Müşteriler olmadan, orada iş olamaz. Peki, girişiminize nasıl yeni müşteriler çekebilirsiniz veya mevcut müşterileri nasıl meşgul edebilirsiniz? Cevap basit: Büyüyen pazarlama.
Son on yıldır bu zanaatı geliştiren bir büyüme pazarlamacısı olarak, sayısız kursa maruz kaldım ve işi yapmanın bu meslekte mükemmelleşme becerilerini öğrenmenin en iyi yolu olduğunu güvenle söyleyebilirim.
Hemen bir A Serisi girişime katılmanız veya büyük bir şirkette büyüme pazarlaması rolü almanız gerektiğini söylemiyorum. Bunun yerine, kendinize büyüme pazarlamasını beş kolay adımda nasıl öğretebileceğinizi açıkladım:
- Bir açılış sayfası ayarlama.
- Ücretli bir satın alma kanalı başlatma.
- Bir e-posta pazarlama kampanyası başlatmak.
- A/B testi büyüme denemesi.
- Girişiminiz için hangi metriklerin en önemli olduğuna karar vermek.
Beş bölümlük serimin bu üçüncü bölümünde, tüketicileri huninizden geçirmeye ve dönüşümleri artırmaya yönelik e-posta pazarlamasını nasıl kuracağımızı inceleyeceğiz. Bu serinin tamamı için, doğrudan tüketiciye (DTC) atletik bir takviye markası üzerinde çalıştığımızı varsayacağız.
Kullanıcı segmentlerini mümkün olduğunca ayrıştırmak çok önemlidir, çünkü doğru mesajı doğru tüketicilere gönderdiğimizden emin olmalıyız.
Büyüme huniniz
En kaliteli ürüne ve harika ürün-pazar uyumuna sahip olsanız bile, e-posta pazarlamasından yararlanmıyorsanız, kovada büyük sızıntılar bırakıyorsunuz. E-posta pazarlamasını, dönüşüm huninizin çeşitli aşamalarında tüketicilerin sızdığı delikleri kapatmanın bir yolu olarak düşünebilirsiniz.
Atletik ekimizin dönüşüm hunisi, birinin Uber’e araba kullanması için kaydolmasını sağlamaya kıyasla basit görünür. Aşağıda bu dönüşüm hunilerinin nasıl göründüğünü göstereceğim.
Spor takviyesi hunisi: Reklam görünümü > web sitesi görünümü > sepete ekle > girilen e-posta > ödeme işlemi (ödeme ve gönderim bilgilerinin eklenmesi) > satın alma.
Uber sürücü hunisi: Reklam görünümü > web sitesi görünümü > e-posta girildi > temel kimlik soruları (örn. doğum tarihi) > hassas kimlik soruları (örn. ehliyet, SSN) > KYC geçmiş kontrolü izni > mobil uygulamayı indirin > ilk sürüşü tamamlayın.
Dönüşüm hunisinin karmaşıklığı arttıkça, sızıntı potansiyeli ve e-posta pazarlamasının onları tıkama fırsatları da artar.
Atletik ekimiz için üç otomatik e-posta kampanyasıyla başlardım:
- E-postalarını giren ancak satın almayan tüketiciler.
- Ödeme/gönderim bilgisi ekleyen ancak satın almayan tüketiciler.
- Satın alan ancak 30 gün içinde tekrar satın almayan tüketiciler.
