tarafından bir rapora göre Igor’un Laboratuvarı, (yeni sekmede açılır) Samsung, veri korumasını bir üst düzeye çıkardı. Samsung, tüketicilerinden biriyle iletişim halinde, veri güvenliği adına kullanıcının Samsung 980 Pro SSD’yi imha etmesini önerdi. Ayrıca, bu müşteriyi içeren RMA süreci, sürücüyü delmek veya çekiçlemek için yeşil bir ışık yakmayı da içeriyordu.
Hikaye, Igor’s Lab forumunda, piyasadaki en iyi SSD’lerden biri olan, neredeyse ölü ve çok pahalı bir Samsung 980 Pro 2TB ile uğraşan bir kullanıcıyla başlıyor. Samsung Magician tarafından yapılan bir tanı taraması, sürücünün ölmekte olduğunu ve NAND flash’ın her yerinde hatalarla ortaya çıktığını ortaya koyuyor.
Sürücü neredeyse ölünce, müşteri mümkün olan en kısa sürede yenisini almak için Samsung desteğiyle iletişime geçti ve Samsung Magician’dan gelen arızalı sürücü verilerini Samsung’a gösterdi. Ne yazık ki, çoğunun hassas olduğu ve bazı iletişimlerin telefon görüşmeleri yoluyla gerçekleştirildiği bildirildiğinden, Samsung’un kullanıcıyla iletişimiyle ilgili tüm ayrıntılara sahip değiliz.
Bununla birlikte, Samsung’un bir sonraki hamlesini anlamak için kullanıcının SSD’de depolanan çok hassas verilere sahip olduğunu kolayca varsayabiliriz. Samsung görünüşte bir istisna yaptı (bu, daha önce tartıştığımız şey nedeniyle özel hale getirildi) ve sonuç olarak, RMA işlemini tamamlamak için Samsung’a göndermeden önce kullanıcıya sürücüyü imha etme konusunda tam haklar verdi. Samsung desteğinden alınan resmi alıntılar, sürücünün nasıl yok edileceğini detaylandıracak kadar ileri gitti ve sürücüyü parçalara ayırmayı veya delmeyi önerdi.
Açık nedenlerden dolayı, Samsung ayrıca, Samsung’un fabrikasına geldiğinde sürücünün hangi durumda kaldığını bilmesini sağlamak için parçalanmış veya delinmiş sürücüden videoların veya resimlerin alınması gerektiğini de belirtir.
Bu durum, garanti kapsamında arızalı veya ölü bir sürücünüz varsa, kendi başınıza gerçekleştirebileceğiniz geleneksel RMA sürecinden çok farklıdır. Genellikle, sürücüyü olduğu gibi (parçalanmamış) üreticiye geri göndermeniz gerekir; burada denetçiler, RMA biletinizde başlangıçta bildirdiğiniz sorunları iki kez kontrol edecek ve ardından gerekirse size yeni bir sürücü gönderecektir.
Sürücü parçalamayı veya herhangi bir türde delmeyi içeren bir RMA sürecini ilk defa duyuyoruz. Ancak, ellerinde ölü bir sürücü olan ancak hassas verileri içeren üreticiye vermek istemeyen kullanıcılar ve işletmeler için harika bir haber. Windows içindeki hassas dosyaları silmek, NAND’a birkaç kez başka bir şey yazılana kadar fiziksel olarak sürücüden silinmez.
Samsung’un durumunda veriler yeterince hassassa, sürücünün veri güvenliğini her ne pahasına olursa olsun korumak için sürücü imhasına izin verecektir.
