Siro’nun Yenilikçi Yaklaşımı
Günümüzde, yapay zeka destekli not alma sistemleri, özellikle toplantılarda önemli bir rol oynamaktadır. Artık birçok şirket, toplantılarda AI not tutucuları kullanarak çağrıları transkribe etmekte ve eylem maddeleri oluşturmaktadır. Siro adlı şirket ise bu yaklaşımı, saha temsilcileri ve müşterilerle yüz yüze iletişim kuran satış ekipleri için benimsemek istiyor.
Şirket, Çarşamba günü, SignalFire tarafından liderlik edilen ve çeşitli yatırımcıların katılımıyla toplamda 50 milyon dolarlık bir Seri B yatırım turunu başarıyla gerçekleştirdiğini duyurdu. Bu yatırım, Dick Costolo ve Adam Bain gibi tanınmış isimlerden destek almıştır. Ayrıca, Square‘ın CPO’su Saumil Mehta ve Squire şirketinin kurucuları olan Songe LaRon ve Dave Salvant da yatırımcılar arasında yer almaktadır.
Yatırımcıların İlginç Katılımları
Siro, toplamda 75 milyon dolarlık bir finansman elde etti. Kurucu Jake Cronin bu şirketi kurma fikrini, üniversite yıllarındaki bir tecrübesinden aldığını belirtiyor. Bir yaz, eğlence parkında çalışmak ya da kapı kapı mutfak bıçakları satmak arasında bir seçim yapması gerekti. O dönemde mutfak bıçakları satmayı seçen Cronin, bu işten iyi bir gelir elde etti. Ertesi yıl, başka satış temsilcileri işe alarak kendi ofisini açtı, ancak junior temsilcilere rehberlik etmenin zorluğunu fark etti.
Siro’nun Geliştirilmesi Süreci
Bir süre McKinsey’de çalıştıktan sonra, Cronin Siro’yu kurmaya karar verdi ve çekirdek ürününü kendisi kodlamaya başladı. TechCrunch ile yaptığı bir röportajda, "Bıçak satış ofisini yönetirken gördüm ki, satış işinin çoğu manuel ve iyi bir yazılımın büyük bir değere sahip olabileceğini fark ettim," dedi. Araştırmaları sonucu, en büyük fırsatın veri zenginleştirme ya da müşteri ilişkileri yönetimi değil, "sahada çalışan satış temsilcilerinin yaşamlarını geliştirmek" olduğunu düşündü.
Siro Uygulamasının Özellikleri
Siro, satış toplantılarını bir uygulama aracılığıyla transkribe ederek önemli avantajlar sunuyor. Uygulamanın sunduğu özellikler arasında, şirket genelinde bir panel bulunuyor. Bu panelde, satış temsilcileri başarılı çağrılarını sunabiliyor ve bunları meslektaşlarının katılımına göre sıralayabiliyor. Bu sayede diğer temsilciler en iyi çağrıları dinleyebilir ve saha ziyaretlerini geliştirmek için içgörüler elde edebilir.
Siro, belirli sektörler için özel modeller eğitiyor. Örneğin, HVAC satış koçluğu için bir model geliştirmiştir. Şirket ayrıca, genel bir model kullanarak bir satış temsilcisinin ilişki kurma becerisini ve reddedilme durumlarıyla başa çıkma yöntemini değerlendiriyor.
Veri ile İlgili Avantajlar
SignalFire’dan ortak Wayne Hu, bu yatırım firmalarının her zaman belirli segmentlerde veriye dayalı güçlü iş avantajı olan şirketlere yatırım yapmayı hedeflediğini belirtiyor. Hu, “Siro’nun çözümü, saha satış faaliyetleriyle ilgili offline konuşmaların ‘kara madde’sini dijitalleştirmeye yardımcı oluyor, bu da geniş bir sektör yelpazesine uzanan ve bu verilerden müşteri ve ürün içgörülerinin elde edilebileceği derin eylemler sağlıyor," şeklinde belirtmiştir.
Sahada Satışı Dönüştürmek
Siro’nun sağladığı avantajlar, saha satış ekiplerinin daha etkili çalışmasına olanak tanıyor. Yüz yüze iletişim kurulan ortamlarda, veriye dayalı içgörüler ve eğitimler sunarak satış temsilcilerini güçlendiriyor. Bu, yalnızca şirketlerin iç dinamiklerini değil, aynı zamanda müşteri ilişkilerini de önemli ölçüde geliştiriyor.
Gelecek Vizyonu
Siro’nun gelişimi, yalnızca sektörle sınırlı kalmayacak; aynı zamanda farklı dikeylerde genişlemesi beklenen bir potansiyele sahip. Dijital dönüşüm ile birlikte, saha satışlarının modernleşmesi kaçınılmaz hale gelecek. Cronin’in liderliğinde, Siro’nun sektör üzerinde yarattığı etki giderek daha fazla hissedilecek. İleriye doğru attığı adımlar, yalnızca şirket hekimlerini değil, tüm sektörü dönüştürme potansiyeline sahip.
