Günümüzün dijital mimarilerinin karmaşıklığı ve ölçeği, hızlandırılmış yenilik ve yazılım geliştirme hızıyla birleştiğinde, sistem kullanılabilirliği, güvenilirliği ve performansına yönelik riskleri artırmaktadır.
Enterprise Technology Research tarafından yürütülen ve görevlendirilen “Gözlenebilirlik Tahmini 2022” çalışmasına göre, Fransa’daki her iki şirketten biri araçlarını konsolide etmek ve mimarisinin birleşik gerçek zamanlı görünümünü elde etmek için gözlemlenebilirlik yatırımlarını artırmayı planlıyor. Eylül 2022’de New Relic tarafından.
Böylece esneklik ve performans kazanmayı ama her şeyden önce müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve yeniliği artırmayı hedefliyorlar.
Olayları daha hızlı ortadan kaldırmak için nedenleri anlayın
İster dünya çapında milyonlarca müşteriye, ister binlerce işletmeye hizmet veriyor olun, BT hatalarının %49’unun nedeni insan hatasıdır. Çoğu zaman, rutin ve temel işlemler sırasında meydana gelir: yeni yazılım sürümlerinin ayarlanması, ara yazılımların güncellenmesi, altyapının değiştirilmesi, güvenliğin artırılması.
En sık görülen diğer arıza kategorisi, trafiğin yoğun olduğu zamanlarda meydana gelir. Genellikle mimarideki yetersiz boyutlandırma ve doygunluk sorunlarını veya ölçeklenebilirliği tehlikeye atan tasarım sınırlamalarını ortaya çıkarır. Bu kusurlar daha sonra performansın düşmesine ve sistemin çökmesine neden olur.
Tüm yazılım telemetri verilerinin tek bir yerden tam bağlantılı bir görünümünü sağlayarak, gözlemlenebilirlik, sorunları hizmetleri, müşterileri ve işletmeyi etkilemeden önce belirlemeye yardımcı olur. “Gözlenebilirlik Tahmini” çalışmasına göre, tam yığın gözlemlenebilirliği uygulayan kuruluşların yalnızca %56’sı haftada bir veya daha fazla düşük iş etkisi kesintisi yaşarken, tam gözlemlenebilirliği uygulamayanlarda bu oran %76,1’dir.
Geliştirici çevikliği ve hızında artış
Küresel ekonomik faaliyetin %50’den fazlasının dijital kanallardan yürütüldüğü Covid sonrası bir dünyada şirketlerin reaktif olması gerekiyor. Geliştiricilerin, kod dağıtmak da dahil olmak üzere, fikirden gerçekleştirmeye daha hızlı ve daha hızlı ve daha sık geçebilmesi gerekir.
Geliştirici, DevOps yaklaşımı ve mikro hizmetler mimarisi kullanarak talep üzerine yeni sürümleri çok daha sık dağıtabilir. Ayrıca, gözlemlenebilirlik sayesinde, bunların beklediği gibi davrandığını anında doğrulayabilir ve bir sorun olması durumunda, hataları düzeltmek için önceki sürüme geri dönebilir.
Zamanının %40’ını üretimdeki sorunları çözmek için harcamak yerine yığınının esnekliğini ve ölçeklenebilirliğini geliştirmek için daha fazla serbestliğe sahip. Örneğin müşteriler ve ürün ekipleri için daha fazla özellik geliştirerek daha fazla yenilik yapar. Ayrıca, “Gözlenebilirlik Tahmini” çalışmasına göre, gözlemlenebilirlik uygulamalarında olgunluk kazanmış şirketlerin, yazılım geliştirme döngüsünün tüm aşamalarında tam gözlemlenebilirliği (tam yığın gözlemlenebilirliği) kullanma olasılıkları önemli ölçüde daha yüksektir (planlama için %53, planlama için %46). bina, %51 konuşlandırma ve %54 işletim) diğerlerinden daha fazla.
İş avantajları ve daha iyi bir müşteri deneyimi
Son yıllarda şirketler, gözlemlenebilirliğin optimal bir temeli (kullanılabilirlik, güvenilirlik, performans) sağlamak için kullanılması durumunda, artan üretkenlik ve daha düşük birim maliyetler gibi etkinlik ve verimliliğin doğrudan ekonomik zorluklarını elde etmeyi mümkün kıldığını fark ettiler.
BT ekipleri daha iyi performans sağlamak için hangi kaynaklara ihtiyaç duyduklarını daha iyi anladıkça altyapı maliyetleri optimize edilir. Geliştiricilerin ayrıca yazılım mimarilerinin müşteri ve kullanıcı deneyimini anlamak ve sahiplenmek için daha fazla zamanı vardır. Bu nedenle, dönüşüm oranını, müşteri deneyimini ve müşteri memnuniyetini artırarak şirketin büyümesini optimize etmek için çok daha donanımlıdırlar.
Gözlemlenebilirlik Tahmini, ankete katılan profesyonellerin yaklaşık üçte biri için gözlemlenebilirliğin somut ticari faydalar sağladığını gösteriyor: kullanılabilirlik, performans ve güvenilirlik (%35,6), operasyonel verimlilik (%34,6), müşteri deneyimi (%33,1), yenilik, iş ve/veya gelir büyüme (%25,6).
Giderek daha fazla gözlemlenebilirliğe yatırım yapan CEO’lar
İşletmeler, olayları reaktif olarak çözmekten oluşan izleme çağından, gözlemlenebilirlik ve proaktif gerçek zamanlı performans yönetimi çağına geçiyor. Karar vericiler, dijital zorluğun yalnızca sorunları yönetmek ve çözmek olmadığını anladılar mı? Ama her şeyden önce iş performansını artırmak için. Bunu yapmak için CIO’lar ve CTO’lar, basitleştirmek ve tam yığın gözlemlenebilirliğine doğru ilerlemek için araç ekosistemlerini aşamalı olarak ancak etkili bir şekilde birleştirmeleri gerektiğini biliyorlar.
Bununla birlikte, çalışma %78’inin bu tam yığın gözlemlenebilirliğinin tüm iş hedeflerine, çeviklik, verimlilik, müşteri deneyimi ve güvenilirliğe gerçek zamanlı olarak ulaşmalarına izin vereceğini kabul ettiğini gösteriyorsa, katılımcıların yalnızca %27’si buna ulaştığına inanıyor. sahne. Bu dinamik, bu nedenle, iyi ve gerçekten devam ediyor, ancak çok sayıda şirket, performanslarını geliştirmek ve bu ilişkili değeri yaratmak için hala önemli bir potansiyele sahip.
Küresel çapta işletmeler şu anda gözlemlenebilirliği benimseme aşamasındadır. Fransa’da da eğilim benzer: Ankete katılan profesyonellerin %50’si gelecek yıl gözlemlenebilirlik bütçelerini artırmayı ve %19’u bunu sürdürmeyi planlıyor. Yeni dijital teknolojiler ve yapay zeka, üretkenlik kazanımları ve inovasyon açısından ileriye doğru bir sıçramayı mümkün kıldıysa, gözlemlenebilirliğin yaygın olarak benimsenmesi, şirketlerin yeni bir büyüme aşamasına ulaşmasını sağlamalıdır.
