Artan sayıda Apple kullanıcısı, M1 iMac cihazlarıyla ilgili endişe verici bir sorunu paylaştı. Hepsi bir arada cihazın sahipleri, ekranlarında hayalet yatay çizgilerin belirmesinden şikayetçi oldular. Sorunla ilgili ilk raporlar 2023 ortalarına kadar uzanıyor ve Apple henüz sorunu kabul etmedi. Daha da kötüsü, görünen tasarım kusuru genellikle iki yıllık kullanımdan sonra ortaya çıkıyor; bu da etkilenen cihazların çoğunun zaten garanti kapsamı dışında olduğu anlamına geliyor.
Apple’ın uzun (17 sayfalık) tartışma konusu topluluk forumları bu iMac ekran hatasına ilişkin kullanıcı raporlarıyla doludur. Pek çok kullanıcı, Apple servis merkezleriyle iletişime geçerek ekranların tamamen değiştirilmesi gerektiğinin söylendiğini bildirdi; bu, yepyeni bir Mac mini satın alabileceğiniz 600 ila 700 dolar arasındaki maliyet göz önüne alındığında pek de arzu edilen bir düşünce değildi.
Teşhisten memnun olmayan bir kullanıcı, iMac’ini bağımsız bir tamirhaneye götürdü. Teknisyen, sorunun ekranlarda kullanılan esnek kablodan kaynaklandığını tespit etti. Maksimum ekran parlaklığında kablonun 50 volta kadar taşıması gerekir ve bu durum zamanla konektörün yanmasına neden olur, bu da devrede kısa devre oluşmasına ve yatay çizgilerin ortaya çıkmasına neden olur.
suçlama oyunu
Apple’ın henüz resmi bir açıklama yayınlamaması, bazılarının ekranlar değiştirilse bile sorunun tekrar yaşanacağına inanmasına neden oldu. Doğrudan bir yorum almak için Apple’a ulaştık ancak henüz bir yanıt alamadık; şirketten bir açıklama alırsak bu makaleyi güncelleyeceğiz.
Cihazlarında yaygın kusurlar doğrulandığında Apple’ın ücretsiz onarım ve hatta değiştirme yapması duyulmamış bir şey değil. Haziran 2018’de, çift yazma, yapışkan tuşlar ve tuşların kaydedilmemesine ilişkin yaygın şikayetler alan MacBook Pro Kelebek Klavyesi için ücretsiz onarım veya değiştirme olanağı sunan bir program başlattı.
Apple’ın garanti belgelerine göre, garanti süresi dolmuş ve AppleCare+ kapsamına girmeyen müşteriler, garanti süresinden sonra ortaya çıkan kusurlardan sorumludur.
Arızanın Apple’ın üretim sürecinden kaynaklandığı düşünülürse, ücretsiz onarım teklif etmek veya cihazları tamamen geri çağırmak zorunda kalabilirler. Bu kesinlikle Apple’ın incelemesi gereken bir konu çünkü sorun M3 iMac gibi daha yeni modelleri ve hatta yakında çıkacak olan M4 iMac’i bile etkileyebilir. Şimdilik müşteriler sorunun çözümü konusunda çaresiz durumda.
