Popüler pizza zinciri Papa John’s, kendi web sitesini dinlediği iddiasıyla dava ediliyor.
Davacı, kişi başına günlük en az 100 $ ihlal talep ediyor ve bunun bir toplu dava olduğu göz önüne alındığında, şirket suçlu ilan edilirse, zararlar oldukça fazla olabilir.
Bu hafta başlarında Güney Kaliforniya’daki bir federal bölge mahkemesinde açılan davaya göre, Papa John, web sitesinde bir kullanıcı oturumunu kaydedip ardından tekrar oynatabilen “oturum tekrar yazılımı” olarak bilinen yazılımı yükledi. Bu şekilde şirket, kullanıcıların tam olarak nereye tıkladıklarını, farelerini nereye götürdüklerini, alışveriş sepetini terk etmeye karar verdiklerinde ve Papa John’s ile yaptıkları oturumun parçası olan hemen hemen her şeyi görebilir.
ABD Telefon Dinleme Yasasının İhlali
Bu tür izleme yeni bir şey olmasa da ve birçok şirket bunu web sitesini ve performansını iyileştirmek için kullanıyor olsa da, Papa John’s bunu çok ileri götürdü, davacılar iddia ediyor ve bu süreçte – ABD Telefon Dinleme Yasası’nı ve Kaliforniya’yı ihlal ettiğini iddia ediyor. Özel hayatın ihlali (yeni sekmede açılır) Yasası (CIPA).
Dava, “‘Oturum tekrarı’ teknolojisinin sözde kullanımı, bozuk web sitesi özelliklerini izlemek ve keşfetmektir; ancak, teknolojinin kullanıcıları tarafından toplanan kapsam ve ayrıntı … belirtilen amacı çok aşıyor” diyor dava.
Davacı şimdi “her ihlal için günde 10.000 ABD Doları veya 100 ABD Doları” talep ediyor. Ayrıca, birden fazla CIPA ihlali için 2500$ yasal tazminat talep ediyor. Şu anda, potansiyel para cezasının kapsamı bilinmiyor, ancak davacı “milyonlarca” insanın yasadışı bir şekilde gözetlendiğini savunuyor. Bu, şirket suçlu bulunursa para cezasının da milyonları bulabileceği anlamına geliyor.
Papa John’s şu anda bu konuda sessiz.
Oturum tekrar yazılımı, her pazarlama ve BT departmanının olağan cephaneliğinin bir parçasıdır ve genellikle kullanıcı deneyimini izlemek ve geliştirmek için kullanılır.
Aracılığıyla: Kayıt (yeni sekmede açılır)
