Marka iletişimi için bir konuşma AI aracının geliştiricisi MERX, şirketler müşteri taleplerini karşılamak için otomasyona bakarken 1 milyon sterlin topladı.
Yapay zeka, müşteri ile karşılaşan rollerde giderek daha fazla kullanılıyor. Bankacılık uygulamalarına inşa edilmiş chatbotlardan AI-İnsanlı Çağrı Merkezlerine, otomatik otel kapıcısıpersonel maliyetlerini ölçeklendirmeden müşteri desteğinin genişletilmesinin cazibesi, Merx Hope gibi girişimlerin geleceğin kazançlı bir endüstrisi olduğunu ortaya koydu.
MERX’in konuşma platformu, WhatsApp ve diğer mesajlaşma platformları aracılığıyla markaları müşterilerle bağlamak için tasarlanmıştır.
Başlangıçta, işletmelerin kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları başlatabileceğini ve “konuşma ticareti” olarak tanımladığı şeyi gerçekleştirmek için dijital satış elemanlarını etkin bir şekilde konuşlandırabileceğini söyledi.
Kurucu Ortak Pietro Cammerini, “E-posta pazarlama ve web sitesi merkezli dijital ticaret günlerinin bittiğine inanıyoruz” dedi.
“Birincilik dünyasında, markaların müşterileri daha doğrudan meşgul etmesi ve müşterilerin zaten olduğu her yerde hiper kişiselleştirilmiş deneyimler sağlaması gerekecek.”
Önceki finansman, platformunu daha da geliştirmek için göründüğü için Startup’ın personel sayısını artırmaya doğru gidecek.
Yatırım, Ascension’ın katılımıyla Girişim Friends tarafından yönetildi.
Venture Friends kurucu ortağı Apostolos Apostolakis, “Yıllar geçtikçe tüketiciyle karşılaşan şirketlerin izleyicileriyle etkili bir şekilde etkileşime girmeleri ve ihtiyaçlarına daha iyi hizmet etmeleri için artan bir zorluk gördük” dedi.
“WhatsApp, satışları ve satışları artırmak için çok etkili bir yol sunabilir. Mekanı derinlemesine anlayan Pietro ve Mohamed’i ortak ve desteklemekten heyecan duyuyoruz ve Merx ile şirketlerin WhatsApp kanalından yararlanmasına yardımcı olabilir. ”
Ücretsiz kaydolun
Günlük güncellemeler alın ve reklam azaltılmış bir deneyimin tadını çıkarın.
Zaten bir hesabınız var mı? Giriş yapmak
