Menteşeyi temizlemek için soda kutusu parçalarını dört saat kullandıktan sonra, telefonun sahibi nihayet cihazı düz bir şekilde açmayı başardı. Ancak kılların parçalanıp cihazdan çıkarılmasıyla, döküntülerin telefona girip dahili ekrana zarar verme olasılığı arttı. Kullandığı tekniği anlatarak, ahmed1smael şöyle yazdı: “Mühür her iki tarafta da menteşe boyunca uzanıyor. Kırık tarafı belirlemek için daha fazla yapıştırıcı madde çıkan tarafı kontrol ettim. Daha sonra dikkatlice ince plastik kullandım ve iplikleri aramak ve çıkarmak için soda kutusu parçalarını kestim ve plastik conta.”
Bu Redditor, Galaxy Z Fold 4 menteşesindeki kılları ve yapıştırıcıyı temizledikten sonra cihazını düz bir şekilde açabildi
Samsung’un, kıllar için kullanılan yapıştırıcının çalışmayı bıraktığını ve kılların menteşeye sıkıştığını inkar ettiğini söylüyor. Ayrıca aynı sorunu yaşayan Galaxy Z Fold 4 kullanıcılarını, yaptığı şeyi kopyalamaya çalışmak yerine sorunu Samsung Garantisine götürmeleri konusunda uyarıyor. Reddit kullanıcısı şöyle yazıyor: “Lütfen garantiyi kullanın, davanızı savunun ve pes etmeyin.” “Bu bir üretici hatasıdır.”
Samsung, sorunun kendilerinin sorumluluğunda olduğuna inanmıyor. Gibi Roket 3431 Reddit’te şunları söyledi: “Evet, bende de aynı sorun var ve onarım için benden ücret istiyorlar. Bu tam bir rezillik. Bu telefon uğraşmaya değmez. Ödemenin yapılmasına ve tekrar bir levhaya yükseltilmesine kadar günleri sayıyor. Çekmecemde eski not 9 çok çekici görünüyor.” Birkaç Reddit kullanıcısı, Samsung’un, sorunla hiçbir ilgisi olmayan tesadüfi çizikler veya şarj bağlantı noktasındaki bir çip nedeniyle Galaxy Z Fold 4’lerini garanti kapsamında onarmayı reddettiğini söyledi.
