Hindistan merkezli müşteri etkileşim yazılım firması MoEngage, San Francisco merkezli girişim Aampe‘yi nakit anlaşmayla satın aldı. Bu alım, bireysel müşterileri hedef alan kararlar alabilen yapay zeka ajanslarının pazarlamanın geleceği olacağına olan inancın bir işareti.
MoEngage, işlemin mali detaylarını açıklamadı; ancak konuya yakın bir kaynağa göre, nakit anlaşmanın değeri on milyonlarca dolar seviyesinde.
2020 yılında kurulan Aampe, her müşteri için özel bir yapay zeka ajanı atayan yazılımlar geliştiriyor. Bu sistem, markaların bireysel davranışlara dayalı olarak mesajlarını kişiselleştirmelerine olanak tanıyor, böylece geleneksel hedef kitle segmentleri ve kampanya kurallarını aşıyor. Aampe, ABD, Avrupa ve Asya-Pasifik’te 30’dan fazla müşteriye hizmet veriyor. MoEngage kurucu ortağı ve CEO’su Raviteja Dodda, yapılan görüşmede geçen yıl 150% oranında tekrar eden yıllık gelir artışı sağladıklarını belirtti.
Dodda, TechCrunch’a verdiği demeçte, bu satın alımın, Salesforce ve Adobe gibi rakip pazarlama platformlarını kullanan müşterileri kazanmalarına yardımcı olacağını vurguladı.
“Büyümemizin büyük bir kısmı, kurumsal müşterilerin Salesforce Marketing Cloud ve Adobe Experience Cloud’dan geçişleriyle sağlanıyor,” diyen Dodda, bu alımın daha fazla müşteriyi çekme potansiyeline sahip olduğunu ekledi.
MoEngage, kısa süre önce Salesforce’tan geçiş yapan müşterilerle üç ila dört milyon dolarlık yıllık sözleşmeler imzaladı. Dodda, Aampe alımının bu tür müşterileri kazanma konusunda kendilerine daha fazla avantaj sağlayacağını düşünüyor.
Bu satın alım, yazılım şirketlerinin yapay zekayı daha derinlemesine entegre etme yarışı içinde gerçekleşiyor. Şirketler, içerik oluşturma veya çalışanlara yardımcı olmanın ötesinde, otonom kararlar alabilen ajanslar geliştirmeye odaklanmış durumda. Pazarlama alanında bu, hedeflenecek müşterilerin belirlenmesi, gönderilecek mesajların oluşturulması ve ne zaman gönderileceği gibi kararları içeriyor.
Aampe’nin teknolojisi, Swiggy, Grab ve Taxfix gibi markalar tarafından kullanılmakta; bu markalardan bazıları MoEngage’in müşteri etkileşim platformunu da tercih ediyor.
Bu alım, MoEngage’in yaklaşık altı ay önce 280 milyon dolar toplamasının ardından gerçekleşti. Aampe’den yaklaşık 20 çalışan MoEngage ile işbirliğine gidecek, böylece şirketin çalışan sayısı yaklaşık 820’ye yükselecek.
2020 yılında kurulan Aampe, üç finansman turunda yaklaşık 28 milyon dolar topladı. Girişimin yatırımcıları arasında Peak XV Partners, Z47 ve Theory Ventures yer alıyor.
Makalelerimizdeki bağlantılardan alışveriş yaptığınızda, küçük bir komisyon kazanabiliriz. Bu durum, editoryal bağımsızlığımızı etkilemez.
