Hangi dişçiyi arayacağınıza, akşam yemeği için nereye gideceğinize ve hatta hangi arabayı alacağınıza karar vermenize yardımcı olması için kaçınız internete başvuruyorsunuz? Bugünlerde herkesin ne kadar alaycı olduğunu göz önünde bulundurursanız, bu sizin için pek şaşırtıcı gelmeyebilir, ancak bazı etkileyiciler ve sosyal medya yorumcuları her zaman dürüst değildir. Ve bazı etkileyicilere ve sosyal medya yıldızlarına yalnızca bir ürünün iyi nitelikleri olduğunu söyledikleri şeyleri tanıtmaları için değil, aynı zamanda rakiplerin ürününü alt etmeleri için de para ödeniyor.
FTC, incelemelerin %4’ünün sahte olduğunu söylüyor
Sahte incelemeler, tüketicileri ürünü satın almaya ikna etmek amacıyla kendilerini bir ürünü üreten veya satan şirketten bağımsız olarak gösteren incelemelerdir. Bunun yerine, bu incelemeler şirketin kendisi veya şirket adına çalışan biri tarafından yayınlanır. Bu yanıltıcı bir reklam olarak kabul edilir ve para cezasına tabidir.
İnceleme Google Haritalar’da bulundu. 2021’de Google, politikalarını ihlal ettiği için Haritalar’daki 95 milyon incelemeyi kaldırdı
FTC bir bildiri yayınladı ve şöyle dedi: “Aldatıcı onaylar ve incelemeler kullanan şirketler, çifte zarar verirler. Ödeme sırasında seçimlerini alt üst eden yanıltıcı taktiklerle tüketicilere zarar verirler. Ve çok çalışan dürüst rakiplerden işleri ellerinden alırlar. yasalara uymak için.” FTC, incelemelerin %4’ünün sahte olduğunu söylüyor, ancak Fakespot adlı üçüncü taraf bir firma iki yıl önce bu sayının Walmart.com (%37,6) ve Amazon.com (%27,6) için daha yüksek olduğu sonucuna vardı.
Önerilen kural değişiklikleri şunları içerir:
- Sahte tüketici incelemeleri ve referansları satmak veya elde etmek.
- Yasal bir incelemeyi veya derecelendirmeyi başka bir amaçla kullanan gözden kaçırma.
- Olumlu veya olumsuz incelemeler satın almak.
- Açıklanmayan içeriden incelemeler – artık “harika!” pazarlama şeflerinden.
- Şirket kontrollü inceleme web siteleri.
- Yasadışı inceleme engelleme – yorumcuları tehdit etme veya “çorba gibi” hikayelerini gizleme.
- Sahte sosyal medya göstergeleri satmak – beğeniler, yıldızlar, takipçi sayıları vb.
Kitle kaynaklı incelemeler sunduğu bilinen bir site Yelp’tir. FTC belgeleri, Yelp’in “yazar, düzenleyen işletmeler ve kişiler” için hukuki cezaları desteklediğini belirtmektedir.
Aldatıcı yorumlar için veya ödeme yapın.” Ayrıca kendi araştırmalarının, tüketicilerin %83’ünün yerel işletmeler hakkındaki çevrimiçi incelemelere güvendiğini ve %71’inin sahte çevrimiçi incelemeler için ödeme yapan bir şirketle artık iş yapmayacağını gösterdiğini belirtti. Yelp, kullandığını söylüyor sahte incelemeleri tespit etmesine yardımcı olan bir yazılım sistemi ve yakın zamanda incelemelerin %19’unu “önerilmez” olarak işaretledi.
FTC, her sosyal medya platformunu denetleyemeyeceğini söylüyor
Bu nedenle, bir dahaki sefere, sosyal medyadaki beş yıldızlı bir inceleme nedeniyle isimsiz bir lokantadan teslim edilmek üzere bir burger sipariş etmeye karar verdiğinizde, elinizde biraz Imodium olduğundan emin olmak isteyebilirsiniz.
