İtalya, Microsoft’un Activision Blizzard’ı hakkında, popüler mobil oyunları Diablo Immortal ve Call of Duty Mobile için “yanıltıcı ve saldırgan” satış uygulamaları nedeniyle iki ayrı soruşturma başlattı.
Ülkenin rekabet düzenleyicisi Autorita Garante della Concorrenza E Del Mercato (AGCM), soruşturmaların, kullanıcıları, özellikle çocukları uzun süre oyun oynamaya teşvik eden tasarım unsurlarının kullanımına yoğunlaştığını belirtti. Bu durum, oyuncuları oyun içi ödülleri kaçırmamaları için satın almaya teşvik ediyor.
AGCM yaptığı açıklamada, “Bu uygulamalar, oyunun içinde kullanılan sanal para biriminin gerçek değerinin anlaşılmasını zorlaştıran stratejilerle birlikte, oyuncuları — özellikle reşit olmayanları — tüketici olarak etkileyebilir. Kullanıcılar, oyunda ilerlemek için gerekenden fazla harcama yaparak önemli miktarlarda para harcayabilirler,” ifadesine yer verdi.
Oyunlar, ücretsiz oynanabilir olarak reklam edilirken oyun içi satın alımlar sunuyor. Ancak bu durum, tam fiyatlı oyunların aksine, ücretsiz oyunların uzun zamandır loot kutuları ve oyun içi kozmetikler üzerinden gelir elde etmesi bakımından şaşırtıcı değil. Örneğin, Diablo Immortal, oyuncuların ilerlemelerini hızlandırmalarına ve eşya elde etmelerine olanak tanıyan oyun içi kozmetikler ile para birimleri sunuyor; bu hizmetler 200 dolara kadar çıkabiliyor.
Oyunların doğası gereği, birçok kullanıcının oyun sırasında bu tür öğelere tekrar tekrar para harcaması alışılmadık değil.
Hem Diablo Immortal hem de Call of Duty Mobile, yüz binlerce oyuncuya sahip.
Yetkililer ayrıca, oyunların ebeveyn kontrol özelliklerini inceliyor. Varsayılan ayarlar, reşit olmayanların oyun içi satın alımlar gerçekleştirmesine, uzun süre oyun oynamasına ve diğer oyuncularla iletişim kurmasına izin veriyor. AGCM ayrıca, kullanıcıların kaydolurken tüm onay seçeneklerini seçmeye yönlendirilmesi gibi gizlilik endişelerine de dikkat çekti ve kişisel verilerin toplanması ve kullanılması için şirketin onay sürecini inceleyeceğini bildirdi.
AGCM, “Otoriteye göre, şirket, özellikle oyunlarla ilgili bağımlılık risklerine karşı duyarlı bir sektörde, tüketici koruma kurallarını ihlal ediyor olabilir,” dedi.
Activision Blizzard, hemen bir yanıt vermedi.
