Şimdiye kadar, Amazon müşterileri, bir ürünün ne kadar iyi olduğunu bulmak için yalnızca bir kılavuz olarak derecelendirmelere sahiptir. Ancak şimdi satın alma kararında yardımcı olabilecek başka bir özellik daha var.
Amazon, bir ürünün sık sık iade edilmesi durumunda artık satış platformunun ABD tarafındaki müşterilerini uyarıyor. Artık ürün sayfasında “Sık iade edilen ürünler” ile ilgili bir kutu bulunabilir. Bu, örneğin gelecekte yanıltıcı ve hatta sahte ürünlerin tespit edilmesini kolaylaştırabilir.
Amazon gereksiz iadeleri sınırlamaya çalışıyor
ABD portalı “The Verge”, ilk olarak ” tarafından duyurulan değişikliği bildirdi.bilgi” keşfedildi. Amazon, öncelikle gereksiz iadeleri önlemek için “Sık iade edilen ürün” uyarısını sunar. Bu nedenle ürün sayfasındaki turuncu kutu, müşterileri bir satın alma işlemi yapmadan önce derecelendirmelere ve incelemelere başvurmaya teşvik eder. Bu sayede örneğin bir ayakkabının normalden küçük olup olmadığını sipariş vermeden önce görebilir ve buna göre karar verebilirler.
Amazon, satılan ürünlerin çoğu için 30 günlük iade hakkı veriyor. İade ücretsizdir. Bu nedenle şirket, gereksiz iadeler nedeniyle önemsiz olmayan maliyetlere maruz kalmaktadır – yeni bilgiler bunları azaltmaya yardımcı olabilir. Amazon şu anda kemer sıkma önlemleri alıyor ve şimdiden ABD’de iki aşamada 27.000 çalışanını işten çıkardı. Bu, yaklaşık 300.000 çalışandan oluşan tüm işgücünün yaklaşık yüzde dokuzu.
“Sıklıkla iade edildi” uyarısı şimdilik yalnızca ABD’de
Ancak bildirim, müşterilerin kendileri için bir uyarı işlevi de görebilir. Amazon, genellikle bu şekilde tanımlanamayan ucuz – hatta bazen sahte – düşük kaliteli ürünlerle doludur. Bunun nedenleri, satın alınan incelemeler ve perakendecilerin iyi derecelendirilmiş bir ürünün sayfasını alıp yerine ucuz malları yerleştirdiği sözde “inceleme birleştirme” dir. Amazon, sürekli olarak isim değiştiren ve bu nedenle sorumlu tutulamayan sayısız Çin sahte mağazasına karşı da fiilen güçsüz.
Ürünün sık sık iade edilen bir ürün olduğu notu bu nedenle sizi şüphelendirmelidir. İncelemeleri ve ürün ayrıntılarını okumak daha sonra bilgi sağlayabilir – örneğin, beş yıldızlı derecelendirmelere ek olarak birçok tek yıldızlı derecelendirme varsa veya derecelendirmeler sitedeki öğeyle eşleşmiyorsa.
Amazon, yeni uyarı etiketine ek olarak kısa bir süre önce satın alma işlemine yardımcı olacak başka bir işlevi kullanıma sundu. haber servisi olarak”Pazar Nabzı‘ bildirildi, şirket artık bir ürünün geçen ay kaç kez satıldığını halka gösteriyor. Her iki değişiklik de şu anda yalnızca ABD’de bulunmaktadır.
