Microsoft Copilot’da Yaşanan Avrupa Çıkışı
Microsoft, Avrupa’da kullanıcıların AI destekli dijital asistanı Copilot’a erişimini engelleyen bir sorunu çözmek için çalışmalarını sürdürüyor. Bu sorun, yalnızca Birleşik Krallık’taki kullanıcıları değil, aynı zamanda diğer Avrupa ülkelerinde Copilot’ı kullananları da etkiliyor.
Sorunun Kök Nedenleri
Microsoft, sorunun nedenini belirlemek için hizmet gözetim verilerini inceleyerek bir kapasite ölçeklendirme problemi olduğunu tespit etti. Şirket, “Beklenmedik bir trafik artışının hizmet üzerinde etkili olduğu tespit edildi,” diyerek bilgilendirmede bulundu. Kullanıcılar, Copilot’a erişim sağlasa bile bazı özelliklerde işlev kaybı yaşayabiliyorlar.
Microsoft’un Çözüm Süreci
Şirket, kapasite artırmak için manuel ölçeklendirme yaparak hizmetin ulaşılabilirliğini artırmaya çalıştığını vurguladı. Ayrıca, bu olayı daha iyi kavrayabilmek için incelemelere devam edeceklerini belirttiler.
Microsoft, kullanıcıların sorun yaşadığı alanları belirleyerek gerekli adımları atmak için çalışmalarını sürdürüyor. Bu süreç, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla titizlikle takip ediliyor.
Etki Alanı ve Başka Sorunlar
BleepingComputer tarafından görülen bir hizmet uyarısına göre, bu sorun Avrupa’daki tüm kullanıcıları etkileyebiliyor. Ancak, Microsoft’un bunun dışında, Microsoft Defender için de başka bir sorunla ilgilendiği bildirildi.
Bu kapsamda, bazı yöneticilerin cihaz envanteri ve tehdit analizi gibi özelliklere erişim sağlamakta zorluklar yaşadığı belirtildi. Henüz kaç kullanıcının etkilendiğine dair bir bilgi paylaşılmadı. Ancak, bu durumun, kullanıcılarda önemli etkilere yol açabileceği kanıtlanmıştır.
Önceki Sorunlar ve Tedbirler
Bir hafta önce, Microsoft Defender XDR portalının bazı işlevlerine erişim sağlamakta yaşanan bir sorun da giderilmişti. Bu, kullanıcılara yönelik genel bir hizmet kalitesi değerlendirmesinde önemli bir yere sahiptir.
Bu konu ile ilgili gelişmelerle ilgili bilgilendirmeler devam edecektir.
