Instagram’daki genç kızların ruh sağlığına dair Meta’nın iç araştırmalarındaki olumsuz bulgulara ilişkin The Wall Street Journal tarafından yayımlanan çarpıcı bir haberin ardından, CEO Mark Zuckerberg, kullanılacak araştırma yöntemlerini gözden geçirip geçirmemeleri gerektiğini sorguladı.
Zuckerberg, 15 Eylül 2021 tarihli bir e-postasında, “Son olaylar, sosyal konular etrafındaki araştırma ve analiz yaklaşımımızı değiştirmemiz gerekip gerekmediğini düşündürüyor,” ifadelerini kullandı. E-posta, ilk olarak gün yüzüne çıkan belgelerden elde edilen bilgileri içeren bir habere atıfta bulunarak, Meta’nın iç çalışmalarının “Genç kızların yüzde 32’sinin bedenleriyle ilgili olumsuz hissettiklerinde Instagram’ın onları daha da kötü hissettirdiğini” ortaya çıkardığını belirtti.
Bu e-posta, New Mexico Başsavcısı Raúl Torrez’in, Meta’nın ürünlerini gençler için güvenliymiş gibi gösterdiği iddiasıyla açtığı davanın bir parçası olarak açığa çıktı. Başsavcılık, Meta’nın platformlarındaki zararlara ilişkin bilgileri ifşa etmemesinin, kamuya yanıltıcı beyanlarda bulunmasına sebep olduğunu öne sürdü. Meta sözcüsü Andy Stone, şirketin sektörde öncü ve şeffaf araştırmalar yapma konusundaki kararlılığını sürdüreceğini belirtti.
Zuckerberg’in e-postası, davanın ilerleyen süreçlerinde ortaya çıkması beklenen iç iletişimlerden sadece bir tanesi. New Mexico davasının açılış duruşmasının önümüzdeki hafta yapılması bekleniyor. Zuckerberg, Meta’nın rakiplerinin, sosyal konulara yönelik ikna edici bir araştırma yapmadan halk eleştirisinden kaçtığını vurguladı ve Apple’ı örnek gösterdi. Apple’ın, içerikleri denetlemek için hiçbir şey yapmadığını, bu nedenle sosyal sorunlardan kaçınmasının, onun için etkili bir strateji olduğunu belirtti.
Zuckerberg, e-postasında, Meta’nın karşılaştığı eleştirilerin haksız olduğunu, çalışmalarının anlaşılmadığını dile getirdi. “Bizim sektörümüzdeki diğerlerinden daha ciddi şekilde bu sorunlara eğilmeye çalışıyoruz,” dedi. Bazı üst düzey yöneticilerin, sosyal sorunları araştırmaya devam etmenin önemli olduğunu savunduğunu aktardı. Ayrıca, şirketin iç yapısının değişmesi gerektiğini, hassas konuları araştırma ekiplerinin merkezi bir yapı altında toplanarak yürütülmesini önerdi.
Meta, önümüzdeki dönemde gençlerin refahı ile ilgili duyarlı konular üzerinde çalışmalarına devam edileceğini duyurdu. Duyuruların ardından, kullanıcı güvenliğini artırmak için yeni stratejiler geliştirileceği belirtiliyor.
Gençlerin dijital ortamda karşılaştığı sorunlar hakkında ne düşünüyorsunuz? Sizce sosyal medya platformları daha fazla sorumluluk almalı mı?
