Broadband Forum Genel Müdürü Ken Ko’ya göre, operatörlerin bir düğmeye dokunarak özelleştirilmiş teklifler sunmasını sağlayan Akıllı Müşteri Tesis Ekipmanı (CPE), yeni gelir elde etmek ve düşen ARPU oranlarını tersine çevirmek için operatörler için çok önemlidir.
Ko, hizmet sağlayıcıları yerleşik uygulama zekasına sahip cihazlara yatırım yapmaya ve sabit ses ve IPTV gibi geleneksel gelir akışları düşerken müşterileri için uygulama mağazası benzeri bir deneyim yaratmaya çağırdı. Bunu yapmak, konuşlandırmalar sırasında yönetilecek daha az ürün stok tutma birimine (SKU) sahip olurken uzaktan çalışanlar, güvenlik, ev otomasyonu ve Artırılmış Gerçeklik ve Sanal Gerçeklik gibi birden çok pazar segmentine ulaşmalarını sağlayacaktır.
Gelişmiş seçeneklere odaklanma
Ko, “Operatörler, yalnızca bağlantı sağlayıcıları olmaktan çıkmaları gerektiğini biliyorlar, ancak bunu nasıl yapacakları şimdiye kadar anlaşılmaz kaldı.” Ko’ya göre, yenilikçi hizmetler ve ağ kalitesi için tüketici talebi artmaya devam ederken, operatörler artık gelir akışlarını genişletmek istiyorlarsa gelişmiş seçenekler ve gelişmiş kullanıcı deneyimleri sunmaya odaklanmalılar. Hizmetler için uygulama etkin bir portal, kullanıcılara tek bir düğmeye dokunarak bireysel bant genişliğine veya uygulamaya özel gecikmeye erişim sağlayarak bunu başarabilir.
Ko, geniş bant hizmetleri ekosisteminde kilit bir kolaylaştırıcı olarak akıllı uygulama cihazlarının önemini vurguladı ve operatörleri, konuşlandırılmış mevcut ekipmanı basitçe yükseltmeye ve yalnızca hız ve fiyat üzerinden rekabet eden hizmet sağlayıcıları haline gelmeye karşı uyardı. Farklılaştırılmış yüksek değerli hizmetler sunmak için operatörlerin bu iki satış noktasının ötesine bakması gerekir.
Omdia Dijital Tüketici Hizmetleri Araştırma Direktörü Michael Philpott, operatörlerin başarılı olmak için inanılmaz bir fırsata sahip olduğu konusunda hemfikir.
Philpott, “Evdeki bağlantılı medya ve IoT cihazlarının hızla büyümesiyle birlikte, tüketicilerden en son yeni nesil uygulamalara olan talep artıyor ve sektör, Home Gateway’i büyüme için bir platform olarak kullanmak üzere güzel bir şekilde konumlandı” dedi. Devam etti, “Abonelerin istedikleri kadar ödeyebilme esnekliğine sahip olmaları çok önemli.”
Ko, akıllı ağ teknolojisinin zamanlaması ve tasarımıyla ilgili olarak operatörler için bazı cesaret verici haberler aldı. Broadband Forum ve prpl Foundation, konut abone tesislerinde hem hizmet sağlayıcılara hem de uygulama geliştiricilere fayda sağlayan ortak bir yazılım platformu yaratacak açık endüstri standartları oluşturmak için işbirliği yapacak.
Broadband Forum’un Teknik Raporu TR-492, “Uygulama Destekli Hizmetler Ağ Geçidi Tasarım İlkeleri için Yazılım Tabanlı Mimari”, akıllı CPE için bir model görevi görür. Bu tür bir cihaz, açık standart Kullanıcı Hizmetleri Platformunu kullanır ve hizmet sağlayıcıların ebeveyn denetimleri veya akış özellikleri gibi uygulamalar sunmasına olanak tanır. Bu yeni spesifikasyon yürürlüğe girdiğinde, CPE üreticileri, operatörler, uygulama geliştiriciler ve OTT toptancıları, ürünlerini ve hizmetlerini tüketicilere sağlamayı daha kolay bulacaktır.
