Şükran Günü hafta sonu uzun zamandır perakendeciler için en önemli satış döneminin geleneksel başlangıcı olarak görülüyor ve şu ana kadar e-ticaret için güçlü bir tatil sezonunda olduğumuzun göstergesi.
Salesforce, faaliyetleri gerçek zamanlı olarak takip ediyor ve dün Şükran Günü’nün küresel çapta çevrimiçi satışlarda %6 artışla 33,6 milyar dolar elde ettiğini söyledi. Yalnızca ABD pazarı %8 artışla 8,1 milyar dolara ulaştı. Avrupa da %10 büyümeyle öne çıktı.
Adobe’nin ayrıca günün rakamlarını açıkladıbunlar yalnızca ABD’de geçerlidir. ABD’de alışveriş yapanlar geçen yılki 5,6 milyar dolardan dün 6,1 milyar dolara çıktı. Bu da yaklaşık yüzde 9’luk bir artış anlamına geliyor.
İki şirketin farklı metodolojileri var. Adobe, analizlerinin ABD perakende sitelerine yapılan 1 trilyondan fazla ziyareti kapsadığını söylüyor. Salesforce, 2024 rakamlarının, müşterileri genelinde toplanan 1,5 milyar tüketiciden alınan alışveriş verilerine ve Ticaret Bulutu, Pazarlama Bulutu ve Hizmet Bulutu’ndaki diğer veri akışlarına dayandığını söyledi. Daha fazlasını görebilirsiniz Burada.
Ancak genel olarak bu, 2023’e dair cesaret verici bir sıçrama. Biraz daha ayrıntı:
— Geçen yıl konu çevrimiçi alışveriş olduğunda Şükran Günü’nün durgun geçtiği görüldü. Salesforce, tüm gün çevrimiçi satışların 31,7 milyar dolar olduğunu, ABD’de ise 2023’te 7,5 milyar dolarlık satış görüldüğünü söyledi. Her biri bir önceki yıla göre yalnızca %1 artış gösterdi. Adobe’nin geçen yılki rakamları yalnızca %5,5’lik bir büyüme gösterdi.
— Ekonomi birçok pazarda hâlâ sallantılı durumda, bu nedenle perakendeciler alışveriş yapanların paralarından vazgeçmelerini sağlamak için anlaşmayı tatlılaştırıyor. Hem Adobe hem de Salesforce, indirimlerin alışveriş yapanları sitelere çekmek ve satış yapmak için kullanıldığını, ABD’deki ortalama indirimin liste fiyatının %27’si kadar düşük olduğunu belirtti. Salesforce, Şükran Günü’nde ortalama satış fiyatının yıllık bazda yalnızca %2 arttığını ve bunun “2022’den bu yana gördüğümüz en küçük artışlardan birine işaret ettiğini” ekledi.
— Şükran Günü, ABD’de önemli bir mobil alışveriş günü haline geldi. Çoğu fiziksel mağaza kapalı ve birçok kişi arkadaşları ve aileleriyle birlikte, bu nedenle insanlar indirimdeki ürünleri almanın daha kolay bir yolu olarak telefonlarına uzanıyor. Adobe, mobilin tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaştığını ve o günkü çevrimiçi satışların %59,5’ini oluşturduğunu söyledi.
Adobe, bunun ABD’de mobil üzerinden çevrimiçi olarak harcanan miktarın yıllık %10,5 artışla 3,6 milyar dolara ulaştığını söyledi.
Salesforce, Perşembe günü verilen tüm siparişlerin %72’sinin, 2023’e göre %3 artışla mobil cihazlardan geldiğini söyledi. Mobil cihazlar, tüm çevrimiçi trafiğin %80’ini oluşturuyordu; bu da kabaca geçen yılla aynıydı.
Siber ‘hafta’
Tatil alışverişi söz konusu olduğunda internet çok yaygınlaşmaya neden oldu. Kara Cuma, Şükran Günü’nün hemen ardından gelen ve tatil alışveriş sezonunu başlatan benzersiz bir Amerikan alışveriş fenomeniydi.
Artık dünya çapında “Kara Cuma” indirim etkinliklerini bulmakla kalmıyorsunuz (Amerikan TV programlarının yayınları dışında Şükran Günü yoktur), aynı zamanda bu ve diğer tatil indirim günleri artık “Siber Hafta” olarak paketleniyor. Bu, herhangi bir hindinin oyulmasından veya balkabağının kızartılmasından günler önce başlıyor.
Salesforce, bu haftanın Salı gününü Siber Haftanın başlangıcı olarak saydı ve satışların dünya çapında ve ABD’de sırasıyla %7 ve %14 arttığını söyledi.
Bazen e-ticaret söz konusu olduğunda inovasyonda bir durgunluğa ulaşmış olabileceğimizi hissediyoruz, ancak üretken yapay zekanın bu konuda söyleyecek bir şeyleri olabilir. Salesforce, perakendeciler tarafından dijital acentelerin ve GenAI kullanımının bir hafta öncesine göre %32 arttığını söyledi.
Salesforce’un bu yapay zeka özelliklerini oluşturma konusunda bir iş fırsatı gördüğü açık; dolayısıyla bu belirli ayrıntıları ayrıntılarıyla paylaşmalarının nedeni bu olabilir. “%32 oranında artış”, bırakın satış dönüşümlerinde ne kadar yararlı olduklarını veya insanların hayal kırıklığı içinde sitelerden kaçmalarına yol açıp açmadıklarını bir yana, kaç tanesinin gerçekte AI araçlarına sahip olduğunu bile söylemiyor. Bu yıl daha somut istatistiklerin gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini görmemiz gerekecek.
“Siber Hafta boyunca çevrimiçi trafik ve satışların artmasıyla birlikte tatil alışverişi ivmesi artıyor. Salesforce tüketici analizleri direktörü Caila Schwartz, yaptığı açıklamada, tüm yıl boyunca sezonun en iyi fırsatlarını bekledikten sonra alışveriş yapanlar nihayet tatil alışverişlerini yapmaya hazır ve mobil cihazları aracılığıyla en sevdikleri sitelere akın ediyorlar” dedi.
Bugün ilerleyen saatlerde Kara Cuma indirimleriyle ilgili güncelleme yapacağız.
