Toplu davalar ve fikri mülkiyet konusunda uzmanlaşmış bir hukuk firması olan Abington Cole + Ellery, başladı araştırıyor Intel’in 13. ve 14. nesil ‘Raptor Lake’ işlemcilerinde görülen çökme ve istikrarsızlık sorunları, Intel müşterileri adına toplu dava açılmasına yol açabilir.
Intel yaklaşık bir hafta önce, bazı 13. ve 14. Nesil Core işlemcilerin yüksek voltajlar nedeniyle dengesiz hale gelebileceğini duyurdu ve Ağustos ortasında yayınlanması beklenen bir yama bunu düzeltecek. Şirket tüm RMA’lara saygı göstereceğine söz verdi, bu nedenle tüm hasarlı CPU’lar değiştirilmeli. Sorun yalnızca üst düzey modelleri etkilemiyor — Intel, dengesizlik hatasının ana akım 65W CPU’ları da etkilediğini söylüyor.
Intel, ana akım 65W CPU’larını onlarca milyon adetlik miktarlarda satıyor, bu nedenle şirket tüm değiştirme taleplerini karşılarsa Intel için pahalı bir değiştirme döngüsü olabilir. İşte bu noktada, Intel’in tüm RMA taleplerini karşılayıp karşılamadığını belirlemeye çalışan toplu dava avukatları için işler ilginçleşmeye başlıyor.
“Tom’s Hardware, ‘Intel, etkilenen tüm müşterilere RMA vermeyi taahhüt etti’ diyor. [but] “Intel’in bunu gerçekten yapmadığına dair herhangi bir rapor var mı?” diye sordu Abington Cole + Ellery’den bir avukat Reddit gönderisinde. “Üreticinin garantiyi onurlandırdığı garanti davaları haklı olarak gülünç bir hızla mahkemeden atılıyor.”
Bir Intel müşterisi, Intel’in RMA’sını onurlandırdığını söyledi. Etkilenen bir CPU’nun sahibinin yapması gereken tek şey CPU’nun fotoğraflarını çekip şirkete göndermekti. Şirket fotoğraflardan memnun kaldığında, kredi kartı bilgileri için sahibiyle iletişime geçiyor ve arızalı üniteyi almadan önce yeni bir CPU gönderiyor. Sahip yeni işlemciyi aldıktan sonra, arızalı CPU’yu Intel’e göndermek zorunda kalıyor ve şirket bunu aldıktan sonra kredi kartındaki ücreti geri alıyor. Bu ön RMA süreci için 25$ ücret var, ancak şirket ayrıca arızalı CPU’yu önce gönderme ve daha sonra yenisini alma seçeneği de sundu.
Şimdilik, Intel’in arızalı CPU’larla sorunsuz bir şekilde ilgilendiği anlaşılıyor. Yine de, kaçınılmaz olarak mutsuz müşteriler olacak ve toplu dava avukatlarının yeterli sayıda davacı bulmaları halinde şirkete karşı dava açmaya hazırlanıyor gibi görünüyor. Bunu yaparlarsa ve davayı kazanırlarsa, hakim Intel’in Intel’in 13. ve 14. nesil Core işlemcilerinin neredeyse tüm sahiplerine tazminat ödemesini emredebilir. Toplu dava avukatları paylarını aldıkları zaman bu olur – çok büyük bir pay – bu yüzden firmanın bir soruşturma başlatması şaşırtıcı değil.
