Dünyanın en popüler ücretli akış hizmeti olan Netflix, ilk sezonlardan sonra izleyicileri kendi dizilerinde tutmakta zorlanıyor. Beef — insanların çatışmalara girdiği konuları ele alan antoloji dizisi — bu yıl geri döndüğünde izleyici kitlesinin %70’ini kaybetti. Neden insanların bir zamanlar popüler olan projelere, örneğin Avatar: Son Hava Bükücü ve One Piece gibi canlı aksiyon uyarlamalarına geri dönmek istemediğine dair karışıklık var gibi görünüyor. Netflix, abone kaybının nedenlerini anlamak için yoğun bir çaba sarf ediyor. Ancak daha geniş medya manzarasına dikkat edenler için bazı yanıtlar oldukça açık.
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki yetişkinler, TikTok’ta geçirdikleri zamanı neredeyse Netflix’te geçirdikleri zaman kadar harcamaya başladı. Bu durum, Netflix’in oyun, canlı spor ve video podcast’lere giriş konusunda bu kadar agresif olmasının bir nedeni. Netflix ayrıca kısa video içerikleri ile denemeler yapmayı planlıyor ve bunun insanların zaman geçirmek için tercih edeceği bir format olması bekleniyor. Ancak TikTok ve YouTube’un ücretsiz olması, onları Netflix’ten çok daha erişilebilir kılıyor ve kısa videoların insanları ücretli hizmete abone olmayı ikna etmesi pek olası görünmüyor.
İzleyicilerin diğer platformlarda daha fazla zaman harcamasının yanı sıra, Netflix, akış savaşlarının episodik televizyon ile insanların ilişkilerini nasıl köklü bir şekilde değiştirdiği ile de başa çıkmak zorunda. Platform ilk piyasaya sürüldüğünde, haftalık program takip etmek oldukça yaygındı ve insanlar dizileri haftadan haftaya takip etmeye özen gösteriyordu. Ancak Netflix’in binge modelinin, izleyicileri kısa bir süre içinde şovların etrafında kümelenmeye alıştırması, uzun vadeli katılımcılığı sürdürmeyi zorlaştırdı. Bu durum, Netflix’in dizilerinin ağızdan ağıza yayılma yoluyla yeni izleyicilere ulaşmasını da engelledi. Şirketin haftalık yayınlar yapma konusunda kısmi bir başarısı olsa da, bu stratejinin kayıp problemini çözmesi pek mümkün görünmüyor.
Netflix’in göz önünde bulundurması gereken bir diğer nokta da, bazen izleyicilerin özellikle eğlenceli olmadıkları zaman dizileri izlemeyi bırakmalarıdır. Stranger Things dizisini ilk günlerinde ne kadar sevselsi, son sezonunda bir karmaşaya dönüşmesi izleyicileri hayal kırıklığına uğrattı. Stranger Things, yeterince büyük bir fenomen olduğu için kalitesinin düşmesi genel izleyici sayısını çok da etkilemedi; ancak benzer bir durum Netflix’in yeni amiral gemisi olma potansiyeline sahip diğer dizileri için geçerli değil. Örneğin, Avatar çok fazla eleştiri aldı ve hayranlarından negatif geri dönüşler aldı.
Netflix’in bu durumu tersine çevirmek için odaklanması gereken şey, izleyicileri bir araya toplayacak içerikler üretmek ve ardından bu içeriklere sadık kalmalarını sağlamak. Bu, zaman, sabır ve şirketin bütçesi açısından önemli bir yatırım gerektirecek ve bu pek de yatırımcıları heyecanlandıran bir strateji değil. Ancak, Netflix bu zorlukların üstesinden gelmek ve diğer platformların pazar payını kapmasını engellemek için başka bir yolu olmadığını bilmelidir.
