Araştırmanın sonuçlarına göre, zaman geçtikçe insanlar yapay zekaya (AI) daha az güveniyor. Pew Research’ün son çalışması. 11.000 katılımcının katıldığı çalışma, tutumların yalnızca son iki yılda keskin bir şekilde değiştiğini ortaya çıkardı.
2021’de ankete katılanların %37’si yapay zeka konusunda heyecandan çok endişe duyduklarını söyledi. Bu sayı geçen yıl hemen hemen aynı kaldı (%38), ancak şimdi %52’ye sıçradı. (Yapay zeka konusunda heyecan duyanların yüzdesi 2021’de %18’den bu yıl sadece %10’a düştü).
Bu bir sorundur çünkü etkili olabilmek için üretken yapay zeka araçlarının eğitilmesi gerekir ve eğitim sırasında verilerin tehlikeye atılmasının ve bozulmasının çeşitli yolları vardır. İnsanlar bir şeye güvenmiyorlarsa, onu destekleme olasılıkları düşük olmakla kalmaz, aynı zamanda ona karşı hareket etme olasılıkları da artar. Bir insan güvenmediği bir şeyi neden desteklesin ki?
Bu güven eksikliği, üretken yapay zekanın gelişimini yavaşlatabilir ve muhtemelen daha fazla araç ve platformun bozulmasına ve kendileri için belirlenen görevleri yerine getirememesine yol açabilir. Bazı sorunlar kasıtlı olarak teknolojiyi baltalamaya çalışan kullanıcılar tarafından takip ediliyor gibi görünüyor, bu da yalnızca rahatsız edici davranışın altını çiziyor.
Üretken yapay zekayı benzersiz kılan şey nedir?
Üretken yapay zeka kullanıcılardan öğrenir. Başlangıçta büyük dil modelleriyle (LLM’ler) eğitilmiş olabilir, ancak daha fazla kişi kullandıkça araçlar, insanların onu nasıl kullandığından öğrenir. Bunun amacı, her kullanıcıyla iletişimi optimize edebilecek daha iyi bir insan arayüzü oluşturmaktır. Daha sonra bu öğrenmeyi alır ve örneklerine yayar, tıpkı bir çocuğun ebeveynlerinden öğrenmesi ve daha sonra bu bilgiyi akranlarıyla paylaşması gibi. Sağlanan bilgilerin yanlış veya taraflı olması durumunda bu durum ardı ardına gelen sorunlar yaratabilir.
Sistemler nadiren yapılan hataların üstesinden gelebiliyor ve bunları düzeltmek için ayarlanabiliyor gibi görünüyor, ancak yapay zeka araçları kasıtlı olarak yanıltılırsa, bu tür saldırılarda kendi kendini düzeltme yeteneklerinin şu ana kadar yetersiz olduğu kanıtlandı. Bu, bir çalışanın kendi iş ürününü harekete geçirip yok etmesinden farklıdır; Yapay zeka ile, yaramazlık yapan çalışanın verileri diğer örnekleri eğitmek için kullanıldığında, yapay zeka aracı kullanan herkesin işini mahvedebilirler.
Bu, genAI araçlarını baltalayan bir çalışanın, yaptığı görevlerin ötesinde şirketlerine ciddi zararlar verebileceğini gösteriyor.
Güven neden önemlidir?
İşlerini kaybedeceklerinden endişe duyan insanlar, genellikle başka bir çalışanı eğiterek iyi bir iş çıkarmazlar çünkü işten çıkarılmalarından ve yerine kendi yetiştirdikleri çalışanın gelmesinden korkarlar. Aynı kişilerden yapay zeka araçlarını eğitmeleri istenirse ve bunların değiştirilmesinden korkarlarsa, ya eğitimi yapmayı reddedebilirler ya da onların yerini alamayacak şekilde ona zarar verebilirler.
Artık bu noktadayız. Medyada yapay zeka araçlarının kullanıcıların daha iyi bir iş/yaşam dengesine sahip olmalarına, daha fazla iş yapmadan daha üretken olmalarına ve (eğer doğru şekilde eğitilmişlerse) daha az hata yapmalarına nasıl yardımcı olacağı konusunda çok az bilgi var. Bunun yerine nasıl olduğuna dair düzenli bir dua alıyoruz Yapay zeka işleri alacak, her türlü hatayı nasıl atıyor ve nasıl insanlara zarar vermek için kullanılacak.
İnsanların bu konuda dikkatli olmasına şaşmamalı.
Değişim zordur (ve risklidir)
BT çalışanları, kullanıcıların hoşlanmadığı bir teknolojiyi kullanıma sunmanın zor olduğunu uzun zamandır biliyor; çünkü kullanıcılar ya bundan kaçınacak ya da onu kırmaya çalışacak. Bu, bir şirketteki tüm beyaz ve bazı mavi yakalı işleri eninde sonunda etkileyecek bir teknoloji için özellikle rahatsız edici. Yapay zeka araçlarını çalışanların yerine geçecek şekilde değil, çalışanlara yardımcı olacak şekilde konumlandırmak ve teknolojiyi doğru şekilde kullananların ilerleme olasılığının nasıl daha yüksek olduğunu vurgulamak, onların teknolojiye ayak uydurmasını ve olgunlaşacağını güvence altına almanın uzun bir yolunu bulacaktır.
Yeni teknolojiyi istemeyen çalışanlara dayatmak her zaman risklidir ve eğer çalışanlar bunun işlerine mal olacağına inanıyorlarsa, bunu onlara dayatmak büyük bir hata olabilir. GenAI hakkının yaygınlaştırılması, çalışanların teknoloji konusunda heyecanlanmasını ve desteklenmesini sağlamak için önemli bir çabayı içermelidir. Aksi takdirde, dağıtım sadece beklentilerin altında kalmakla kalmayacak, aynı zamanda onu benimsemeye çalışan şirketlere de ciddi zararlar verebilir.
Telif Hakkı © 2023 IDG Communications, Inc.
