Aİ Destekli Ticaretin Yükselişi
Son yıllarda teknoloji dünyası Yapay Zeka (AI) entegrasyonuna doğru hızlı bir şekilde ilerliyor. OpenAI, her yıl düzenlediği geliştirme gününde, ChatGPT’yi uygulamalara dönüştürme planlarını tanıttı. Böylece, kullanıcılar Spotify ve Figma gibi uygulamalara, ChatGPT penceresinden çıkmadan ulaşma veya bu uygulamalarla etkileşimde bulunma fırsatına sahip olacaklar. Bu durum, AI ile yönetilen internetin nasıl bir şekil alacağını gözler önüne seriyor. İşlevsellik açısından, ChatGPT kullanıcıların bilgi sorgulamalarını ve komutları doğrudan yürütmelerini sağlıyor.
Ödeme Altyapısı: Instant Checkout
Geçtiğimiz hafta, OpenAI Instant Checkout adını verdiği yeni bir alışveriş sistemini tanıttı. Bu sistem, Shopify, Etsy ve Stripe üzerinden satış yapan herhangi bir mağazayı entegre eden bir ödeme altyapısı sunuyor. Artık, uygulamalar ön yüz teknolojisi sağlamakta ve hizmet sağlayıcılarının ChatGPT’ye kendi arayüzlerini eklemelerine olanak tanımakta. Bu değişim, kullanıcıların ChatGPT üzerinden çeşitli ürünleri alabilmelerine olanak tanıyor.
AI Tabanlı Ticaretin Yeni Bir Boyutu
OpenAI, bu adımlarla birlikte, AI ile yönlendirilen ticaret seçeneklerini kullanıma sunmuş durumda. ChatGPT, müşterilerin alışveriş yapabileceği, satıcıların da ürünlerini sunabileceği bir platform haline geliyor. OpenAI, yalnızca Google veya Anthropic ile rekabet etmekle kalmıyor, aynı zamanda Amazon ve Walmart gibi devlerle de yarışıyor. Bu yeni iş modeli, teknoloji sektörü için büyük sonuçlar doğurabilir.
Uygulama Ortakları ve Olası İş Fırsatları
OpenAI’nin duyurularında yer alan uygulama ortakları ile, ChatGPT üzerinden çağrı yapabileceğiniz bir taksi, Uber ile, Expedia üzerinden tatil rezervasyonu yapabileceğiniz seçenekler gelişiyor. Bunun yanı sıra, Thumbtack aracılığıyla bir tesisatçı veya çilingir çağırabilir, instacart’tan market alışverişi yapabilir, DoorDash’den yemek siparişi verebilir veya Target’an büyük boyutlu ürünler temin edebilirsiniz. Bu şekilde, ChatGPT, kullanıcıların harcamalarının çoğu için bir geçiş noktası haline gelebilir.
Finansal Potansiyel ve Rekabet
Bu sistem tam anlamıyla çalışmaya başladığında, aylık 20 dolarlık bir abonelikten çok daha fazlasını ifade edecek. Henüz net terimler açıklanmamış olsa da, herhangi bir uygulama mağazasında olduğu gibi, OpenAI’nin platformundaki herhangi bir harcamadan bir pay alması bekleniyor. Ayrıca, ChatGPT, kullanıcıların verilerini kullanarak ürün önerileri sunarak, rekabet dengelerini de etkiliyor. Ben Thompson’ın tanımıyla, ChatGPT bir süper toplayıcı haline geliyor ve perakendecilere müşteri yönlendirme konusunda önemli bir rol oynuyor.
Adobe ve Mastercard’ın Açıkladığı Raporlar
OpenAI’nin duyurusu sırasında, Adobe’nin AI destekli alışverişin bu yılın tatil döneminde başrol oynayacağına dair bir rapor sunduğunu da belirtmek gerekir. Bu raporda, tüketicilerin en iyi fırsatları bulmak için sohbet robotlarına yöneldiği öne sürülüyor. Mastercard ise, agentic commerce’yi “yeni bir rekabet arenası” olarak tanımlıyor. Google da, OpenAI’nin agentic commerce versiyonuna karşı kendi protokolü olan AP2’yi tanıttı; fakat bu sistem şu an için OpenAI’nin sunmuş olduğu kadar momentum kazanamamış durumda.
AI Destekli Alışverişin Geleceği
AI destekli alışverişin en basit hali, ChatGPT’ye ürün buldurmak üzerine kurulmuş durumda. Örneğin; 80 dolara kadar bir kanvas spor ayakkabı arıyorsanız, ChatGPT bunu bulabilecektir. Fakat AI sistemleri sadece pasif kalmak zorunda değil. AP2’ye göre, kullanıcılar bir agentın, konser biletlerini, uçak biletlerini veya özel anlaşmalarla ürünleri satın alabilmesi için önceden ayarlanmış koşullar belirleyebilme şansına sahip olacaklar.
Ancak kullanıcıların bu sistemlerle ilgisinin ne olacağı büyük bir soru işareti. AI destekli alışveriş, OpenAI ve finansal şirketler için potansiyel bir iş fırsatı sunuyor; fakat kullanıcılar şu an için basit ürün aramalarının ötesine geçmediler. Gerçek bir agentic alışveriş sistemini denemek için henüz fırsatları olmadı ve bu sistemlerin ortalama kullanıcı tarafından deneyimlenmesi birkaç ay alacak. Bu sistemlerin sonunda nasıl bir geri dönüş alacağı, tüm sektörü etkileyebilecek sonuçlar doğurabilir.
