Geçtiğimiz birkaç yıldır komada olmazsa, üretken AI’nın (Genai) nasıl çalıştığımızda nasıl devrim yarattığına dair sayısız başlık gördünüz, bazı işleri varoluştan otomatikleştirirken işçileri yeni ve daha yaratıcı hale getirme konusunda güçlendirirken roller. Genai özellikleri neredeyse her tür iş uygulamasına eklendi, bazen diğerlerinden daha fazla gerçek dünya kullanımıyla.
Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) pazarı bir istisna değildir. Ancak Genai, BT profesyonellerinin işyerinde cihazları yönetme ve güvence altına alma şeklini gerçekten değiştiriyor mu?
Birkaç büyük MDM satıcısı son aylarda Genai özellik setlerini duyurdu veya tanıttı. Ancak, “AI” ile kastettikleri, çözümleri ve iş akışları söz konusu olduğunda büyük ölçüde değişir, bu nedenle bu eklemelerin bunun için ne kadar yararlı olacağı genellikle belirsizdir.
İşte genel pazarı izlerken ve hangi yönü alacağına karar verirken neye bakmanız gerektiği aşağıda açıklanmıştır.
MDM verileriyle çalışmak
Genai’nin değer vermesinin bariz bir yolu, verileri talep etmeyi, yorumlamayı, özetlemeyi ve tepki vermeyi kolaylaştırmaktır. Bu en çığır açan işlev değil, ancak son derece kullanışlı olabilir ve çok zaman kazandırabilir. Sadece belirli bir cihaz veya politikayı sorabilmek – ya da büyük bir cihaz ve bunların konfigürasyonları ve kullanımı hakkında bilgi sormak – özellikle, özellikle yönettiğiniz çeşitli gruplar veya alt kümeler hakkında ayrıntılı veri istiyorsanız büyük bir avantajdır.
MDM kullanıcıları bu veriler hakkında soru sormak kadar yeni bilgiler almıyorlar. Bir dizi sorgu ve rapor çalıştırmak ve daha sonra bu bilgileri harmanlamak ve özetlemek yerine, BT yöneticileri sadece cihaz yapılandırması, kullanım, politikalar ve gruplar hakkında sorular sorabilir.
Mevcut büyük MDM seçeneklerinden Microsoft’tan Copilot ile Intune Bu alanda diğerlerinden daha ileri gitmiş gibi görünüyor. Doğal dil işlemeye ek olarak, Copilot, kullanıcıların deneyebilecekleri, bunlardan birden fazla cihazı birbirleriyle veya kurumsal politikalarla karşılaştırmak gibi birkaç intune’e özgü istemleri vardır.
Bu, cihaz envanteri veya uyumluluk hakkında düzenli raporlar çalıştırma yerini almayabilir, ancak bu normal raporlara ek olarak belirli bilgileri hızlı bir şekilde almanız gerekiyorsa çok daha kolay hale getirebilir.
Görevleri otomatikleştirme
Genai için bir başka yaygın kullanım da görevleri otomatikleştirmektir. Çoğu MDM süiti zaten bir dereceye kadar otomasyon sunar, ancak bu otomasyonları ilk etapta oluşturmayı öğrenmek genellikle bir öğrenme eğrisi gerektirir. Gerçekleştirilmesi gereken bir görevi tanımlayabilmek (tekrar tekrar veya belirli ihtiyaçlar için) bir oyun değiştirici olabilir.
VMware, aracının doğal dil istemlerine göre komut dosyaları oluşturmasına ve çalıştırmasına izin vererek bunu önemli bir odak noktası olarak görür.
Doğal dili ve otomasyonu bir araya getirin ve kaynakları tahsis etmek için güçlü bir yolunuz var. Bir kullanım durumu: Uygulama lisanslamasını, cihazların nasıl kullanılmasını beklediğiniz yerine nasıl kullanıldığına bağlı olarak otomatikleştirmek.
Tehdit tespiti
Tehdit ve kötü amaçlı yazılım algılaması, politika uyumluluğu ile birlikte, Genai’nin MDM söz konusu olduğunda değerin kilidini açabilmesinin en büyük yollarından biridir. Jamf, Kandji Ve Intune, Genai’nin şüpheli veya kötü niyetli etkinliği gösteren bilgileri alma, yorumlama ve hareket etme yeteneğinden yararlanan özelliklere sahiptir. MDM araçları sadece potansiyel tehditler hakkında bilgi vermekle kalmaz, aynı zamanda yanıtlar otomatikleştirilebilir. Bu, bir şeyle ilgili görünüyorsa, kaynaklara erişimin hemen durdurulabileceği ve kullanıcının bilgi ve özelliklere erişimi yeniden kazanmak için onunla birlikte çalışmaları gerektiği anlamına gelir.
Bu, özellikle tehdit algılama yalnızca yapılandırma veya politika uyumluluk verilerine değil, kullanıcı davranışına dayandığında, güvenliğe çok daha proaktif bir yaklaşım sağlar.
Cihaz Sorun Giderme ve Destek
Intune’un övünen özelliklerinden biri, Hataları tanımlama yeteneğinedenleri ve potansiyel kararları. Copilot, sorun giderme ile ilgili genel cihaz, yapılandırma veya uygulama bilgilerini sağlayabilir ve hatta bir cihazda karşılaşılan belirli hatalar hakkında bilgi sağlayabilir. Tam bir self servis aracı veya belirli bir sorunu gidermenin her adımında size yol gösterecek bir şey değildir. Ancak, ilgili cihaz verilerini bulabilmek ve bir sorun için önerilen bir açıklama alabilmek, ortamınızdaki mobil cihazları destekleme söz konusu olduğunda gerçek avantajlardır. Bu, bir soruna yanıt verme konusunda önemli zamanlardan (ve kullanıcı hayal kırıklığından) tasarruf edebilir.
MDM Sistemleri Sorun Giderme ve İşlevselliği Keşfetme
Ayrıca destek kovasında, konfigürasyonlarla ilgili sorunları çözme ve MDM yazılımınızla proaktif olarak nasıl çalışacağınız hakkında daha fazla bilgi edinme yeteneğidir. Bu, kuruluşlar için büyük bir kazançı temsil edebilir, özellikle de ek BT çalışanlarına, MDM ürünlerini değiştirirken veya çözümünüzün sunduğu en son yetenekler hakkında güncellenmeye çalışırken.
Jamf ve Hexnode Hem işçilerin sorunları gidermelerine yardımcı olmak için tasarlanmış sohbet botları uygulamak, yeni özellikler hakkında bilgi edinmek hem de bunları nasıl kullanacaklarını anlamaktadır.
Jamf Olağanüstü bir kaynak kümesi içerir Genai modeli, ürün bilgileri, bilgi tabanı makaleleri, JAMF Nation forumlarından küratörlü yayınlar, şirketin kullanıcı konferansından oturumlar ve seçilen Apple destek belgeleri dahil olmak üzere erişebilir.
MDM sağlayıcılarını Genai Tweaks’a göre değiştirmeli misiniz?
Genai teknolojisi hala gelişiyor olsa da, yeni işlevler ekleme konusunda her MDM satıcısının kendi bölgesini çıkardığını görmek güzel. (Bu farklı yapışmaların anlamlı bir farklılaşma alanı olup olmadığını veya herkesin sonunda esasen aynı özellik setini sunup sunmayacağını görmek ilginç olacaktır.)
Şu anda pazara gelince, tek başına AI’nın mevcut sağlayıcınıza devam edip etmeyeceğinizi veya geçiş yapmayı düşünmenizi etkilemesi gerektiğini söylemek için çok erken. Zaten aktif olarak yeni bir şirkete göç etmeyi planlamadığınız sürece, yarışmanın AI yol haritaları (bir tuz tanesi ile) dikkate almaya değer. Sahip olduğunuz şeyden memnunsanız, bunun önümüzdeki birkaç yıl boyunca nasıl oynadığına dair bir bekleme ve gör yaklaşımı yapmak, herhangi bir döküntü hareketinden daha mantıklıdır.
