IPO’ya bağlı fintech Klarna’nın kurucusu ve CEO’su, şirketinin neden yaklaşık bir yıl önce kendi ev sahibi AI sistemi lehine Salesforce’un amiral gemisi CRM ürününü terk ettiğini bir kez daha açıklamak için X’e aldı.
Ancak bu sefer Sebastian Siemiatkowski, başkalarının liderliğini takip edeceğini veya takip etmesi gerektiğini düşünmediğini vurguladı. “Salesforce’un sonu olduğunu düşünmüyorum; tam tersi olabilir ” yazdı.
Klarna’nın Openai’nin Salesforce CRM için sözleşmesini bırakmasına izin veren CHATGPT’ye dayanan kendi şirket içi yapay zeka sistemini geliştirdiği haberi, Eylül ayında viral hale geldi. Bu, Siemiatkowski’nin bir yatırımcı günü boyunca konuşmasından sonra geldi ve projenin 700 tam zamanlı sözleşmenin yerini almasına yol açtı çalışanlar ve yılda yaklaşık 40 milyon dolarlık bir tasarruf.
Salesforce’un kurucusu ve CEO’su Marc Benioff daha sonra Klarna’nın müşteri verilerini nasıl yönettiği ve uyumluluk ihtiyaçlarını nasıl karşıladığı konusunda şüpheciliği dile getirdi. “Aniden @Benioff’a Klarna’nın neden Salesforce’dan ayrıldığı soruldu. Çok utandım, ”diye yazdı Siemiatkowski.
Yani, haberleri dolaşırken Şirket önümüzdeki ay halka açılabilir – Yani Klarna’nın gizli finansal bilgileri yakında kamuya açıklanmalıdır – Siemiatkowski açıklığa kavuşturuyor.
Oldukça düzenlenmiş bir endüstride bir fintech olarak, halkın Klarna’nın tüm müşterilerinin verilerini Openai’ye yüklediğini düşünmesini istemiyor. Bunun yerine Pazartesi günü yaptığı açıklamada, projenin Klarna’nın Salesforce da dahil olmak üzere kullandığı birçok SaaS sisteminde depolanan verileri almayı ve kendi içsel olarak geliştirilen teknoloji yığınına katılmayı içerdiğini söyledi.
Siemiatkowski, Klarna’nın tüm bu verileri tam olarak nereye taşıdığını tam olarak detaylandırmasa da, İsveç şirketi Neo4j ve grafik veritabanını Klarna’nın kullandığı bir ürün olarak adlandırdı.
“Yani hayır, SaaS’ı bir LLM ile değiştirmedik ve CRM verilerini bir LLM’de depolamak sınırlamaları olacaktır. Ancak, veri getirmeye başlamak için Neo4J ve diğer şeyler kullanarak dahili bir teknoloji yığını geliştirdik ”diye yazdı.
“Dahili AI’mızın bu bilgiyi kullanmasına izin verdik ve @Cursor_ai’nin yardımıyla yeni arayüzler ve etkileşimleri hızla dağıtabileceğimizi fark ettik” diye açıkladı.
Bu, kurumsal yazılım söz konusu olduğunda eski bir tartışmanın en son yinelemesidir: BURT BUNE BULE BUNE.
Siemiatkowski, çoğu şirketin kendi yeni nesil AI merkezli yazılımlarını oluşturmayı tercih edeceğini düşünmüyor.
Ancak hala SaaS endüstrisinin büyük konsolidasyona gittiğini düşünüyor. “Tüm şirketler Klarna’nın yaptıklarını yapacak mı? Şüpheliyim. Aksine, daha büyük olasılıkla daha az Saas’ın piyasayı pekiştirdiğini göreceğiz ve yaptığımız şeyi yapacaklar ve başkalarına sunacaklar ”diye yazdı.
