Sergi Bastardas, Amazon’daki on yıllık kariyeri ve çiçekçilik girişimi Colvin’deki deneyimleri sırasında, arka planda çalışan iş gücünü yönetmek için yeterince etkili “insan altyapısı” olmadığı hissini hep hissetti. Bu düşünceyi 2025 yılında, kurucu ortakları Nacho Travesí ve Antonio Melé ile birlikte, Orbio adında, ön cephe iş gücünü yönetmeye yardımcı olan bir girişim başlatarak geliştirdi; elbette yapay zeka ajanları kullanarak.
Firma, Pazartesi günü, Dawn Capital liderliğinde gerçekleşen bir Seri A yatırım turunda 21 milyon dolar topladığını duyurdu. Orbio, mevcut müşterileri arasında Poke ve Pizza Hut, Taco Bell ve KFC’ye sahip YUM! Brands gibi markaları sayıyor; bu firmalar ön cephe çalışanlarını işe alıp yönetmek için Orbio’yu kullanıyor. Bastardas, müşterilerin Orbio’yu deneme aşamasından tam sürüme geçtiklerini belirtti. Örneğin, davranışsal sağlık sağlayıcısı The Stepping Stones Group’ta Orbio, şirketin ABD operasyonlarını yönetiyor ve işe alım sürecinde %20 daha fazla adayın işe alındığını belirtti.
Orbio’nun ajanları (Maria, Daniel ve Claire), adayları mülakata alabiliyor, uygunluk değerlendirmesi yapabiliyor, çalışanların performansını izleyebiliyor ve çalışanların iş yaşamları boyunca günlük kontrol yapabiliyor. Bastardas, amacın işletmelerin iş gücünü özerk bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak olduğunu, aynı zamanda ön cephe çalışanlarıyla etkileşim sağlayacak ve bazı iş gücü operasyonlarını yapay zeka ajanlarına devredeceklerini ekledi.
“Her bir ajan, diğerlerine geri besleme yapan veriler üretiyor: işe alım sinyalleri, işe alım kalitesini etkiliyor; işten çıkış mülakatları, çalışanların neden ayrıldığını ortaya koyuyor ve böylece işe alım kriterlerini yeniden düzenliyor; etkileşim verileri ise tutunma risklerini belirliyor,” dedi.
Orbio, işe alım süreçlerini otomatikleştiren Paradox ve ön cephe çalışanlarını yönetmeye yardımcı olan WorkJam gibi birkaç girişimle rekabet ediyor. Ancak Bastardas, Orbio’nun en büyük rakibinin, özellikle sağlık, perakende ve lojistik gibi sektörlerde ön cephe çalışanlarının yönetiminde kullanılan geleneksel yaklaşım olduğunu düşünüyor. Bu süreç, hala bazen elektronik tablolardan ve telefon görüşmelerinden oluşan parçalanmış bir hale sahip. Ancak tüm bunlar yapay zeka çağında hızla değişiyor. Orbio, şimdiye kadar Visionaries ve 2100 Ventures gibi yatırımcılardan 26 milyon dolar fon aldı. Bastardas, yeni sermayenin daha fazla yapay zeka ajanı istihdam etmek ve geliştirmek için kullanılacağını vurguladı.
“Bu, işletmeler için ve iş gücü için bir dönüşüm olacak,” diyen Bastardas, “Sağlık, perakende, lojistik ve konaklama sektörlerinde çalışan 2.7 milyar insan, çoğu kurumsal e-posta adresine sahip değil, daha önce hiçbir şey elde edemediler. Bu, onların yapay zeka anı.” ifadelerini kullandı.
Makalarımızdaki bağlantılar üzerinden alışveriş yaptığınızda, küçük bir komisyon kazanabiliriz. Bu, editorial bağımsızlığımızı etkilemez.
