Giriş
Microsoft, Windows 365 cihazlarında Office’i indirme ve yükleme işlemlerinde bazı müşterilerin sorunlar yaşadığını bildirdi. Bu durum, işletme kullanıcıları için önemli bir sorun teşkil etmekte ve hızlı bir çözüm gerektirmektedir.
Olayın Nedeni
Sorunun kaynağı, 12 Mayıs Salı günü duyurulan bir hizmet güncellemesi ile birlikte yapılan yapılandırma değişikliğidir. Konuyla ilgili izleme numarası WP1309017 olarak belirlenmiştir ve bu yapılandırma değişikliği, Office’in indirilmesi ve yüklenmesinde aksamalara yol açmaktadır.
Etkilenen Sistemler
Windows 365 hizmetinden etkilenen sistemler şunlardır:
- Windows 365 Enterprise
- Windows 365 Business
Tüm Windows 365 kullanıcıları, Office yüklemeye çalıştıklarında “potansiyel olarak” etkilenmiş durumdadır.
Çözüm ve Korunma
Microsoft, sorunu çözmek için bir düzeltme geliştirmekte ve bu düzeltmenin uygulanmasının zaman alacağını belirtmiştir. Şirket, düzenli olarak güncellemeler yapmayı planlamakta ve öncelikle aşağıdaki adımları önermektedir:
- Office yazılımını Microsoft 365 sayfasından manuel olarak indirin.
- Güncellemeleri takip edin ve Microsoft’un resmi açıklamalarını izleyin.
Daha önce, Ocak ayında KB5074109 Windows güvenlik güncellemesinin de Azure Virtual Desktop ve Windows 365’teki uzaktan masaüstü bağlantılarını etkilediği doğrulanmıştı. Bu nedenle, sürekli güncellemelerin ve yamanın oluşturulması son derece önemlidir.
Sonuç
Windows 365 kullanıcılarının, Office yükleme sorunlarıyla karşılaşmamaları için yukarıda belirtilen adımları uygulamaları önerilmektedir. Ayrıca, güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmeyi ve Microsoft’un resmi açıklamalarını takip etmeyi unutmayın. Bu tür sorunların önüne geçmek için gerekli güvenlik yamalarının yüklenmesi kritik öneme sahiptir.
