Microsoft, Salı günü yaptığı açıklamada, şirketin 6.000’den fazla uçuşunu iptal etmesine yol açan küresel siber kesintiden günlerce kurtulmaya çalıştığı için Delta Air Lines’ı suçladı.
Küresel siber güvenlik firması CrowdStrike’ın geçen ay yaptığı bir yazılım güncellemesi, birçok havayolu da dahil olmak üzere Microsoft müşterileri için sistem sorunlarına yol açtı. Ancak kesintiler, Delta’da devam ederken diğer büyük ABD taşıyıcılarında ertesi gün azaldı.
Microsoft, ön incelemede Delta’nın rakiplerinden farklı olarak BT altyapısını modernize etmediğinin ortaya çıktığını belirtti.
Delta ise her yıl BT işletme maliyetlerine harcadığı milyarlara ek olarak 2016’dan bu yana BT sermaye harcamalarına milyarlarca dolar yatırım yaptığını söyledi.
Şirket sözcüsü, “Delta olarak müşterilerimize ve çalışanlarımıza güvenli, güvenilir ve üst düzey hizmet sunmak için yatırım yapma konusunda uzun bir geçmişe sahibiz” dedi.
Uçuş aksaklıkları yüz binlerce yolcuyu mahsur bıraktı ve Atlanta merkezli havayoluna 500 milyon dolara mal olduğu tahmin ediliyor. Delta ayrıca aksaklıklar nedeniyle ABD Ulaştırma Bakanlığı’ndan bir soruşturmayla karşı karşıya.
Şirket, CrowdStrike ve Microsoft’tan tazminat talep etmek için yüksek riskli iş davalarıyla tanınan Boies Schiller Flexner’den tanınmış dava avukatı David Boies’i işe aldı.
Geçtiğimiz hafta Delta’nın CEO’su Ed Bastian, CNBC’ye havayolunun iki teknoloji şirketine büyük ölçüde güvendiğini ancak “olağanüstü bir hizmet” sunamadıklarını söyledi. Röportajda ayrıca Microsoft’un “en kırılgan platforma” sahip olduğunu söyledi.
Microsoft’un avukatı Mark Cheffo, yazdığı mektupta havayolunun açıklamalarını “eksik, yanlış, yanıltıcı ve Microsoft’a ve itibarına zarar verici” olarak niteledi.
Cheffo, Microsoft’un yazılımının CrowdStrike olayına neden olmadığını ancak teknoloji devinin Delta’ya hemen ücretsiz yardım teklif ettiğini söyledi. CEO’su Satya Nadella, Bastian’a e-posta gönderdi ancak hiçbir zaman yanıt alamadı, diye ekledi.
Microsoft, çalışanlarının kesintiden sonra Delta’ya yardım teklifinde bulunduklarını ancak ABD taşıyıcısının onları reddettiğini söyledi. Havayolunu mürettebat izleme ve planlama sistemi için diğer teknoloji sağlayıcılarının hizmetlerini kullanmakla suçladı ve yardımını reddetmesinin muhtemel nedeninin bu olduğunu ileri sürdü.
Cheffo, Delta’nın dava açması halinde Microsoft’un kendisini “şiddetle” savunacağını söyledi.
CrowdStrike ayrıca Delta’nın uçuş aksaklıklarından kendisinin sorumlu tutulması gerektiği iddiasını reddetti. Siber güvenlik firması, CEO’sunun Bastian’a şahsen ulaşarak yerinde yardım teklif ettiğini ancak herhangi bir yanıt almadığını söyledi.
© Thomson Reuters 2024
(Bu hikaye NDTV personeli tarafından düzenlenmemiştir ve sendikasyonlu bir yayından otomatik olarak oluşturulmuştur.)
