Microsoft Outlook’taki Bilinen Sorunlar ve Olası Çözümler
Microsoft, bazı Classic Outlook kullanıcılarının Outlook.com üzerinden e-posta gönderiminde sorun yaşadığı bilinen bir durumu araştırıyor. Bu durum, kullanıcıların iletinin bazı alıcılara ulaşmadığı uyarısıyla karşılaşmalarına neden oluyor ve özellikle Outlook.com hesabının başka bir Exchange hesabıyla bağlantılı olduğu durumlarda sıklıkla meydana geliyor.
Saldırı Nasıl Çalışıyor?
E-posta gönderimi sırasında kullanıcılar şu hatayı alabiliyorlar:
- “Bu mesaj gönderilemedi. Mesajı daha sonra tekrar göndermeyi deneyin veya ağ yöneticinize başvurun.”
Ayrıca, e-posta gönderimi sırasında şu mesaj gösteriliyorsa:
- “Belirtilen kullanıcı adına mesajı gönderme iznine sahip değilsiniz. Hata kodu: [0x80070005-0x0004dc-0x000524]”
Kullanıcıların karşılaştığı bu sorun, alıcının hesabında aynı SMTP adresini içeren bir Exchange Online e-posta bağlantısı olduğu durumlarda daha da tetiklenebiliyor.
Etkilenen Sistemler
Belirtilen sorun özellikle şu durumlarda ortaya çıkıyor:
- Outlook.com hesaplarıyla bağlı olan Classic Outlook profilleri.
- Exchange Online ile bağlantılı e-posta adresleri.
- Microsoft 365 Global Address List (GAL) üzerinde mevcut olan bağlantılar.
Çözüm ve Korunma
Microsoft, etkilenen kullanıcılar için geçici çözümler öneriyor:
- M365 hesap Adres Defteri’ni kaldırmak: Bu, Outlook istemcisinin e-posta gönderirken kontrol etmemesini sağlıyor.
- Outlook.com iletişim bilgilerini Microsoft 365 hesabından gizlemek.
- Yeni bir Classic Outlook profili oluşturmak: Bu profil sadece NDR hataları alan hesabı içermelidir.
- Yeni Outlook istemcisini ya da Outlook.com’u kullanmak: Bu, etkilenen hesaptan e-posta göndermeyi sağlamaya yardımcı olabilir.
Ayrıca, Microsoft son iki hafta içinde Classic Outlook kullanıcılarını etkileyen iki sorunu daha çözdü. Bu sorunlar, Microsoft Teams Toplantı Eklentisi’ni etkinleştirdikten sonra Classic Outlook’un çökmesine ve Gmail ile Yahoo hesaplarının senkronizasyonu sırasında 0x800CCC0F ve 0x80070057 hatalarının oluşmasına neden oluyordu.
Neler Yapmalısınız?
Eğer bu sorunları yaşıyorsanız, aşağıda belirtilen adımları takip etmeniz önemlidir:
- Outlook istemcinizi güncelleyin.
- M365 hesap Adres Defteri’ni kaldırın.
- Yeni bir Classic Outlook profili oluşturun.
- Gerekirse Yeni Outlook istemcisini veya Outlook.com’u web üzerinden kullanın.
E-posta sisteminizin güvenliğini ve işlevselliğini sağlamak için bu adımları atmanız kritik öneme sahiptir.
