Ödeme dolandırıcılığının yükselişi ve güvenli ödeme sistemlerinin önemi

Elkhan Nasibov, Uyum Direktörü ve MLRO, global finansal hizmet şirketi Guavapayödeme dolandırıcılığının yükselişini ve bununla nasıl mücadele edilebileceğini tartıştı.

Ödeme dolandırıcılığı neden şimdi her zamankinden daha yaygın?

Elhan Nasibov: Teknoloji ilerledikçe ve ödeme yetenekleri arttıkça dolandırıcıların ve dolandırıcıların elindeki araçların da artması gerçeğinde doğal bir ironi var. Ödeme teknolojisini kullananlar ile kullanıcıların eylemlerini, davranışlarını ve kimliklerini istismar edenler arasında süregelen bir savaş var. Kimlik avı, sosyal mühendislik ve otomatik botların kullanımı da dahil olmak üzere bazı dolandırıcılık girişimleri giderek daha karmaşık hale geliyor ve bireylerin her zaman tetikte olmaları kesinlikle çok önemli.

Ödeme dolandırıcılığına eğilimli alanlardan biri e-ticarettir. Birleşik Krallık ev sahipliği yapmaktadır 588.000 e-ticaret sitesiöngörülen bir 2025’e kadar 62,1 milyon e-ticaret kullanıcısı. Bu hızlı büyüme etkileyici olsa da şunu da belirtmekte yarar var ki 2022 yılında, Birleşik Krallık’taki tüm kart dolandırıcılıklarının %81’i 2,21 milyondan fazla kart dolandırıcılığı vakası ve 396 milyon £ zararla yalnızca e-ticaretten geldi. Basitçe söylemek gerekirse, çevrimiçi ödeme sistemlerine ne kadar bağımlı olursak, yeni dolandırıcılıklara ve karmaşık dolandırıcılık tekniklerine karşı da o kadar dikkatli olmamız gerekir.

Finansal kurumlar ödeme dolandırıcılığını yeterince ciddiye alıyor mu?

TR: Tek kelimeyle evet. Yapmak zorundalar. Tüm finansal kuruluşlar itibarlarına büyük ölçüde güvenirler; bu sektörde başarılı olmak için güven oluşturmanız gerektiğini görmek için yalnızca büyük bankalara ve ne kadar süredir var olduklarına bakmanız yeterlidir. Bir kurum gardını düşürürse ve bunun sonucunda müşterileri ödeme sahtekarlığının kurbanı olursa, bu durumda ciddi bir itibar kaybı yaşanır. Kullanıcılarımızı güvende tutmak bir numaralı önceliğimizdir ve bunu söylemek zorunda olduğumuzu biliyorum ama aslında durum böyle. Ödemeleri etkinleştirmek ve zengin çözümler sunmak için MyGuava Uygulamalarında (MyGuava B2C Uygulaması ve MyGuava Business platformu) kullandığımız sistemler sağlam ve amaca uygun olmalıdır; Bu ancak ödeme dolandırıcılığını ciddiye alarak başarılabilir.

Guavapay’de felsefemiz, işimizin hiçbir zaman bitmemesidir; başarılarınıza güvenemezsiniz. Yukarıda bunun devam eden bir mücadele olduğunu belirtmiştim ve öyle de; Bugün ödeme dolandırıcılığını önlemek için işe yarayan şey gelecekte işe yaramayabilir. Bunun bilincinde olmak ve dolandırıcıların karşılaştığı zorlukların üstesinden gelmek için sürekli gelişmek büyük önem taşıyor. Dolandırıcılık tespit ve önleme teknolojilerine yoğun yatırım yapıyoruz ve en etkili savunmaları uygulamaya muazzam miktarda zaman ayırıyoruz.

Dolandırıcılığın sosyal medyadan kaynaklandığı durumlarda ödeme sağlayıcının mı yoksa sosyal medya sağlayıcının mı sorumlu olması gerekir?

TR: Bu sorunun kesin bir cevabı yok, çünkü duruma göre değişir. Ancak kesinlikle olması gereken şey, ödeme sağlayıcısı ile sosyal medya platformunun bu nispeten yeni tehdidi azaltmanın en etkili yollarını bulmak için bir araya gelmesi gerektiğidir. PwC kısa süre önce yayınladı Küresel Ekonomik Suç ve Dolandırıcılık Araştırması 2022 ve büyüleyici bir okuma sağlar. Anketin size düşündürdüğü şey, sosyal medyanın, E-ticaret platformları ve kurumsal platformlarla aynı şekilde bir platform olduğudur.

Bence vurgulanması gereken önemli bir nokta, ödeme sağlayıcıların dolandırıcıların kullandığı araç ve tekniklerin çoğundan daha uzun süredir farkında olmalarıdır; bu nedenle, sosyal medyada olup olmadığına bakılmaksızın, dolandırıcılığı önlemek için neler yapabilecekleri konusunda insanları eğitmek onların sorumluluğundadır. medya veya başka bir platform.

Bununla birlikte, sosyal medya platformlarının dolandırıcılığı önleme yaklaşımlarını değerlendirmeye başlaması ve kullanıcılarını korumak ve eğitmek için bazı ek adımlar atmaya başlamasına yönelik artan bir ihtiyaç var. Finansal kurumların sorumlu tutulması gerekir ve sorumlu tutuluyor olsa da, sosyal medya, dolandırıcıların insanları dolandırmak için kullandığı birincil geçittir.

Bir kişinin ve şirketin kendisini dolandırıcılıktan korumak için yapabileceği en önemli şey nedir?

TR: Dikkatli olun. Ancak bu dikkat kendini gösteriyor, kişilerin ve işletmelerin herhangi bir işlem yaparken sürekli olarak durumu göz önünde bulundurması hayati önem taşıyor. Eğer bir şey size doğru gelmiyorsa, yaptığınız işi bırakmalısınız. Dolandırıcıların (son derece bilgili ve en son teknolojiyi kullanan) temasa geçtiği ve birisinin paralarını çalmasını önlemek için tüm paralarını banka hesaplarından başka bir hesaba taşımaya ikna edilen kişilerle ilgili vakalar duydum. İnsanların bir nefes alıp ne yaptıklarını düşünmelerini şiddetle tavsiye ediyorum.

Diğer hususlar arasında düzenli olarak değiştirilen güçlü, benzersiz şifrelerin kullanılması, tüm finansal ve kişisel hesaplarda çok faktörlü kimlik doğrulamanın (MFA) etkinleştirilmesi ve hassas bilgilerin asla paylaşılmaması yer alır. Söylenecek son şey, eğitimin çok önemli olduğudur: dolandırıcıların kullandığı en son araçları, püf noktalarını ve teknikleri okuyun; gelecekte tehlike işaretlerini fark etme olasılığınız daha yüksek olacaktır.

Hükümetin ödeme sahtekarlığını azaltabilecek politika değişikliği nedir?

TR: Finans kurumları ile sosyal medya platformları arasındaki bilgi paylaşımı, dolandırıcılık faaliyetlerine yönelik daha iyi soruşturmaların desteklenmesi açısından değerlendirilmelidir. Finans kuruluşlarının bir dolandırıcılık iddiasının ardındaki gerçeği anlamaya çalıştığı durumlarda, mağdur ile dolandırıcı arasındaki gerçek iletişim kayıtlarına sahip olmak, müşterinin iddialarını destekleyecek ek kanıt görevi görecektir. Ancak elbette bu, gizlilik yasaları açısından hükümetin gözetimini gerektirecek bir solucan kutusunun açılmasına neden oluyor, dolayısıyla bu yöndeki adımları desteklemek için politikada değişiklikler yapılması gerekebilir.

Özellikle dostane dolandırıcılık vakalarında, dolandırıcılık mağdurlarını desteklemek için tasarlanmış sistemleri kötüye kullandığı tespit edilen müşterilere karşı daha sıkı cezalar düşünülebilir. Daha fazla kaynak Yerel kolluk kuvvetlerinin savunmasız kişileri fiilen desteklemesi ve dolandırıcılığı azaltması gerekmektedir. Birden fazla kaynağa dayanarak, kolluk kuvvetleri sıklıkla dolandırıcılık vakalarıyla uğraşmak istemiyorum veya bunları ele almaları için başka kurumlara iletin. Dolandırıcılık birden fazla polis teşkilatını/bölgeyi ve uluslararası sınırları aştığı için karmaşıktır ancak kolluk kuvvetleri harekete geçmezse sorunlar artacaktır.

Bu yazı sponsorluğunda gerçekleşti GuavapayLondra merkezli küresel bir ödeme sağlayıcısı.

Zaten bir hesabınız var mı? Giriş yapmak