Microsoft Outlook’taki Çözümler ve Sorunlar
Microsoft, klasik Outlook e-posta istemcisinin yeni bir mesaj açılması veya başlatılması sırasında çökmesine neden olan bilinen bir sorun için bir çözüm önerdi. Bu sorun, özellikle Aylık Kurumsal Kanal’da bulunan kullanıcıları etkilemektedir. Sorun, Microsoft 365 için Outlook’un bu ay güncellenmesinin ardından, 2504 sürümü ile başlamıştır.
Çökme Sorununun Nedenleri
Outlook ekibinin yayımladığı bir destek belgesine göre, “Yeni bir e-posta açtığınızda veya başlattığınızda klasik Outlook çöküyor. Bu sorun, Outlook’un Forms Kütüphanesi‘ni açamamasından kaynaklanıyor” ifadelerine yer verildi. Sorunun özellikle Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) üzerinde ortaya çıktığı belirtiliyor. Microsoft, bu sorunu araştırmak üzere ilgili ekiplere ilettiklerini ve daha fazla bilgi edindikçe konuyu güncelleyerek paylaşacaklarını belirtmiş durumda.
Geçici Çözüm Yöntemi
Etkilenen müşterilere yönelik bir geçici çözüm önerisi sunuldu. Microsoft, eksik FORMS2 klasörünü manuel olarak oluşturmalarını tavsiye ediyor. Bu işlemi gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları takip etmek gerekir:
- Outlook ve diğer Office uygulamalarını kapatın.
- Başlat menüsünden Çalıştır‘ı seçin ve %localappdata%Microsoft yolunu yazıp Tamam‘a basın.
- Dosya Gezgini menüsünden Yeni > Klasör seçin ve adını FORMS2 olarak belirleyin.
Bu adımlar, çökme sorununa geçici bir çözüm sunar ve kullanıcıların Outlook’u kullanmaya devam edebilmesine olanak tanır.
Mailbox Sorunları ve Performans Düşüşü
Bunun yanı sıra Microsoft, Outlook‘ta yaşanan başka bir sorunu daha araştırıyor. Bu sorun, mailbox klasörlerinin taşınması sırasında titremesi ve yer değiştirmesiyle ilgilidir ve bu problem 2505 sürümü ile başlamıştır. Etkilenen kullanıcıların, geçici bir çözüm olarak Paylaşılan Klasörlerin İndirilmesi seçeneğini devre dışı bırakmaları öneriliyor. Ancak bu durum, Outlook’un paylaşılan mailbox ile çevrimdışı çalışmasına neden olacağından performans problemlerine yol açabilir.
Güncellemeler ve Düzeltmeler
Geçtiğimiz hafta, şirket bir hizmet güncellemesi yayımladı. Bu güncelleme, Viva Engage, Yammer, Power Automate gibi uygulamalarla birlikte e-posta açıldığında Outlook LTSC 2019’da yaşanan çökme sorununu düzeltmek amacıyla gerçekleştirildi. Yılın başlarında ise Microsoft, klasik Outlook’ta e-posta yazarken, yanıtlarken veya iletirken yaşanan çökme sorunları için başka bir geçici çözüm paylaşmıştı. Ayrıca, klasik Outlook ve Microsoft 365 uygulamalarının Windows Server sistemlerinde çökmesine neden olan bilinen bir sorun için de bir düzeltme yaygın olarak dağıtılmıştı.
Otomasyon ile Hızlı Güncellemeler
Günümüzde, güncellemelerin uygulanması karmaşık komut dosyaları, uzun saatler ve sonsuz ateş söndürme tatbikatları anlamına gelmiyor. Artık, modern BT organizasyonlarının otomasyon ile nasıl yükseldiğine dair yeni bir kılavuz mevcut. Tines, güncellemeleri daha hızlı gerçekleştirip, genel yükü azaltmanın ve stratejik işlere odaklanmanın yollarını anlatıyor. Karmaşık komut dosyalarına gerek kalmadan, iş yükünüzü hafifletmenin yollarını öğrenmek için ücretsiz kılavuzu alabilirsiniz.
Klasik Outlook kullanıcıları bu problemlerle başa çıkmak için Microsoft’un sunduğu geçici çözümleri takip edebilir. Ayrıca, Microsoft’un düzenli güncellemeleri ile sorunların çözülebileceğini unutmamak gerekiyor. Kullanıcıların bu tür sorunlarla karşılaşmamaları için en güncel sürümlerini kullanmaları ve otomatik güncellemeleri açık tutmaları önemlidir.
