İyi haber şu ki, yarına kadar, en geç yarından sonraki gün, Libero ve Virgilio posta kutuları – yaklaşık 9 milyon – Pazar akşamından itibaren tekrar erişilebilir olacak.
ItaliaOnline şirketi, engellemenin teknik nedenlerini de açıklayarak bunu bugün iletiyor.
Kısacası, her şey yolunda giderse, İtalya’da (Gmail’den sonra) en çok kullanılan e-posta sağlayıcısı için 4-5 günlük bir kesinti olacaktır. Birçok kişinin sosyal medyada yorum yaptığı gibi bir rekor.
Konuyla ilgili Gr24’te yorum yapan Enrico Pagliarini, “2023’te bu kadar uzun süredir devam eden bir kötü hizmet piyasadan çıktı” diye tweet attı. Radyo24 Salı akşamı. Bu arada tüketici dernekleri de ısınmaya başlıyor: Altroconsumo web sitesinde kullanıcıları bir tür zararın tazminini talep etmeye davet ediyor ve ItaliaOnline’dan bunu teklif etmesini istiyor.
«Bu yeni iletişimde, kullanıcılarımızdan bir kez daha özür dileyerek başlamak istiyoruz. rahatsızlık ve rahatsızlık için. Yorumlarınızı okuyoruz ve anlıyoruz. Ama her şeyden önce, artık bunu yapabildiğimize göre, neler olduğu, yaptığımız iş hakkında sizinle daha fazla bilgi paylaşmak ve sorunu çözmek için bir zaman ufku vermek istiyoruz.”
kesinti nedenleri
Böylece blok için teknik nedenlerle devam eden şirketten gelen not başlar. «Geçen haftalarda, giderek daha iyi ve daha güncel bir hizmet sunmak için, posta kutularımızı desteklemek için, en çok kullanılan depolama teknolojilerinin üreticisi olan harici bir satıcı tarafından sağlanan yenilikçi bir depolama teknolojisini kullanıma sunduk. dünyanın en büyük şirketleri”
Böcek
Sorun: «Maalesef, işletim sistemindeki bir hata, sistemin ve dolayısıyla üzerinde bulunan posta kutularının düzgün çalışmasını tehlikeye attı. Satıcı, tüm dahili ekiplerimizin desteğiyle sorunu çözmek için yorulmadan çalışıyor ve sorunu çözmek için bir düzeltme oluşturuyor. Bununla birlikte, bu işletim sistemi düzeyinde bir hata olduğundan, çözüm, veri bütünlüğünü koruma birincil amacı ile teknik geliştirme süreleri gerektiriyor”. Daha önceki bir iletişimde şirket, kullanıcı verilerinin – e-postalarının – risk altında olmadığını açıklığa kavuşturmuştu. ; ve bir bilgisayar korsanı saldırısını reddetmişti.
