Salesforce, yeni bir “sınırsız” teklifin lansmanı ile en kullanışlı CRM araçlarından bazılarının büyük ölçüde basitleştirildiğini açıkladı.
Londra’daki Salesforce World Tour etkinliğinde ortaya çıktı (yeni sekmede açılır)şirket, yükseltilmiş Satış Bulutu Platformu teklifinin, satış ekiplerine olası satışları müşterilere dönüştürmek için ihtiyaç duydukları her şeyi sağlayacağını söylüyor.
Yeni birleşik platformda toplamda sekiz araç ve hizmet yer alıyor ve bu platform, kullanıcılara gerçek anlamda tek noktadan alışveriş sağlamak için Slack ve Tableau gibi diğer Salesforce teklifleriyle birlikte çalışacak.
Salesforce Sınırsız
Yeni eklenenler arasında, ses ve video kayıtlarını analiz etmek için doğal dil işlemeyi kullanan ve yalnızca çeviri yazıları değil, aynı zamanda rakiplerin sözleri gibi anahtar kelimelere ilişkin öngörüleri de sağlayan Konuşma Öngörüleri yer alıyor.
Ayrıca, kullanıcılara daha net raporlar veren ve yöneticilerin özelleştirilmiş iş akışları ve görev listeleri oluşturmasına olanak tanıyan Sales Engagement ve şirketin birlikte söylediği Salesforce Gelen Kutusu, kafa karışıklığını ortadan kaldırması ve müşteri temas noktalarını iyileştirmesi gereken bir “birleşik satış deneyimi” sunuyor.
Tamamı Sales Cloud Einstein tarafından desteklenen ve yeni teklife dahil olan diğer yeni AI hizmetleri, Otomatik Kişiler, Müşteri Adayı Puanlaması, Tahmin, Fırsat Puanlaması, Önerilen Bağlantılar, E-posta Öngörüleri, İşlem Hattı Denetimi ve Einstein Konuşma Öngörüleridir.
Satış Bulutu Başkan Yardımcısı, Genel Müdür Ketan Karkhanis, “Her satış organizasyonunun başarılı olmak için sezgiye dayalı kararlardan veriye dayalı karar vermeye geçmesi gereken yeni bir satış çağındayız” dedi.
“Şirketler, her kanalda üretkenliği ve verimli büyümeyi sağlamak için iş akışını, otomasyonu ve zekayı birleştiren teknolojiye ihtiyaç duyuyor ve şimdi Sales Cloud Unlimited ile müşterilerimiz üçüne de sahip olabilir.”
Haber, Microsoft’un kendi Satış Bulutu rakibini duyurmasından kısa bir süre sonra geldi.
Microsoft Viva Sales, herhangi bir CRM platformuyla çalışacak ve Excel, Outlook ve hatta Microsoft Teams gibi araçlarla eşitlemek için doğrudan Microsoft 365 paketine bağlanarak verileri doğrudan çizer ve manuel veri girişinin neden olduğu büyük “yoğun çalışma” dönemlerini ortadan kaldırır. .
