Microsoft’un tüketicileri geri kazanmaya odaklanan ekibini bıraktığı bildiriliyor. 2018’de yazılım devi, hayal kırıklığına uğrattığı kurumsal olmayan müşterileri geri kazanma çabalarını ilk başta detaylandırdı ve profesyonel tüketicilere (üreten tüketicilere) odaklanmak için bir Modern Yaşam Deneyimleri ekibi oluşturdu. İş İçeriği şimdi raporlar Microsoft’un bu ekibi işten çıkardığını ve etkilenen yaklaşık 200 çalışana şirkette başka bir pozisyon bulmalarını veya kıdem tazminatı almalarını söylediğini söyledi.
Microsoft, Modern Yaşam girişiminin sonu hakkında resmi olarak yorum yapmazken, Microsoft’un kıdemli bir tasarımcısı, bu hafta Modern Yaşam Deneyimleri ekibi için “zor haberler” olduğunu açıkladı. bir LinkedIn gönderisinde. Haber Microsoft’tan haftalar sonra geliyor yüzde 1’den az kesmek 180.000 kişilik işgücü, danışmanlıkta işten çıkarmalar ve müşteri ve iş ortağı çözümleri ile. Microsoft da oldu açık iş rollerini kesmek Zayıflayan bir ekonominin ortasında işe alımları yavaşlattığı için.
Microsoft’un tüketici çabaları artık Windows, Microsoft 365, tüketici için Microsoft Teams, Surface ve tabii ki Xbox’a odaklanıyor. Microsoft, tüketici hizmetleri için zorlu bir dönemin ardından 2018’de Modern Yaşam Deneyimleri ekibini kurdu. Microsoft, 2017’de Groove Music hizmetini sonlandırdı, aynı yıl Kinect’i resmen durdurdu ve sonunda Windows Phone’un öldüğünü kabul etti. Microsoft Band fitness cihazı da 2016’da ortadan kayboldu ve Cortana ile yapılan çabalar, Microsoft’un iş kullanıcılarını kovalamak için işleri değiştirdiği noktaya kadar rakiplerin çok gerisinde kaldı. Microsoft, HoloLens donanımını ticari müşterilere bile yönlendirdi ve HoloLens’in başının belada olabileceğine dair yeni işaretler var.
Yine de Microsoft, tüketiciler için Microsoft 365 abonelikleriyle başarıyı gördü. Microsoft 365 tüketici abonelikleri son çeyrekte yüzde 15 artarak 59,7 milyona ulaştı. Ofis tüketicisi de hibrit ve uzaktan çalışmadaki artışla birlikte yıldan yıla yüzde 9 arttı.
Artık tüm gözler, Microsoft’un geçen yıl Uber’deki eski ürün müdürü olan Manik Gupta’yı işe aldığında olacak. Gupta, Microsoft Teams tüketicisi, Skype ve GroupMe’den sorumludur ve Microsoft genelinde tüketici deneyimleri oluşturmaya odaklanmıştır.
Microsoft, ticari olmayan kullanıcılarla olan çabalarını geliştirmek için son birkaç yıldır TikTok, Pinterest ve Discord dahil olmak üzere popüler topluluklar edinmeye çalışıyordu. Xbox dışında, Microsoft’un tüketiciler tarafından yaygın olarak kullanılan bir topluluk veya sosyal hizmeti yoktur ve TikTok, Pinterest veya Discord bu boşluğu doldurabilirdi. Google, Amazon, Facebook gibi rakiplerin tümü YouTube, Twitch ve Instagram gibi büyük tüketici uygulamalarını satın aldı ve Microsoft hala tüketici tekliflerini uyumlu hale getirmeye çalışıyor.
