Masaüstü bilgisayarınızdan alışveriş yapmanın kaybolmuş ve eski sanatı (birçok kişinin evinde böyle bir şeyin olduğundan bile şüpheliyim) yakında bir kalıntı haline gelecek; ABD’deki herkes akıllı telefonundan alışveriş yapıyor gibi görünüyor.
ABD’de tatil alışverişi yapanlar, Şükran Günü fırsatlarından yararlanmak için giderek daha fazla mobil cihazlara yöneliyor. Reuters raporlar. Özellikle 18-24 yaş arası gençler, evde aileleriyle vakit geçirirken mobil uygulamalar aracılığıyla alışveriş yapıyor.
Salesforce’ta tüketici içgörüleri direktörü Caila Schwartz’a göre, tüketicilerin telefonda gezinirken satın alma işlemlerini bilgisayarlarda tamamlamasının tarihsel modeli giderek ortadan kayboluyor. Perakendeciler, Google Pay ve Apple Pay gibi kolaylaştırılmış ödeme seçeneklerini entegre ederek, müşteri tercihlerini saklayarak ve ürün önerilerini kişiselleştirerek mobil deneyimleri geliştirdi. Peki, kullanışlı, değil mi? Kişisel olarak masaüstü alışkanlığımdan vazgeçemiyorum, bu yüzden telefonumdan çok nadiren alışveriş yapıyorum, ama bu sadece benim. Neden? Senin için tek bir kelimem var (aslında iki kelime): “çoklu sekme”.
Ancak rapora geri dönelim. Adobe Analytics, Kasım ve Aralık aylarında mobil harcamaların geçen yıla göre %12,8 artışla tüm zamanların en yüksek seviyesi olan 128,1 milyar dolara ulaşacağını tahmin ediyor. Mobil alışveriş ve fiyat karşılaştırmalarındaki rahatlık göz önüne alındığında, Z kuşağı tüketicileri bu değişimin arkasındaki itici güçtür. Carnegie Mellon Üniversitesi’nde pazarlama profesörü olan Minkyung Kim, alışkanlıklarının tatil sezonunda diğer aile üyelerini etkileyebileceğini öne sürüyor.
Akıllı telefonlar, tabletler ve dizüstü bilgisayarlar aracılığıyla yapılan satın alma işlemlerini içeren mobil işlemlerin bu tatil sezonunda çevrimiçi harcamaların %53’ünü oluşturacağı tahmin ediliyor. Bu, geçen yılın rekoru olan 113 milyar dolara göre önemli bir artışı temsil ediyor. Kasım ayı sonlarında, bir önceki yılın aynı dönemine göre, çevrimiçi alışverişlerin yarısından fazlası zaten mobil cihazlardan yapılıyordu. Ayın ilk 24 gününde mobil alışveriş, bir önceki yıla göre %13,3 artışla 39,9 milyar dolarlık satış elde etti.
