Salesforce CEO’su Marc Benioff yakın zamanda yaptığı bir açıklamada “Microsoft, bu yapay zeka dünyasına yaklaşımıyla herkesi hayal kırıklığına uğrattı” dedi. Bartlett Gösterisi bölümü. “Ve bugün, Copilot’a ve yaptıklarına baktığımızda, OpenAI’yi yeniden paketleyip Excel’e aktardılar.”
CEO, ürünle etkileşime giren müşterilerden aldığı geri bildirimlere dayanarak bunu ekledi (üzerinden @tsarnick X’te), müşteriler kendilerini Microsoft Copilot AI ile dönüştürülmüş olarak görmüyorlar. Benioff ayrıca müşterilerin Copilot’u “neredeyse” kullandıklarını ve “bu durumda önlerinde ChatGPT lisansı veya buna benzer bir şey olmadığında” olduğunu belirtti.
Bu, Salesforce CEO’su Marc Benioff’un Microsoft’un yapay zeka ve Copilot çabalarını eleştirdiği ilk sefer değil. Ekim 2024’te yönetici, Microsoft’un yapay zeka çabalarının sektöre “muazzam bir zarar” verdiğini iddia ederken Copilot’tan yeni Microsoft Clippy olarak söz etti ve ayrıca işe yaramadığını veya değer sağlamadığını öne sürdü. Tesadüfen Microsoft, Copilot Studio’ya otonom aracılar oluşturma desteği ekleme planını duyurdu ve Benioff’un yorumlarının ardından potansiyel olarak Salesforce’un Agentforce’una para kazanma fırsatı verdi.
Benioff, Salesforce’u “haftada birkaç trilyon yapay zeka işlemi” gerçekleştirme kapasitesiyle dünyanın en büyük yapay zeka kurumsal tedarikçisi olarak lanse etmişti. Müşterilerden gelen geri bildirimlerden keyif alırken, şirketin Agentforce teklifinin yapay zekanın olması gereken şey olduğunu ekledi:
“Bu büyücülük olmalı, şu anda müşterilerimin başına gelenler çılgınca.”
Yönetici, Microsoft’un Copilot temsilcilerinin duyurusunun panik modunu gösterdiğini belirterek, Copilot’un bir fiyasko olduğunu çünkü Microsoft’un Agentforce’un bu alandaki mükemmelliğini öne sürerken gerçek kurumsal zeka oluşturacak verilere sahip olmadığını vurguladı.
Microsoft, Copilot’u ‘ajanlar’ olarak yeniden markalaştırıyor mu? Bu panik modudur. Gerçekçi olalım; Copilot bir fiyasko çünkü Microsoft, gerçek kurumsal zekayı yaratacak verilerden, meta verilerden ve kurumsal güvenlik modellerinden yoksun. Copilot’un hatalı olmasının, kurumsal verileri yaymasının ve müşterileri kendi LLM’lerini oluşturmaya zorlamasının nedeni budur. Clippy 2.0 kullanan var mı?
Salesforce CEO’su Marc Benioff
Microsoft’un Copilot ve AI ile mücadelesi
İlginçtir ki, eğer yakın zamanda Microsoft’un içinden gelenlerin şirketin yapay zekası ve Yardımcı Pilot mücadeleleri hakkındaki sıkıntıları dikkate alınırsa, Benioff bir şeylerin peşinde olabilir. Lanet bir rapora göre Microsoft, Copilot’un Microsoft 365 uygulamalarında çalışması için üçüncü taraf satıcılara güveniyor. Şirketteki bir çalışan şunu belirtti:
“İddialı vizyon ile kullanıcıların gerçekte yaşadıkları arasında bir boşluk var. Biz buna şirket içinde büyüme sancıları diyoruz. Uçağı uçururken inşa ediyoruz.”
İlginç bir şekilde, üst düzey bir Microsoft yöneticisi, Copilot AI araçlarının çoğunu, işlevlerini açıklarken “aldatıcı” olarak tanımladı. Başka bir çalışan, Copilot’u karıştıran güvenlik ve gizlilik endişelerinin altını çizdi ve aracın “müşterinin paylaşmak istemediği veya çalışanına sunduğunu düşünmediği maaş bilgileri gibi bilgileri paylaşma konusunda gerçekten çok iyi çalıştığını” belirtti. Belki de daha endişe verici olan, çalışanların sorunun kolay çözülemeyeceğini, yıllar alabileceğini belirtmesiydi.
İLGİLİ: Microsoft çalışanları Copilot’un en son güncellemesinin geriye doğru bir adım olduğunu söylüyor
Bu amaçla Microsoft, yapay zeka çalışmalarını yavaşlatmayacak. Ayrı bir rapor, firmanın yapay zeka bölümündeki çalışanların Azure ve Bulut’taki meslektaşlarına kıyasla oldukça yüksek ücretler aldığını ortaya çıkardı. İlginç bir şekilde şirketin, performansı değerlendirirken ve vazgeçilmez çalışanlar için işten ayrılma ikramiyeleri talep ederken çalışanların yapay zeka katkılarını kullandığı bildiriliyor.
