Meta’nın WhatsApp Üzerindeki AI Bot Politikasına İtalya’dan Müdahale
İtalya, Meta’nın WhatsApp üzerinden kendi yapay zeka (AI) chatbot’larını sunmasını yasaklayan politikasını askıya almasını talep etti.
İtalyan Rekabet Otoritesi’nin Açıklaması
İtalyan Rekabet Otoritesi (AGCM), çarşamba günü yaptığı açıklamada Meta’nın WhatsApp uygulaması içinde Meta AI chatbot’unu sunma konusundaki hâkim durumunu kötüye kullanıp kullanmadığını araştırdığını belirtti. AGCM, Meta’nın bu politikası sebebiyle rekabetin önemli ölçüde zarar göreceğini ifade etti.
Meta’nın Davranışları ve Rekabete Etkisi
AGCM, “Meta’nın tutumu, üretimi, piyasa erişimini veya AI Chatbot hizmetleri pazarındaki teknik gelişimleri kısıtlayarak tüketicilere zarar verme ihtimali taşıyor,” dedi. Ayrıca, araştırmanın devam ettiği süre boyunca Meta’nın davranışlarının rekabette ciddi ve geri döndürülemez hasar verebileceği vurgulandı.
Politikanın Değişimi ve Sonuçları
Geçen yılın kasım ayında, AGCM Meta’nın mevcut bir soruşturmasının kapsamını genişletti çünkü şirket, Ekim ayında iş API’si politikasını değiştirerek genel amaçlı chatbot’ların kullanımını yasakladı. Bu yasak, Ocak ayında yürürlüğe girecek ve OpenAI, Perplexity gibi şirketlerin chatbot’larının WhatsApp üzerinde kullanımını etkileyecek.
Meta’nın Savunması
Meta, API’sinin chatbot dağıtımına yönelik bir platform olarak tasarlanmadığını savundu ve kullanıcıların AI botlarını diğer platformlar üzerinden kullanma seçenekleri olduğunu belirtti. Yapılan değişiklikler, yalnızca ChatGPT veya Claude gibi genel amaçlı AI chatbot’larının API üzerinden dağıtımını yasaklıyor. Ancak, WhatsApp üzerinden müşteri hizmeti sunan AI destekli botlar bu yasaktan etkilenmeyecek.
Avrupa Komisyonu’nun Tepkisi
Bu ay Avrupa Komisyonu da yeni politika ile ilgili bir soruşturma başlattı. Komisyon, bu yasağın “üçüncü taraf AI sağlayıcılarının Avrupa Ekonomik Alanı’nda (‘EEA’) WhatsApp üzerinden hizmet sunmasını engelleyebileceği” endişesini ortaya koydu.
Meta’nın İtirazı
Meta, İtalyan Otorite’nin kararını “temelde hatalı” olarak değerlendirerek, WhatsApp’ın iş API’sinin AI şirketleri için bir pazar yolu olmadığını belirtti. “AI chatbot’ların WhatsApp üzerinde var olması, sistemlerimizi gereğinden fazla zorladı. İtalyan otoritesi, WhatsApp’ın başka bir şeyden ziyade bir uygulama mağazası olduğu varsayımını benimsiyor. AI şirketleri için pazar yolu, uygulama mağazaları, web siteleri ve endüstri ortaklıklarıdır; WhatsApp Business Platformu değildir. Karara karşı itirazda bulunacağız,” dedi Meta.
Not: Bu haber, Meta’nın karara yanıtını eklemek için güncellenmiştir.
