Çocukken uzay mekiği Challenger’ın fırlatılışını izlediğimi hatırlıyorum. Fırlatma çok heyecanla bekleniyordu ve sınıf arkadaşlarımla birlikte okul kafeteryasında toplanıp oraya yerleştirilmiş ve yayın sinyallerine bağlanmış olan tek televizyonu izledik. 73 saniyede hayret şaşkınlığa, şaşkınlık şaşkınlığa, şaşkınlık dehşete dönüştü. Bunu asla unutamam.
Buna göre Vikipedi“Felaketin nedeni, mekiğin sağ katı yakıtlı roket güçlendiricisindeki (SRB) bir eklemdeki birincil ve ikincil yedek O-ring contalarının arızalanmasıydı.” O zamanki Başkan Ronald Reagan daha sonra Rogers Komisyonu Neyin yanlış gittiğini araştırmak için.
Wikipedia’nın açıkladığı gibi, komisyonun raporu “NASA’nın kazaya katkıda bulunan organizasyonel kültürünü ve karar alma süreçlerini eleştirdi.” 1977’den beri O-ringlerdeki bir kusurdan haberdar olmalarına rağmen, “ne NASA ne de SRB üreticisi Morton Thiokol bu bilinen kusuru ele almadı. NASA yöneticileri ayrıca mühendislerin soğuk havalarda fırlatmanın tehlikeleri hakkındaki uyarılarını dikkate almadılar ve bu teknik endişeleri üstlerine bildirmediler.”
Başka bir deyişle, NASA’daki kültür grup düşüncesi tarafından rahatsız edilmişti. Sahadakilerin endişeleri rutin olarak görmezden geliniyordu. İnsanlar, verilerin gösterdiği şeye sadık kalmak yerine, hakim rüzgarlara uymaya teşvik ediliyordu. NASA bir liyakat sistemi değildi, ilerleme başarıya dayanır7 kişinin hayatına mal olan çok tehlikeli bir durum ortaya çıktı.
Bu noktada, Challenger’ın bizim alanımızla ne ilgisi olduğunu kendinize soruyor olabilirsiniz. Benim inancıma göre, birçok alanda olduğu gibi güvenlik de bir liyakat sistemi olmalıdır. Güvenlik ekiplerinin bir güvenlik liyakat sisteminin gelişmesini teşvik edebilecekleri beş yolu paylaşmak istiyorum.
1. Eylemlerin Önemini Vurgulayın
Her birimiz söylediklerimizden ziyade yaptıklarımız üzerinden değerlendirilmelidir. Gerçekten de, konuşmak kolaydır, ancak çok daha azı eyleme geçmiştir. Etkili olduğu kanıtlanmış çözümlere, yaklaşımlara ve fikirlere, bir konuşmada kulağa hoş gelen veya kağıt üzerinde iyi görünen ancak test edilmemiş veya etkisiz olanlardan daha fazla ağırlık verilmelidir. Bu, kimin konuştuğuna bakılmaksızın, ne kadar popüler, karizmatik ve inandırıcı olabilirler.
2. Politikayı Dışarıda Bırakın
Siyaset, doğası gereği, güvenlik ekipleri de dahil olmak üzere insanları böler. Siyasetin güvenlikte yeri olmadığına kesinlikle inanıyorum, özellikle de kabul görmüş siyasi görüşlerin yelpazesi her geçen gün daralıyor gibi göründüğünde. Bir topluluk olarak bizim için en iyi seçenek, sürekli olarak karşılaştığımız stratejik, operasyonel ve taktiksel sorunlara ve zorluklara odaklanmak ve siyasetten hiç bahsetmemektir. Herhangi bir nedenle siyaset bir tartışmaya girerse, bir kenara itilmelidir. Birinin siyasetini beğenmediğinizi keşfederseniz, bunun üstesinden gelin – sundukları fikirler söz konusu olduğunda bunun yargınızı bulandırmasına izin vermeyin.
3. Grup Düşüncesinden Kaçının
Milyonlarca insanın bir fikrin iyi olduğunu düşündüğü, ancak tarihin aksi yönde yargıladığı tarihi örneklerden bolca vardır. Sürü zihniyeti ve grup düşüncesi son derece tehlikelidir. Bunlar, bir organizasyonun güvenlik duruşuna zarar veren ve risk ve güvenlik açıkları oluşturan kötü ve önyargılı kararlara yol açabilir. Diğer taraftan, veri, mantık ve akıl tarafından yönlendirilen bir güvenlik programı çok daha etkili olacak ve çok daha iyi sonuçlar üretecektir.
4. Parlak Nesneleri Göz Ardı Edin
Yeni bir fikir ne kadar parlak görünürse görünsün, onun değerleri kendi adına konuşmalıdır, abartısı veya onu kimin abarttığı değil. Bildiğimiz gibi, insanlar günün trendine duygusal olarak yatırım yapabilir ve mantıksız bir şekilde kapılabilirler. Ayrıca çıkar çatışmaları da yaşayabilirler. Herhangi bir yeni çözümü, yaklaşımı veya fikri düşünmeden önce, onu doğruladığınızdan emin olun. Atlamak zorunda kalmadan önce değerlerini test etmenin nesnel, tarafsız bir yolu olmalıdır.
5. Doğru Kültürü Teşvik Edin
Personel, alay konusu olma, dalga geçilme veya daha kötüsü korkusu olmadan yeni fikirler, farklı düşünme biçimleri ve yenilikçi yaklaşımlar önermekte rahat hissetmelidir. Aksi takdirde, birçok kişi sessiz kalacak ve bu da kuruluşun neleri kaçırabileceğini görmesini engelleyecektir. harika fikirler, düşünceler ve yaklaşımlarBu, herhangi bir güvenlik ekibi için büyük bir kayıptır ve tehdit ortamının evrimleştiği hızda hiçbir ekip bunu göze alamaz.
Krema Zirveye Çıkıyor
Kültür, bir güvenlik örgütü de dahil olmak üzere herhangi bir örgütün etkinliğini ve başarısını etkiler. bir kültür yaratmak Liyakate dayalı bir sistemle, kuruluşlar insanların konuşmaktan, zor sorular sormaktan veya farklı yaklaşımlar denemekten korkmadığı bir ortam yarattıklarından emin olabilirler. İnsanlar bunu yapmaya yetkilendirildiğinde, herkes faydalanır ve grup düşüncesinin ve önyargılı düşüncenin tuzaklarından kaçınılır. Bu da, genel olarak daha iyi bir güvenlik duruşuna yol açar.
