Google, bu hafta sonu yapay zeka alışveriş savaşlarına hız katarak Gemini’yi bir ticaret aracı haline getireceğini ve Shopify, Walmart ve Target gibi büyük perakendecilerle birlikte geliştirdiği açık kaynaklı bir standart duyurdu. Bu adım, OpenAI, Amazon ve Perplexity gibi şirketlerin, büyüyen yapay zeka destekli alışveriş ekosisteminin merkezinde güç ve etki için mücadele ettiği bir dönemde geldi. Tüketicilerin alışveriş deneyimlerini kolaylaştırmak için teknolojiye yöneldiği bir süreçte, bu gelişme oldukça dikkat çekici.
Ulusal Perakendecilik Federasyonu’nun yıllık konferansında Google, Shopify, Target, Walmart, Wayfair ve Etsy ile iş birliği yaptığını açıkladı. İş birliğinin amacı, AI ile alışveriş yapmak için endüstri standardı olmayı hedefleyen bir protokol geliştirmek. Evrensel Ticaret Protokolü (UCP) olarak adlandırılan standart, Google reklam ve ticaret başkan yardımcısı Vidhya Srinivasan tarafından yapılan bir açıklamada, AI ajanları ile perakendecilerin sistemleri arasında alışveriş sürecinde iletişimi kolaylaştırmak için tasarlandığı ifade edildi. Bu standart, bağımsız olarak çalışabilen AI araçlarıyla çevrimiçi alışveriş sistemleri arasında ortak bir dil oluşturuyor.
Yeni standart, kullanıcıların AI araçlarını kullanarak doğrudan alışveriş yapmalarını sağlayacak olan “ödeme özelliği”ne zemin hazırlıyor. Bu sayede uygulamalar veya web sayfaları arasında geçiş yapmadan hızlı bir şekilde alışveriş gerçekleştirilebilecek. Google, bu özelliğin Gemini ve Google’ın Arama’daki AI Modu’nu Microsoft’un Copilot’ı ve OpenAI’ın ChatGPT gibi rakiplerle aynı seviyeye getireceğini belirtti.
Google, UCP’nin perakendeciler ve diğer e-ticaret aktörleri tarafından yaygın şekilde kullanılmasını umuyor. Bu alan, şirketlerin kuantum yapay zeka uygulamalarının somut değerini kanıtlamak için bir savaş alanı haline gelmekte. UCP açık kaynaklı olduğundan, firmalar kendi AI ajanlarıyla başa çıkmak için kendi araçlarını geliştirmek zorunda kalmadan onu özgürce kullanabiliyor. Mevcut endüstri standartlarıyla uyumlu olup olmadığını belirten Srinivasan, bu standardın, OpenAI tarafından geçen yıl tanıtılan Agentic Commerce Protocol ile rekabet edeceğini ifade etti.
UCP, Google yetkilisinin belirttiğine göre, çevrimiçi alışveriş ekosisteminde 20’den fazla diğer şirket tarafından desteklendi. Visa, Mastercard, American Express, PayPal ve Stripe gibi ödeme devleriyle birlikte The Home Depot, Macy’s, Best Buy, Kroger, Lowe’s, Gap ve Zalando gibi perakendecileri içeriyor. Çinli e-ticaret devi Alibaba’nın bağlı kuruluşu Ant Group da bu standardı destekledi. Bu ortaklıkların bir kısmının, diğer AI şirketleriyle de iş birliğine gidebileceği düşünülüyor. Örneğin, Shopify satıcıları, Gemini, ChatGPT ve Microsoft Copilot üzerinde AI modlarında satış yapma imkanına sahipler.
Gemini’deki satın alma butonunun yanı sıra Google, Pazartesi günü, alıcıların markalarla doğrudan Arama üzerinde sohbet etmelerini sağlayacak bir işletme ajanı da başlatacak. Bu durumda “doğrudan” ifadesi, markanın sanal asistanıyla yapılan sohbeti ifade ediyor ve bu sanal asistan ürün hakkında soruları “markanın sesiyle” yanıtlayabiliyor. Lowe’s, Michael’s, Poshmark ve Reebok gibi perakendeciler, bu sisteme kaydolmak için ilk başvuruda bulunanlar arasında yer alıyor.
Bu duyurular, Amazon gibi firmaların yapay zeka destekli alışverişe büyük yatırımlar yaptığı bir dönemde geldi. Teknoloji henüz yararlı bir asistan olarak kendini kanıtlayamamış olsa da — The Verge’ün yaşadığı deneyim kesinlikle sorunsuz değil — şirketler, AI ajanlarının geleceğin bir parçası olduğu konusunda kararlılar. Google CEO’su Sundar Pichai, şirketin yeni standartlarının önümüzdeki günlerde alışverişin “temelini” oluşturduğunu dile getirdi. Sizce yapay zeka destekli alışveriş gelecekte hangi yönlerde evrim geçirecek?
