Bu Size Soruldu, teknoloji hayatınızı en iyi şekilde yaşamanıza yardımcı olmak ve Dijital Trendler okuyucu kitlemizi birbirine bağlamak için sık sorulan soruları yanıtladığım bir seri. Bazen bu, sahne arkasına gitmek, alışveriş yapmak veya kişisel anekdotları paylaşmak anlamına gelir.
Bu hafta, teknolojiyle ilgili incelemelerde bulunduğum yaklaşık 13 yıl boyunca bana en sık sorulan sorulardan birini yanıtlamanın heyecanını yaşıyorum. Bu soru için herhangi bir kişiye itibar etmiyorum; Bu bana en sık sorulan soru, bu yüzden bunu herkes adına cevaplayayım diye düşündüm. Bu soru genellikle şöyle bir şeye gider:
TV markalarının inceleme örneklerini kabul etmek yerine neden incelediğiniz TV’leri satın almıyorsunuz?
Ayrıca, perakende olarak incelediğimiz TV’leri satın almanın, altın örneklerden kaçınmak, ortalama tüketicinin neyle uğraştığı konusunda daha iyi bir fikir edinmek vb. gibi önerilen avantajların bir listesi genellikle vardır.
İncelediğimiz TV’leri (veya incelediğimiz ürünlerin çoğunu) satın almamamızın nedenleri çoktur. Aslında o kadar çok şey var ki onları tutarlı bir şekilde sunabilmek için bir taslak oluşturmam gerekiyordu. Bu konuda elimden gelenin en iyisini yaptım ve bu amaçla işleri birkaç kategoriye ayırabilirim.
- Lojistik
- Maliyet ve zaman
- Yükümlülük
- Erişim
- Çeşitli fizibilite konuları
Özellikle sonuncusuna bayıldım.
Lojistik
Lojistikle başlayacağız. Ve lojistik kapsamında, elimizde gerçek lojistik – nakliye ve teslim alma dahil – artı depolama ve sigorta.
Televizyonlar büyüktür. Ve TV’leri saklamak için sınırlı alanımız var. gerçekçi olarak, stüdyo alanımız Aynı anda en fazla üç TV ve kutularını idare edebilir. “Peki Caleb, eğer depolama bir sorunsa neden bir depolama ünitesi almıyorsun?” diye merak ediyor olabilirsiniz. Ben de ona şunu derdim: “Ah, bende bir tane var.” Buna zaman/maliyet bölümünde değineceğim.
Daha sonra nakliye kısmı var. Sonunda, eğer bunları satın alırsak ama onları saklamayacaksak, bu TV’lerin bir yere nakledilmesi gerekir. Bunları kime göndereceğim? Seçenekler arasında ikincil bir alıcı veya açık artırma kazananı veya muhtemelen bir hayır kurumu veya yarışma kazananı yer alabilir. Bu sevkıyat sürecini kim halledecek?
Televizyonların stüdyomuzdan taşınmasıyla ilgili zorlukların yanı sıra sigorta meselesi de var. Televizyonun varış noktasına güvenli, zamanında ve iyi durumda ulaştığından emin olmam gerekecek. Bu, FedEx veya UPS olmayan bir lojistik şirketiyle sözleşme yapmak ve sigorta eklemek anlamına gelir. Tüm bunlar, sizin de anladığınız gibi, bizi zaman ve maliyete sürüklüyor. Ve bu kategori altında, lojistiğe ayrılan zamanımız, lojistik maliyetimiz, ayrıca TV satın alma maliyetimiz ve incelediğimiz her TV için zarar alma maliyetimiz var.
Zaman ve maliyet
Lojistikle ilgili zamandan başlayarak: Burada, yalnızca TV’lerin nakliyesi ve teslim alınmasıyla ilgilenecek bir kişiye ihtiyacımız olacak kadar TV’yi inceliyoruz. Bu, lojistik şirketleriyle telefonda olmak, TV’lerin teslimatını sürekli koordine etmek, giden TV’lerin nakliyesi için rezervasyon yaptırmak ve bunların teslim alınmasını koordine etmek, ayrıca TV’leri depolama birimine ileri geri taşımak anlamına gelir; tüm bunları dikkatli bir şekilde zamanlarken yalnızca stüdyoda mutlaka bulundurmamız gereken televizyonların aslında stüdyoda olduğunu. Bu, aslında burada olmasını istemediğim bir TV’nin, burada olmasını istediğim başka bir TV’nin yerini kaplaması gerektiği anlamına gelir. ihtiyaç Özel lojistik elemanımızın dikkatli zamanlamasına rağmen burada olmak.
Bu kişinin aynı zamanda TV’nin listelenmesi ve satılması, ödemelerin toplanması, açık artırma yapılması ve ödemelerin toplanması, bir hayır kurumu bulunması veya bir hediye verilmesi ile ilgili tüm süreçleri de ele alması gerekecektir. Bunların hepsi tam zamanlı bir iş ve bu da azımsanmayacak miktarda paraya mal oluyor, bu da bizi maliyetlere sürüklüyor.
İncelemek için aldığımız ve sonra sattığımız her televizyonda zarar etmek zorunda kalacağız. Kaybı en aza indirmeye yardımcı olmak için her TV’yi satışta katma değer olarak profesyonelce kalibre edecek zamanım olsa bile, bunu yapmak benim için yasal değil ve bunu yapacak zamanım da yok. TV’nin maliyetindeki zararı karşılamanın yanı sıra, giden her TV’nin nakliye maliyetini de desteklememiz gerekiyor – ki bu hiç de az bir miktar değil çünkü etrafta çok sayıda büyük, ağır nesnenin nakliyesinden bahsediyoruz. Ayrıca, iyi durumda gelmezse TV’nin maliyetinin karşılanıp değiştirilebileceğinden emin olmak için sigortayı ödemek zorundayız. Ayrıca TV’nin değiştirilmesi için de zaman vardır. Ayrıca TV’lerin yerel olarak depolama birimimize ve depolama birimimizden kapatılmasıyla ilgili maliyetler de var.
İhtiyatlı olarak, yılda 85.000 dolardan az olmayacağını düşünüyoruz. Bir şeyler ters gittiğinde ortaya çıkacak tüm baş ağrılarını boşverin. Ayrıca, TV’nin satıcısı olarak, satışı bir şekilde desteklemek veya sorunların giderilmesine yardımcı olmak için zamanımız olacağına dair doğal olarak bir beklentimiz var. Ancak biz Best Buy veya Value Electronics değiliz ve bu hizmeti sunamıyoruz.
Bütün bunlara şunu diyebilirsiniz: Rtings ve Tüketici Raporları bunu yapıyor: Biz Rtings veya Tüketici Raporları değiliz. Tamamen farklı bir iş modelimiz var. Rtings ve Tüketici Raporları gibi iş modellerinin azınlıkta olduğunu ve bunun iyi bir nedeni olduğunu belirtmek isterim.
Ancak iş modeli hususlarının ötesinde, yılda pek çok TV’yi çekip sonra onları ortadan kaldırma işi, ancak tüm lojistik ve maliyetlerin TV markaları tarafından karşılanması durumunda bizim için mümkün olabilir. Bunu bütçelerine dahil ettiler. İnceleme örneklerinin önemli olmasının ve yayınların büyük çoğunluğunun inceleme programlarına katılmasının nedeni budur.
Ah, söylemeyi unuttuğum bir maliyet daha: Sigorta biz. Stüdyomuz ve depolama ünitemiz belli bir miktara kadar teminat altındadır. Ortalıkta ne kadar çok televizyon varsa, hırsızlık, yangın veya diğer felaket olaylarıyla karşı karşıya kalma riskiniz de o kadar artar. Eğer kötü bir şey olursa büyük bir darbe alırız.
Yükümlülük
Bir sonraki kategori sorumluluktur – ve bunun bir kısmını, bir TV’nin iyi durumda geldiğinden emin olma sorumluluğu, bir perakendeci gibi bir satış hizmeti vermemiz beklentisi ve trajik bir olaydan kaynaklanan zararın sorumluluğu açısından zaten ele aldım. . Sam Amca’nın da sorumluluğu var. Tüketici elektroniğinin yetkili satıcısı veya satıcısı değiliz. Belli bir eşiği aştığımızda yasal sıcak suya girmiş oluyoruz. Digital Trends’te bir avukatımız var ama bu tür şeyler onların yetki alanında değil ve olamaz.
Erişim
Açıkçası tüm bunlar televizyonlarımızı perakende olarak satın alamamamız için yeterli sebep. Ancak erişimle ilgili bazı hususlar da vardır. Erişim derken birkaç farklı şeyi kastediyorum. Birincisi ve muhtemelen en önemlisi, ürünleri genellikle perakende satıştan daha kısa sürede alabilmemdir. Lojistiğin herkes için bir kabusa dönüştüğü salgın sırasında bu durum biraz değişti, ancak normale dönüyor.
Açıkçası, zamanında incelemeler sağlamak için mümkün olan en kısa sürede ürünleri almakla ilgileniyorum. Ancak aynı zamanda, TV markalarıyla açık bir diyalog geliştirmenin, teknolojilerini daha iyi anlayabilmem için brifingler almanın ve bu markalara ürünleri hakkında geri bildirimde bulunabilmenin birçok faydası da var. Birincisi, derin teknik sorulara hızlı bir şekilde yanıt alabiliyorum. Bu şeyleri tasarlayan mühendislere erişimim var. Bunları bir araya getiren üretim tesislerine erişimim var. Pek çok insanın alamadığı bilgileri ben alabiliyorum. İkincisi, ürünlerini mağaza raflarına ulaştıklarında daha iyi hale getiren bu şirketlere geri bildirimde bulunabilirim; bu, ürün yazılımı güncellemelerinin hızlı bir şekilde gelmesinin ve TV’ler insanların evlerine gelmeden önce veya hemen sonra sorunları çözmesinin büyük bir nedenidir.
Söylemek istediğimi söylüyorum, bu kadar.
Son olarak, hiçbir incelemeciye gönderilmeyen TV sayısının giderek arttığını görüyoruz. Bu gibi durumlarda, TV markaları, benim ve diğer gazetecilerin çok büyük veya nakliyesi çok pahalı olan TV’lerle birebir vakit geçirebileceği inceleme atölyelerine ev sahipliği yapacak. Bazı durumlarda, onları inceleyebilmemizin tek yolu budur; onları satın almadığımız ve gelmelerini beklemediğimiz sürece, ancak bu bizi daha önce belirttiğim noktalara geri götürür. Ve 30.000 dolarlık bir televizyonun riskleri, 5.000 dolarlık bir televizyona göre çok daha yüksek.
Şimdi, insanların bu tür bir karşılıklılık ilişkisinin TV markalarının editoryal içerik üzerinde bir tür etki sahibi olduğu anlamına geldiğini düşünüp düşünmediğini anlayabiliyorum. Açıklığa kavuşturayım: Yapmıyorlar. Ve bunu biliyorlar. Ve çoğu denememesi gerektiğini biliyor. Görüştüğüm insanlar uzun zamandır bu inceleme programı olayındalar. Editoryal yorumlarımın satılık olmadığını biliyorlar. Benden bir şey söylememi ya da söylemememi isteyemezler. Yani sorabilirler ama sonuçta hayır diyeceğim, söylemek istediğimi söylerim, bu kadar. Bu nedenle incelemelerimin hiçbiri sponsorlu olmayacak ve sponsorlu içerik açıkça bu şekilde etiketleniyor ve bunu bir inceleme olarak göstermeye çalışmıyoruz.
Bu, diğer bazı yayınlar için söylenemez ve ücretli içeriği %100 editoryal içerik olarak göstermeye çalışan sözde “etkileyiciler” için kesinlikle söylenemez. Influencer’larla çalışan ekipler, gazetecilerle çalışan ekiplerden çok farklıdır. Ne yazık ki benim için bu, bazen bazı şeyleri benden önce aldıkları veya hatta benim alamayacağım şeyleri aldıkları anlamına geliyor. Ancak bunda bir sakınca görmüyorum, çünkü bu örnekler çok az ve çok nadirdir ve editoryal içeriğim tehlikeye atılmaz. .
Fizibilite önemlidir
Editoryal içerik açısından başka genel fizibilite sorunları da var. İncelediğim tüm ürünleri ben satın alırsam diğer editörlerin de aynısını yapması gerekir, değil mi? Ve eğer tek başıma benim için mümkün değilse bile, kesinlikle tüm yayın boyunca desteklenebilecek bir şey değil. Burada test ettiğimiz tek pahalı ürünler TV’ler değil. Yeni başlayanlar için bilgisayarları düşünün.
Ayrıca lojistikle ilgilenen özel kişilerle bile sürdürmek istediğimiz yayın programına ayak uydurabilmemizin pek mümkün olmadığı da kesin bir gerçek. Ayrıca, TV’leri incelemek benim yaptığım tek şey değil. Pek çok diğer teknoloji ürününü inceliyorum, topluluk önünde konuşma yapıyorum, ticari fuarlar ve diğer etkinliklere yer veriyorum, TV ve radyo programlarında konuk spotları hazırlıyorum — TV’lerin ihtiyacım olduğunda burada olmalarına ve ihtiyacım olduğunda gitmelerine ihtiyacım var gitti, gecikme yok. TV markalarının lojistiği üstlenmesi yeterince zor.
Ayrıca neden TV’leri satın alıp sonra iade etmediğim sorusuna da değinmek istiyorum. Çünkü kara listeye alınmadan önce bir TV’yi iki kez alıp iade etme şansım oluyor ve bu da eğer Birisi başlangıçta kim olduğumu ve ne yapmak istediğimi anlamıyor. Amazon, B&H, Best Buy, Target, Crutchfield — Yani bunların hepsini bir yılda yakardım.
Bu da işin diğer kısmı. Sadece diğer büyük yayınların yaptığı ölçekte işler yapıyorum. bir gözden geçiriyorum pay veya TV’ler ve diğer ürünler de. Televizyonları ödünç alıp iade etme fırsatım yok çünkü bunu yaparsam birinin işini mahvederim.
Son olarak, her zaman Altın Numuneler olarak adlandırılan ürünleri alacağım ve deneyimimin genel tüketicilerinkinden çok farklı olacağı fikrine değinmek istiyorum. Öncelikle buraya gelen her televizyon altın bir örnek değil. Ekran bütünlüğü çok iyi olmayan veya DSE ile dolu bazı TV’lerin yanı sıra işlemcinin doğru şekilde çalışmadığı TV’ler de aldım. Bu olur ve bunu bildiririm.
Sanırım şu fikir var – TCL’yi örnek olarak kullanacağım çünkü televizyonlarının tanıdık olduğunu ve şu anda pek çok insanın aklında olduğunu düşünüyorum – Altın Örnek Q7, en kötü perakende örneği kadar iyi olabilir QM8’in hemen üstündeki model. Bu doğru değil. Bir modelin perakende örnekleri arasındaki performans farkı marjı, iki farklı model arasındaki performans farkını telafi etmeye yeterli değildir.
Ayrıca tutarlılık istiyorum. Bir TV’nin yetenekli performansının en iyi örneğini görmek ve bunu başka bir TV’nin yetenekli performansının en iyi örneğiyle karşılaştırmak, böylece bu TV’ler için oyun alanını eşitlemek isterim. Seviye yüksek ama seviyeve benim için önemli olan da bu.
