Müşterileri bunu kullanmayı bırakmaları konusunda uyardıktan sonra Humane, kuşatılmış AI Pin için yaklaşık 10.500 adet şarj kutusunu resmi olarak geri çağırıyor. Etkilenen vakalar geçen Kasım ayından bu yılın Mayıs ayına kadar satıldı. Buna göre CPSC geri çağırma sayfasıŞarj Kutusu Aksesuarındaki lityum polimer pil potansiyel olarak aşırı ısınabilir ve yangın tehlikesi oluşturabilir. Humane, benzer bulguları Haziran ayında müşterilere gönderdiği bir e-postada itiraf etti.
Neyse ki bu en kötü senaryo henüz gerçekleşmedi; geri çağırmada, “şarj durumunda aşırı ısınma ve erime olduğuna dair bir rapor” belirtiliyor ancak herhangi bir yaralanma veya maddi hasar meydana gelmedi. Şirket daha önceki e-postasında AI Pin, manyetik Pil Güçlendirici ve Humane’in şarj pedinin “etkilenmediğini” söyledi.
Yine de bu durum, bir dizi lanet olası inceleme, yavaş satış ve bol miktarda geri dönüş sonrasında berbat bir başlangıç yapan Humane’in ilk ürünü için bir başka kusurdur. Bu 10.500 rakamı, AI Pin’in satışlarının yavaş ilerlediğinin bir başka göstergesi. Şirket son zamanlarda kaderini tersine çevirmek amacıyla cihazın fiyatını düşürdü. (Daha ucuz model artık şarj kutusunu içermiyor.) Humane ayrıca giyilebilir cihaz için yazılım iyileştirmeleri yayınlamaya da devam etti. Şirket, “CosmOS 1.2 lansmanından bu yana en büyük yazılım güncellememizdir” dedi X’te yayınlandı bu ay.
Müşteriler, tam para iadesi talep etme veya yeni bir ücret davası alma seçeneğine sahiptir. Geri ödemeyi tercih etmeleri durumunda, onu bağımsız olarak satın alanlar 149 $ alacak ve AI Pin “tam paketinin” bir parçası olarak ücretlendirme alan herkes 129 $ alacak. CPSC’ye göre Humane’nin revize edilmiş, daha güvenli şarj durumu üç ila altı ay içinde satışa sunulacak.
Daha büyük soru, bu zaman dilimi içinde şirketin başına ne gelebileceğidir. Humane alıcı bulmayı başarabilecek mi? CosmOS’u diğer ürünlere uygulayarak başarıyı yakalayabilir mi?
