Kimse sırada beklemeyi sevmez. Geçtiğimiz cumartesi, mevsim dışı soğuk bir havada bir gece kulübüne girmek için iki saatlik bir kuyrukta sığırlar gibi güdülürken, deneyimin ne kadar kötü olabileceğini hatırladım.
Yakında aynı deneyimi tekrarlamayacağım. Neyse ki bunun için bir girişim var.
Hat AtlayışıY Combinator tarafından desteklenen , insanların barlarda sıra beklemeden gitmek için ödeme yapmalarına olanak tanır. Kullanıcılar, girişimin mobil uygulamalarını kullanarak, LineLeap’in ortak olduğu mekanlara ön sıra geçişleri için ödeme yapabilirler.
LineLeap’in kurucu ortağı ve CEO’su Max Schauff, TechCrunch’a “Üniversite öğrencileri olarak, bizden önceki birçok kişinin katlandığı ortak bir sorunu fark ettik,” dedi. “En sevdiğimiz üniversite barlarında gerçekten uzun kuyruklar vardı. Sorun, barların müşterilerin en özel gecelerinde kuyrukta beklemeden beklemelerine izin veren açık ve şeffaf bir yollarının olmamasıydı. Ve bu yüzden masada çok fazla gelir bırakıyorlardı.”
Konsepti sevin veya nefret edin, VC’ler LineLeap’in götürdüğü yeri beğenmiş gibi görünüyor. Y Combinator geçen ay The Chainsmokers’tan Alex Pall ve diğerlerinin katılımıyla şirkette 10 milyon dolarlık bir tura öncülük etti. LineLeap’in toplam topladığı parayı 25 milyon dolara çıkaran tur, startup’ı göz kamaştırıcı bir şekilde 100 milyon dolar olarak değerlendirdi.
Üniversite kasabasından üniversite kasabasına araba sürmek
Schauff, üniversiteli kitleye yönelik bir talep üzerine yemek teslimat girişimi olan EnvoyNow’da çalışırken LineLeap’in ikinci kurucu ortağı Patrick Skelly ile tanıştı. Ortak arkadaşları aracılığıyla Schauff ve Skelly, LineLeap’in üçüncü kurucu ortağı olan Nick Becker ile tanıştı.
Henüz lisans öğrencisiyken (Schauff Wisconsin-Madison Üniversitesi’nde, Becker ve Skelly ise Michigan Üniversitesi’ndeydi) üçlü, LineLeap’in iş planını oluşturmaya ve birlikte web sitesini oluşturmaya başladı.
Schauff, “Wisconsin, Madison’da eksi beş derecelik bir Şubat gecesi fırlattık,” dedi. “Birinci gecenin başarıyla sonuçlanmasının ardından, bu heyecanı kullandık ve sonraki birkaç yılı, çoğunlukla yaz tatillerimizde, arabaya binip üniversite kasabasından üniversite kasabasına giderek genişlemeye çalışarak geçirdik.”
Hat Atlayışı o zamanlar piyasadaki tek satır atlama uygulaması bu değildi — ve üçlü bunu biliyordu. Bu yüzden, platformlarını farklılaştırmak için, üç kurucu ortak ilk büyük müşteri segmentleri olarak üniversite barlarına yönelmeye karar verdi.
Kurucu ortaklar, ülkeyi dolaşıp mekanlara satış yapmak için harap motellerde ve arabalarında uyudular, fırsat bulduklarında hızlı duş almak için YMCA’lara gizlice girdiler. Birkaç yıllık uğraştan sonra, üçlü iş modelini kanıtladıklarını hissetti ve Y Combinator’a başvurdu.
2019 Yaz dönemine kabul edildiler.
2024’e hızlıca ilerleyelim. LineLeap COVID çöküşünden sağ çıktı ve şimdi NYC’de bir ofisi ve 40 kişilik bir ekibi var (yarı zamanlı elçileri hariç). Uygulamanın 1 milyon kullanıcısı ve 400’den fazla üniversite bar ortağı var ve bu yıl 30 milyon doların üzerinde ödemeyi işleme koyma yolunda.
Schauff, “En büyük zorluklarımızdan biri -mekan sahiplerinin karşısına çıkmak ve onları anlaşmaya ikna etmek- aynı zamanda en büyük fark yaratan unsurlarımızdan biri olduğunu kanıtladı,” dedi. “Bu mekanlarla anlaşma yapmak zor ve sektördeki ilişkiler ve son yedi yıldır kanıtlanmış bir geçmişe sahip olmamız sayesinde bu kodu çözdük.”
Adaletsizlik ve gizlilik endişeleri
Günümüzde LineLeap, sıra atlama geçişlerinden çok daha fazlasını sunuyor. Venmo, PayPal, Apple Pay veya bağlı bir kredi kartı kullanarak kullanıcılar konser biletleri satın alabilir, giriş ücretini ödeyebilir, içecekleri önceden sipariş edebilir ve VIP masa/şişe servisi rezervasyonu yapabilir. Ayrıca, özel etkinlikler ve promosyonlar hakkında bildirimler (anlık bildirimler ve e-posta yoluyla) alırken, mekan sahipleri işlem raporları ve analizleri gösteren panolara erişim elde ediyor.
Etkinlikler yürütülür gam DJ gecelerinden futbol maçlarını izleme partilerine, stand-up komedi gösterilerine kadar.
Sosyal bir bileşen de var. Kullanıcılar, uygulamada da yer alıyorlarsa, “check-in” yaptıkları yerleri görmek için kişilerini LineLeap’e ekleyebilirler. Ve LineLeap, bir mekanda fotoğraf çekmek gibi görevleri tamamlamanız durumunda puanlar ödüllendirir; bu puanlar geçişler için nakde çevrilebilir.
LineLeap, belirli geçişler için Ticketmaster tarzı kolaylık ücretleri alarak para kazanıyor. Şirket ayrıca mekanlara “yeni elde edilen gelir” için ücretler koyuyor – yani, mekanların önceden üretmediği gelir, örneğin sıra beklemeden geçiş geçişlerinin satışı gibi.
Schauff, “Mekanlar önemli bir yeni gelir akışı yaratırken, aynı zamanda LineLeap platformu aracılığıyla en önemli müşterileriyle doğrudan iletişim kurma ve pazarlama yapma becerisi kazanıyor,” dedi. “Mekanlar için LineLeap’in hiçbir maliyeti yok ve tamamen risksiz, bu nedenle bizimle anında ortaklık kurabilir ve hiçbir dezavantaj olmadan lansman yapabilirler.”
Orada olduğunu kabul edeceğimden emin değilim HAYIR olumsuz tarafı.
LineLeap, teknolojinin ilerlemesine izin veren bir başka örnektir. zenginler beklemekten kaçınırCNN’den Nathaniel Meyersohn bunu “avantajların patladığı bir endüstri” olarak nitelendirdi; bu avantajlar, daha az şanslı müşteriler için daha kötü bir deneyim pahasına geliyor ve en fazla parayı harcamak istemeyenler için hizmet kalitesi ve adalet konusunda endişelere yol açıyor.
Bu bazı mekanlar için ters tepebilir. Bir yorumcunun Google Play Store’daki LineLeap uygulaması hakkında yazdığı gibi: “Evet, eğer bir bar rezervasyon yaptırmak için sizden ücret talep ederse… yeni bir bar bulun.”
Schauff endişelenecek bir şey olmadığına beni ikna etmeye çalıştı.
“Bu sektörde, yeni bir operatör dalgası ve LineLeap’in öncülüğünü yaptığı teknoloji ve veri çözümlerini benimseme konusunda genel bir zihniyet değişikliği yaşandı,” dedi. “Mekan operatörleri artık pazarlama amaçları için daha fazla veri destekli çözüm ve karlarını artırmalarına yardımcı olabilecek daha iyi teknolojiler istiyor.”
Bu da potansiyel bir gizlilik sorunu gibi görünüyor.
Schauff’a LineLeap’in veri saklama politikası hakkında, şirketin kullanıcı verilerini ne kadar süreyle sakladığı ve kullanıcıların verilerini istedikleri zaman silip silemeyecekleri hakkında sorular sordum. Ayrıntılı cevap vermeyi reddetti, bunun yerine beni LineLeap web sitesindeki kullanım koşullarına yönlendirdi.
The terimlerEndişe verici bir şekilde, kesin bir veri saklama süresi çerçevesi vermiyor ve LineLeap’in “teknik” veya “diğer operasyonel nedenlerden” dolayı kullanıcı verilerini “tamamen silemeyebileceğini veya kimliğini gizleyemeyebileceğini” söylüyor.
Schauff, şimdilik paranın LineLeap’i gece hayatı ve eğlence sektöründeki daha fazla mekana (kulüpler dahil) yaymak, yeni uygulama içi özellikler sunmak ve barlar için tam teşekküllü bir müşteri ilişkileri yönetimi platformu oluşturmak için kullanıldığını söylüyor.
Schauff, “Birçok kişi barlar ve kulüpler için sıra atlama şirketleri kurmaya çalıştı ancak hiçbiri birden fazla pazara başarılı bir şekilde açılıp birkaç yıldan fazla dayanamadı,” dedi. “Önümüzdeki yıllarda mekanlarımızın ortağı olacak şirket olmaktan gurur duyuyoruz.”
