Microsoft’un, ChatGPT yapay zeka sohbet robotunun arkasındaki teknolojiyle desteklenen yeni Bing arama motorunu tanıtmasından sadece bir hafta sonra, The Wall Street Journal ilk testçilerin teknolojinin ürettiği hataları ve rahatsız edici yanıtları bildirdiğini bildirdi.
Microsoft, arama motorunun hala devam eden bir çalışma olduğunu söyleyerek, geçen haftayı yeni Bing’i test etmesine ve geliştirmesine yardımcı olan bir öğrenme deneyimi olarak tanımladı. Şimdiye kadar, yalnızca belirli bir grup kişiye erişim izni verildi. Şirket, Çarşamba günü geç saatlerde bir blog gönderisinde, Bing yükseltmesinin “arama motorunun yerini alacak veya yerini alacak bir araç olmadığını, dünyayı daha iyi anlamak ve anlamlandırmak için bir araç” olduğunu söyledi.
Wall Street Journal’a göre Microsoft, yükseltilmiş Bing’i geçen hafta Redmond, Washington’daki genel merkezinde düzenlenen bir etkinlik sırasında tanıttı.
Şirket, değişikliğin, insanların arama motoruna doğal dilde sorular soracağı ve Bing’in kullanıcıları farklı web sitelerine yönlendirmek yerine doğrudan yanıtlar ve öneriler üreteceği yeni bir arama türü sağladığını söyledi.
Microsoft CEO’su Satya Nadella lansmandan önce The Wall Street Journal’a verdiği demeçte, yeni Bing’in “insanların aramadan bekleyebileceklerini tamamen değiştireceğini” söyledi.
Gösterinin bazı bölümleri sorunluydu: WSJ’ye göre Microsoft, Bing’in halka açık şirketlerin kazanç sonuçlarıyla ilgili tabloları nasıl oluşturup karşılaştırabileceğini düzenli dil istemleriyle gösteriyordu, ancak WSJ’ye göre Bing’in gösterdiği bilgiler hatalar içeriyordu.
Takip eden günlerde, insanlar deneyimlerini çevrimiçi olarak paylaşmaya başladı ve birçoğu hatalara işaret ediyor ve kafa karıştırıcı yanıtlar veriyordu. Bir kullanıcı, Bing’den “az önce olan” Super Bowl hakkında bir haber makalesi yazmasını istediğinde, Bing geçen yılki şampiyonluk futbol maçının ayrıntılarını verdi.
Sosyal medyada, birçok eski kullanıcı, yeni Bing ile yaptıkları uzun etkileşimlerin ekran görüntülerini yayınladı. Bazı durumlarda, arama motorunun yorumları teknolojinin karanlık bir tarafını gösteriyor gibi görünüyor, burada öfke, takıntı ve hatta tehditleri ifade ediyor.
Microsoft, blogunda şimdiye kadar yeni Bing hakkındaki geri bildirimlerin çoğunlukla olumlu olduğunu ve kullanıcıların yüzde 71’inin “beğendiğini” söyledi. Şirket ayrıca eleştiri ve endişeleri de tartıştı.
Şirket, “Bazılarınız yeni Bing’de yavaş yükleme, bozuk bağlantılar veya yanlış biçimlendirme gibi teknik sorunlar veya hatalar ile karşılaştı ve bunları bildirdi” dedi. “Bu sorunların birçoğu günlük sürümlerimizle ele alındı ve her hafta daha büyük sürümlerimizle daha da fazlası ele alınacak.”
Microsoft, Bing’in 15 veya daha fazla sorudan oluşan sohbet oturumlarının ardından garip yanıtlar bulmaya başladığını ve tekrarlı hale gelebileceğini veya tasarlanan tonuna uymayan şekillerde yanıt verebileceğini keşfettiğini söyledi.
Şirket, en son spor skorlarını ve finansal verileri bulmada daha güvenilir olması için teknolojiyi eğitmeye çalıştığını söyledi. Ayrıca, kullanıcıların Bing’in yanıtlarında az ya da çok yaratıcı olmasını isteyip istemediklerine karar vermelerine olanak tanıyan bir geçiş anahtarı eklemeyi de düşünüyor.
WSJ, OpenAI’nin teknolojiye yönelik artan olumsuz ilgiye de dikkat çektiğini söyledi. Perşembe günkü bir blog gönderisinde, ChatGPT’yi eğitmenin ve iyileştirmenin ne kadar zaman aldığını ve insanların onu kullanmasını sağlamanın, önyargıları ve diğer istenmeyen sonuçları bulup düzeltmenin yolu olduğunu özetledi.
Blog, “Birçoğu, AI sistemlerinin tasarımındaki ve etkisindeki önyargılardan haklı olarak endişe duyuyor” dedi. “Bu konuyu sağlam bir şekilde ele almaya ve hem niyetlerimiz hem de ilerlememiz konusunda şeffaf olmaya kararlıyız.”
Wall Street Journal, Microsoft’un kullanıcı geri bildirimlerine hızlı yanıt vermesinin, ChatGPT’nin çığır açan başarısından yararlanmak istiyor gibi göründüğü için, insanların yeni gelişen teknolojiye tepkilerinde gördüğü önemi yansıttığını söyledi. Şirket, Google birimi aracılığıyla Alphabet’in aramadaki hakimiyetine karşı koymak için teknolojiyi kullanmayı hedefliyor.
