskisine göre daha az acil görünüyor. Ancak Fransızların yüzde 58’i her hafta, yüzde 41’i ise her gün sabit hatlarında rahatsız edildiğini söylüyor.
Kanun dışı tele pazarlamacılar mı?
Daha genel olarak, 1 Mart’ta yürürlüğe giren telefonla görüşmeye ilişkin yeni kurallar (henüz) meyve vermiş gibi görünmüyor. Yine aynı araştırmaya göre, Fransızların neredeyse yarısı (%48) geçen yıla göre daha fazla rahatsız olduklarını düşünürken, %32’si daha fazla, %20’si ise daha az sıklıkta olduğunu düşünüyor. Telefonla propaganda yapmak oybirliğiyle ona karşı. Neredeyse tüm Fransızları rahatsız ediyor, yani yanıt verenlerin %97’si, %77’si ise bunu “çok sinir bozucu” buluyor.
Bir hatırlatma olarak, tele-araştırma yapan şirketlerin yeni düzenleyici çerçeveyle birlikte katı programlara uyması ancak aynı zamanda çağrı hacmini de kısıtlaması gerekiyor. Bir tüketici, aynı profesyonel veya onun adına hareket eden üçüncü bir tarafça 30 günlük süre içinde dört defadan fazla aranamaz. Bu sayım, arama denemelerini veya telesekreter mesajlarını dikkate alır.
Ayrıca, otomatik çağrı ve mesaj gönderme sistemlerini kullanan profesyonellerin 1 Ocak’tan itibaren 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 ve 0949 ile başlayan telefon numarası serisine sahip olmaları zorunlu hale getirildi. anakara Fransa. Bu da onları daha kolay tanımlanabilmelerini sağlar.
Bloctel telefon muhalefet listesi sınırlarını göstermiş olsa da (UFC Que Choisir tarafından yapılan başka bir araştırmaya göre Bloctel’e kayıtlı kişilerin %82’si telefonla pazarlamacılar tarafından taciz edilmeye devam ediyor) dernek, tele-araştırma için uygulanan bir tür katılım için yalvarıyor. “ Hükümet son yıllarda tedbirleri artırdı […] Tamamen yasaklanmadıkça veya en azından herhangi bir kampanya öncesinde alıcıların onayı alınana kadar aslında hiçbir şey değişmeyecek. »
